发布时间 : 星期一 文章公共关系习题册（湖北理工学院）更新完毕开始阅读
专题自测一 （一）单选选择
1. 公共关系的英文是（ ）
A Public Relations B Public Relation C Publication Relations D Publication Relation 2. 公共关系可直接地称为（ ）
A 公共关系 B 人际关系 C 人群关系 D 社区关系 3. 现代公共关系的精髓是（ ）
A 宣传 B 人际交往 C 组织关系 D 传播沟通 4. 公共关系的本质属性（ ）
A人际关系 B 社区建设 C传播沟通 D 加强领导 5． 公共关系本身是（ ）行为的直接产物
A 情感交流 B传播沟通 C 演讲 D 促销 6. 公共关系学是公共关系意识的（ ）
A 理论表现 B 理性表现 C 外在表现 D 自觉表现 7. 公共关系的实质内涵是（ ）
A 信息 B 组织 C 公众 D传播沟通
8. 组织与公众联结的方式 公共关系的运行机制是（ ）
A 大众传播 B 传播沟通 C 人际沟通 D 舆论宣传
9. 关于公共关系的定义“传播管理学说”的代表人物是（ ）
A 格鲁尼格 B 哈罗博士 C 杰夫金斯 D 艾维·李 10. 公共关系角度看，形成社会关系的基础是（ ）
A 传播 B 管理 C 业务 D 形象
11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）
A 双向交流 B 单向交流 C 双向管理 D 单向管理 12. 公共关系学是（ ）想结合的产物
A 管理学科与广告学科 B 管理学科与传播学科 C 新闻学科与传播学科 D 管理学科与新闻学科 13. 组织开展公共关系活动的基础是（ ）
A 公共关系意识 B 公共关系观念 C 公共关系状态 D 公共关系策略
14. 公共关系活动的主体即公共关系的承担者实施者和行为者是指（ ）
A 个人 B 社会 C 群体 D 组织 15. 公共关系传播沟通的对象是（ ）
A 受众 B 群体 C 人民 D 公众
16． 标志大多数社会公众对组织基本态度和行为的是（ ）
A 舆论 B 关系 C 观念 D 意见 17. 组织形象的核心是（ ）
A 信誉 B 外观 C 企业文化 D 舆论
18. 关于公共关系与组织总目标的关系，正确的表述是（ ）
A 两者无关 B 两者并列 C 公共关系从属于组织总目标 D 组织总
目标从属于公共关系
（二）多项选择题
1. 公共关系的分支概念和范畴有（ ）
A 公关状态 公关活动 公关概念 B 关系 舆论 形象
C 组织 公众 传播沟通 D 公众 舆论 公共关系概念 2. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（ ）
A 矿产资源 B 信息资源 C 关系资源 D 形象资源 E 传播资源
3. 现代组织经营管理的四大支柱是（ ）
A 公共关系 B 设备 C 资金 D 技术 E 才人 4. 公共关系状态是指与组织相关的（ ）
A 内部关系状态 B 社会关系状态 C 顾客关系状态 D 社会舆论状态
5. 公共关系观念的内容包括（ ）
A 形象观念 公众观念 B 传播观念 协调观念 C 互惠观
念 服务观念 D 信息意识 整体意识 E 社会意识 竞争意识 危机意识
6. 公共关系的实践范畴有（ ）
A 交际 宣传与新闻 B 广告 营销推广 C 公共事物 D 游说 开发
E 论题处理 危机管理
7. 公共关系学是（ ）相结合的产物
A 管理学科 B 电子学科 C 传播学科 D 人文学科 E 心理学科
8. 公共关系活动是否自觉，是否科学的重要标志是否是有（ ）做指导 A 现代管理技术 B 现代公共关系意识 C 心理学理论 D 形象意识
E 科学公共关系理论
9. 公共关系的基本要素包括（ ）
A 组织 B 传播沟通 C 公众 D 环境 E 资金 （三）名词解释题 1. 公共关系
2. 公共关系活动 3. 关系 4. 形象
（四） 简答题
1. 公共关系各种代表性涵义的侧重点是什么？ 2. 如何理解组织是公共关系的主体？ 3. 如何理解公共关系中形象的涵义？
4. 简述公共关系与人际关系的区别与联系？ 5. 简述公共关系与人群关系的区别与联系？ （五） 论述题
1. 如何理解公共关系的本质属性?
