发布时间 : 星期四 文章高速公路隧道照明供配电实施性施工组织设计计划-作业指导书更新完毕开始阅读
分阶段测试对前期工程的性能无影响。如果设备中的任一部件未能通过上述测试，当故障排除后，我公司会自费重新测试并使监理工程师满意。
7）除非另有说明，设备中的电缆和专利元器件根据相应的标准进行测试。当监理工程师有要求时，我公司会提供产品型号测试合格证书和文件。
8）在安装过程中对电缆的绝缘阻值（包括线间绝缘、对地绝缘、环阻和不平衡电阻）进行检查和记录。电缆的每一根线芯及报警、控制回路的每一根电缆都进行检查。如果监理工程师有要求，电缆进行水浸试验。在进行相关设备的测试之前，完成电缆测试并经监理工程师认可。
9）我公司会按招标文件技术规范或监理工程师的要求，在监理工程师在场的情况下，在施工现场对设备进行完工测试。
10）我公司会向监理工程师提供能证明系统设备正常运行的所有测量数据及测试报告。
11）测试报告
整个测试工作完成后14天内，我公司会提交6份测试报告供监理工程师批准。如果监理工程师有要求的话，我公司会将测试程序、核验表和原始记录等手稿连同正式的测试报告交给监理工程师。
12）测试仪器
(1) 我公司会自费负责提供合适的测试设备、仪器和测试人员并排除测试过程中发生的故障。
(2) 我公司完全负责测试仪器的校验与标定。如果监理工程师提出要求的话，在测试工作开始之前，我公司会对测试仪器进行标定，并由规定的计量实验机构测定其精度。
10.2 试运行方案
试运行是确保所有机电设备在本项目现场条件下能否安全、可靠、稳定运行的一个检验阶段。因此，试运行的工作内容包括：系统指标测试及功能试验、试运行维护、故障及缺陷的修复等。为了确保试运行工作的有序运行，我公司将建立试运行测试维护组织体系。
a、试运行测试维护组织机构图 工程协调部 项 目经 理 b、试运行测试维护工作程序 试运行准备
系统联网调试完成后，项目部向业主和监理工程师提供调试测试记录和试验报告，同时提供试运行申请报告和详细的试运行工作方案。待业主和监理工程师审批后，予以实施。
在系统进入试运行前配备必要的交通工具和测试仪表，组织技术力量，做好试运行的各项准备工作。
试运行维护流程 系统稳定 观测
11 售后服务方案
11.1缺陷责任期内的日常维护方案
在试运行期内，我公司专业技术人员组成的维护小组将常驻现场对系统进行维护，提供免费服务以纠正、修复或更换制造和设计上的缺陷，并承担由此引起的全部额外费用。
缺陷责任期内工程的维护，在不影响正常使用的情况下进行，必要时采取可行的防护措施，确实需要中断运行时必须在业主同意下才可进行。
各项缺陷的修复符合规范要求并取得工程师和业主代表的认可。
交付运行后，我公司售后服务部门将定期对本工程进行回访。回访周期可以根据
总工程师 系统试运行维护小组 监测主要 性能指标 合格 填写维护及监测记录 办理交接班手续、填写工作日志 不合格 故障分析及修复 业主单位的要求而定。如果没有明确要求，我公司在试运行期间及缺陷责任期内定期回访，如果合同或业主有要求，可以对时间进行调整。在回访中，回访人员将认真听取业主的意见，发现问题后及时解决。
我公司设有专职售后服务部门及专职工程师，向用户提供及时周到的技术支持和售后服务。
我公司承诺接到用户电话后，8小时内响应，一般问题不超过24小时解决，重大问题48小时内解决。我公司对用户提供终身技术支持和服务。 11.2 缺陷责任期内的应急维修和保障方案
工程完工后，我公司将成立工程维护组，人员不少于10人，以项目总工为组长，主管工程师为常务副组长，负责缺陷责任期内对工程的维护工作。
缺陷责任期内，维护组要定期对所建工程进行全面、仔细的组织检查，遇暴雨等不可抗拒的自然灾害后要随时组织检查，对出现的工程缺陷要登记清楚，分析缘由，及时向业主上报缺陷数量、缺陷范围、缺陷责任及原因等，并立即组织维修。
按照ISO9000系列标准要求，我公司实行竣工回访，工程交付业主后，仍将不断取得联系，听取业主的使用情况和意见。
我公司针对系统内各种设备不同特点，对业主和业主的技术人员、操作人员提供培训，技术上对用户绝不保留，努力提高用户的维护能力，保证在工程移交后，业主能够胜任系统的全部运行、操作、线路维护、故障分析处理、设备维修和保养等工作。 11.3 缺陷责任期期满后的应急维修、保障措施和优惠承诺
我公司提供7×24小时热线服务响应，以最快速度向用户提供备件和技术支持。不管在缺陷责任期内还是外，设备发生故障，我公司在接到用户通知后1小时内给出圆满答复；如有需要，24小时内到达故障现场，在4小时内排除故障。如系统发生严重故障，我公司承诺在48小时内排除故障。对于不能在现场迅速修理的设备，我公司将根据实际情况提供备用设备，并及时填写维修报告，包括故障原因、处理情况及用户意见等，报厂家和用户备案。
对于缺陷责任期期满后的维修和保障，我公司采取以下措施： a．备件支持服务
备件支持有库存备件支持和备件渠道支持两种。库存备件支持指公司为用户储备专用备件或备机，以及时处理设备故障，必要时提供备机或替换件；备件渠道支持指用户自行承担备件费用，由我公司提供备件渠道或供应商，以保证备件的可靠性。
b．定期巡检服务
定期巡检服务有月份巡检及季度巡检两种；根据客户的需求，公司服务工程师为客户提供巡检服务，即对设备进行一次全面地设备例查，包括设备清洁、软件杀毒、性能检测、设备调整等一系列工作，并在每次巡检后提交一份巡检报告给客户，向客户反映这次巡检设备的运行情况。
c．服务方式
分为驻场支持服务、上门支持服务和客户送修服务三种。 d．服务响应时间
技术服务中心服务响应时间是指从用户的服务请求在技术服务中心正式记录起到维修工程师与用户开始联系的时间。技术服务中心的服务响应时间为两小时。
e．系统代维护计划
如果业主有要求，我公司可以对本机电系统代维护，维护时间和范围由业主单位确定。在维护过程中，我公司维护人员严格执行运营单位的规章制度及安全制度等，兢兢业业，认真维护，以主人翁的精神向业主和运营单位负责，确保本项目机电工程能稳定、可靠地运行。
f．业主单位的支援
本工程交付使用后，我公司可以随时对业主提供永久的技术支援，支援范围包括技术、人力、机械和设备等方面全方位的支援。在支援过程中，我公司技术维护人员一切是以急用户所急，想用户所想，尽我公司的全部力量予以协助。协助业主单位进行设备的维护与维修，以保证本项目的正常运行。
项目工程的售后服务对客户单位来说是保证系统正常运行的基础，我公司历来都非常重视对用户的售后服务，把售后服务作为项目工程的延续和新的开始，我公司自始至终都坚持这一原则。对工程中的软硬件产品除按厂家提供的售后服务外，我公司亦不遗余力的进行技术支持。