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自考管理学原理串讲笔记
单选，多选，判断资料
1.古典管理理论阶段的代表性理论是科学管理理论，泰罗的科学管理理论出现在19世纪末20世纪初，新古典管理理论的形成发展主要是从20世纪30年代到20世纪60年代。 2.成功地履行管理职能最基本的要求是强烈的管理愿望，对管理者来说，随着领导层次的上升而需要增加的技能是综合技能。
3.管理的二重性是指管理的自然属性，社会属性。
4.管理过程理论强调管理是让别人同自己去实现既定目标的过程。
5.“管理就是决策”是西蒙的观点，头脑风暴法属于直观法。计量决策法被称为决策“硬技术”。据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面，个人管理比集体管理更为有效，政策指导矩阵是根据经营单位的竞争能力与行业市场前景将经营单位进行分类的。
6.在实际工作中，实际上不存在纯粹的职能型组织结构。斯隆是事业部制的创始人，组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是管理宽度的限制。一般来说，组织越稳定，管理宽度应该越大，根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以几何级数增加。
7.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励公开竞争，适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评分方法为时距判断法。
8.授权应遵循的原则有因事设人，视能授权；明确所授事项；不可越级授权；授权适度；适当控制。
9.扁平结构的优点是管理费用低，缩短了上下级之间的距离，纵向流通快。
10.在确定委员会的规模时，要努力在追求沟通效果与代表性之间取得平衡。董事会的主要职能有挑选总经理，决定利润分配，决定公司目标。
11.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是指导与领导工作。将影响领导行为的两个方面叫做关系行为和任务行为的领导理论是条件领导理论。 12.弗鲁姆提出的激励理论认为激励力=期望值*效价，根据波特—劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
13.企业主管要成为有效的管理者，就必须尽可能多地去获得一切，从某种意义上讲，组织就是一个沟通网络，处在这个网络中心并对网络的畅通付有责任的人是主管人员。所谓“弦外之音”，或用非语言的某些重要方法来沟通是哪种沟通形式用含蓄的形式进行沟通。 14.控制活动应该与计划工作结合进行，从某种意义上讲，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是实物标准。
15.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔前方，根据虫情预报，农业公司作好农药储备都是运用的前馈控制。
16.在组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。 名词解释
1.目标管理：指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会的需要制定出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定以目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门，各个人考核的依据。
2.沟通：指交流及将某一和思想意识传递经客体和对象，以期取得各体作出相应反应效果的过程。
3.反馈控制：指分析工作的执行结果，将他与控制标准比较，发现已经发生和即将发生的偏
差，分析其原因和对未来以可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发展和防止今后继续发生。
4.保健因素：诸如组织的政策和管理、监督、工作条件等等这些因素，如等到后没有不满，得不到则产生不满，这些因素则不能直接激励职工的作用，但能防止职工产生不满的因素。 5.命令一致原理：指管理者在实现目标过程中下达的各种指令，越是一致，个人在执行命令中发生的矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
6.激励：指管理者通过实质需要提供诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。 7.例外原则：指上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去办理，而自己只保留对另外事项的抉择和监督权。
8.工作团队：指对某一特殊过程负责成员在一个共同的环境里协助工作这样的团队。 简答题
1.简述管理过程中学派的基本观点？
(1)管理是一个过程，即让别人与自己去实现既定目标的过程.(2)管理过程的职能:计划组织人员的配备，指挥，控制.(3)管理职能具有普遍性，各级管理人员都执行管理职能，但侧重点不同.(4)管理具有灵活性，需因地制宜灵活运用. 2.分析管理人员的选聘标准?
(1)有强烈的管理愿望(2)有较强的管理能力(3)有正直的品质(4)有较好的沟通技巧(5)有冒险的精神.
3.主管人员如何进行有效的激励?
(1)坚持物质利益原则(2)坚持按劳分配原则(3)随机制宜创造激励条件(4)以身作责，发挥榜样作用.
4.有效沟通的要求有哪些?
(1)表达清楚(2)传递准确(3)避免过早评价(4)消除下级人员的顾虑(5)管理者积极进行沟通(6)对情报沟通加以控制. 5.管理的基本特征是什么?
(1)管理是一种文化现象和社会现象(2)管理的主体是管理者(3)管理有其任务、职能、和层次等(4)管理的核心是处理好人际关系.
6.简述集权制的特点?
(1)基于决策权大都集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限(2)对下级的控制较多(3)统一经营(4)统一核算7.团队给个人带来的好处有哪些?(1)问题解决基能提高(2)个人交往能力的提高(3)对实物过程理解的提高(4)培养未来领导角色的新机能(5)工作生活质量的提高(6)满足感和认同感(7)感觉自己参与团队完成的事情远远大于个人所能.