2. 如何理解公共关系状态，公共关系活动和公共关系观念的关系 3. 如何理解组织，公众和传播沟通的关系？ 4. 如何理解关系，舆论和形象的关系？
专题自测一答案 （一）单项选择
1. A 2. A 3.D 4.C 5. B 6. A 7. D 8. B 9. A 10. A 11. A 12. B 13. C 14. D 15. D 16. A 17. A 18. C （二）多项选择
1. ABC 2. BCDE 3 . ACDE 4. BD 5. ABCDE 6. ABCDE 7. AC 8. BE 9. ABC
（三）名词解释
1. 公共关系-------就是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其本质属性是传播沟通。
2. 公共关系活动--------是运用传播沟通方法协调社会关系，影响公众舆论，塑造组织形象，优化运行环境的一系列公共关系工作，包括调查研究，决策咨询，活动策划，设计制作，信息发布等。
3. 关系-------即组织与公众相处和交往的行为和状态，公共关系是组织与公众关系之间的联系，是一种具有社会公共性质的关系，特指组织与公众之间的传播沟通关系，良好的关系是形成良好舆论和形象的基础。
4. 形象-------是组织总体特征和实际表现在公众中获得的认知和评价，体现了组织的社会关系状态和社会舆论状态的总和。 （四）简答题
1. 公共关系各种代表涵义和侧重点是什么？
（1）管理说：突出了公共关系的管理属性。代表人物是美国的雷克斯·哈罗博士，卡特利普和森特
（2）传播说：侧重公共关系的传播属性，代表人物是英国的杰夫金斯
（3）传播管理说：强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能，代表人物是美国的格鲁尼格
（4）咨询说：侧重于公共关系的决策咨询功能，代表性看法是国际公共关系协会1978年发表的【墨西哥宣传】
（5）关系说：强调公共关系是一种公众性，社会性的关系或活动，代表人物是蔡尔兹
（6）协调说：是对“关系说”的深化，认为公共关系是协调组织与公众之间的社会关系
2. 如何理解组织是公共关系的主体？
（1）公共关系是一种组织活动而不是个人活动
（2）公共关系涉及的是组织目标，战略，政策等，服从组织总目标的需要而不是个人活动
（3）公共关系处理的是组织的关系和舆论而不是个人事务 （4）公共关系追求的是整体效应和组织形象而不是个人印象 结论：用私人关系取代公共关系是错误的 3. 如何理解公共关系中形象的涵义？
（1）涵义：形象是组织总体特征和实际表现在公众中获得的认知和评价， 体现了组织的社会关系状态和社会舆论状态的总和 （2）理解：
A 形象的实质就是信誉，重视形象实质上就是重视组织信誉
B 公共关系将建设形象的内涵【如产品质量，管理水平，经营作风等】
放在第一位，外观放在第二位
C 公共关系塑造的是组织的整体形象，而不是局部形象
D 形象是通过传播活动影响公众观念和态度而形成的，是持久全方位传
播沟通的结果。形象管理的工作就表现为协调关系和影响舆论的公共关系活动
4. 简述公共关系与人际关系的区别与联系？
（1）两者涵义：公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其本质属性是传播沟通，而人际关系主要是指个人关系，私人关系，是在社会实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，属于社会学范畴。 （2）两者联系：
A.从内容上看，公共关系包括一部分人际关系。
B.从方法上看，公共关系也需要人际沟通技巧，即情感交流和说服技巧。 （3）两者区别：
公共关系 人际关系
主体 组织 个人
对象 公众与舆论 私人关系
内容 组织事务和公众事务 私人事务
方式 公众传播和大众传播 个体对个体传播 角度 侧重信息沟通 侧重心理和行为
5.简述公共关系与人群关系的区别与联系？
（1）两者涵义：公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其本质属性是传播沟通。而人群关系是指群体内部活动和管理过程中人和人，人和群体之间的关系，属于管理心理学范畴。 （2）两者联系：
A. 人群关系是公共关系的基础
B. 公共关系需要借助人群关系理论【即行为科学和管理心理学】处理公共关系
（3）两者区别： 公共关系 人群关系 范围 时间 角度 （五）论述题
内部关系 外部关系 眼前关系 未来关系 侧重信息沟通 内部关系 眼前关系 侧重心理和行为