发布时间 : 星期一 文章毕业论文_旅游景区品牌形象塑造研究——以故宫为例更新完毕开始阅读
景区有任何的相似或重复。 3.1.4形象定位原则
旅游景区的品牌是通过品牌特征表现品牌的形象，品牌特征是通过旅游地品牌个性和定位表现【5】。旅游景区的品牌形象定位原则，就需要该景区在市场中抢占制高点。无论是从产品、质量还是服务等方面都要讲求出一个“新”字。从“新”字上对旅游者们潜移默化的传递该景区品牌的“第一”。同时还要把本区品牌同其他景区品牌区别开来，体现出“个性化”，以便于旅游者们的识别和认知，从而更容易走进旅游者们的心里。同时还要学会寻找“市场空隙”，学会“填补空白”。因此，在旅游形象定位中应集中优势资源，强强联合，使更新后的旅游形象定位具有唯一性，有利于与其它同质量景区相区别，做到唯我独有【6】。
3.2旅游景区品牌形象的塑造
3.2.1景区品牌标志的塑造
在品牌形象的塑造中，首先要讲求的就是该品牌的名称和标志。这对于促进品牌的受欢迎度和品牌促销量是很有帮助的。对于旅游景区品牌的标志而言，首先要使游者们容易认清、容易记牢，这也是品牌设计的基本要求。只有把景区标志设计好，才能有效的发挥出它的传播功能，也是景区品牌能否发展成名牌景区的首要前提条件。在不了解一个景区文化特色时，旅游者们借助图书、网络、期刊等去知晓是一方面，另外还要借助于联想。而一个景区品牌标志塑造的如果能通俗易记，这就为吸引旅游者增添了层次感与好奇心。其次对于景区品牌标志的塑造一定要别具一格、设计理念独特。要以巧妙的构思去突出个性，来展示自己的特点。
例如享有全球盛誉的麦当劳，其标志是众人皆知的“M”。金色的“M”带给人们的就是一种温暖、亲和的感觉。再比如运动系列品牌Kappa的标志，设计图案是两个人背对背，设计理念突出了独特性，让人们很快就对Kappa品牌有了深刻的印象。所以塑造旅游景区品牌形象的首要黄金条件就是一定要把品牌标志树立好，为赢得市场迈出坚实的第一步。 3.2.2景区品牌质量形象的塑造
景区品牌的质量形象即使用价值是该品牌内在形象的主要表现。影响景区品牌质量形象的因素有很多，一般来说，包括景区内的整体形象、管理水平、基础设
施建设、环境质量以及服务质量、交通的通达情况等等。景区品牌质量作为旅游业的竞争要素，之所以会在旅游者心中占据一定地位，在于它能体现出一种审美理念。一个好的景区品牌质量会使旅游者充分享有该景区带来的满足感和愉悦感。这就要求旅游企业需要从多方面作出努力，比如说了解旅游者的需求点，关心游客自身的利益等等。产品质量本身的意义就是在消费者消费后是否能得到自己想要被提供的某种价值。景区的质量形象作为景区品牌形象的核心，是旅游企业的生命源头。因此把景区品牌质量形象放在品牌经营战略的首位也是最为关键的。
3.2.3景区服务形象的塑造
旅游景区的服务形象是旅游企业在推广、营销等过程中对游客所表现出的一种服务质量和服务态度以及引发社会公众对该景区的客观评价。当今社会，随着第三产业市场体系的完善，人们越来越注重消费地对自身服务质量的保证，并且人们不单单停留在景区质量的满足上，而是更向往个性化、多样化的服务。因此，提高景区的服务形象，是在激烈的市场竞争中取得优势的关键。比如麦当劳、肯德基等品牌，正是以其特有的优质服务赢得了大众的认可和喜爱。所以旅游企业要树立好正确的服务理念和服务意识，提高服务人员的服务水平，为塑造品牌形象奠定基础。
3.2.4景区广告的形象塑造
“广告”一词是品牌在形象塑造中所要具备的基本概念，并从中发挥着巨大作用。一个成功的广告效果会增加该品牌的知名度和信誉度，得到消费者们的认可，进而让他们对其他竞争产品产生“免疫力”。但广告中包含的内容并不能将其无限夸大，前提是要以该品牌产品的实际质量为基础，否则将会适得其反。所以这就需要旅游景区在原有特色的基础上稍加修饰美化，创造出利于景区发展的广告效应。
3.3本章小结
要想把景区品牌形象塑造好，就需要努力完善和创新，还需要坚持不懈的努力。旅游景区必须找到合适自己景区品牌的营销思路，将广告、服务、景区质量还有其他方面因素做到完美结合。景区品牌形象一旦被创造，就会在旅游者心目中形成定向。好的景区品牌形象塑造成功，将会为旅游企业带来无尽的收益。但在树
立过程中一定要以游客为中心，一切从游客出发，创造出让游客满意的旅游景区品牌形象。
4故宫景区品牌塑造初探
4.1故宫景区品牌的发展现状
4.1.1故宫景区旅游资源概况
故宫始建于公元1406年，是明成祖朱棣始建，历时14年，前后经历明清两个朝代二十四位皇帝。它是世界目前保存最完整，也是当今规模最大的古代皇宫建筑群。现有房间8700余间，午门、神武门、东华门、西华门分别是故宫城墙四周设立的城门。整个建筑群外观壮丽，是我国古代建筑史上的辉宏巨作。 故宫整体分为前朝和后寝两部分。前朝以太和、中和、保和三大殿为中心，后寝大致以乾清宫、交泰殿、坤宁宫以及东、西六宫和御花园为主。整个故宫的装饰十分精致华丽，各种雕刻彩绘、翘脚飞檐无一不体现了故宫设计风格的独特和古代帝王唯我独尊的气势。
现今故宫博物院在明清两代收藏珍品、文物的基础上，又经过数十年的收集与整理，现文物已达到一百五十万余件，堪称我国文物艺术的宝库。 4.1.2故宫景区旅游业发展现状
故宫作为我国乃至世界古代建筑艺术上的奇迹，每年都吸引着近700万人到访。这无疑对这座古代帝王宫殿建筑群造成了很大的压力，并且由于现在旅游业竞争激烈以及游客们对景区的要求提高，故宫景区在发展过程中不可避免的的出
现了一些问题，就故宫旅游业发展现状做了以下SWOT分析： （1）优势分析
众所周知，故宫是明成祖朱棣始建，历时14年，前后经历明清两个朝代及二十四为皇帝。因此历史价值极高，在世界上也有着颇为强大的影响力。而且文化旅游资源价值高，艺术储量大，民族代表性强，可以透彻的看到中华民族古代的历史文化以及背后的繁华荣辱。因位于我国首都北京，其地理位置也极为优越，景区内基础设施建设日趋合理、完善，从而每年都吸引大量国内外游客前来观光。 （2）劣势分析
故宫在世界上的影响力颇为强大，因而每年国内外旅游人数过多，但环境承载力低，加之景区内管理不善，从而导致了景区内建筑和环境破坏严重。就旅游角度而言，旅游产品和路线都较为单一，致使游客重游率低，而且相对国内外其他著名景区，其开放程度也是相对较低的。 （3）机会分析
虽然故宫景区存在着一些问题，但其优越的地理位置在旅游业中还可以长期获得优势，加之政府、媒体等相关行业的政策支持，因而故宫景区可以改善景区内投资环境，针对不同的客源目标，开发出富有历史文化风情的特色旅游产品，以便能最大限度的提升故宫景区内部的整体形象，促进可持续发展。 （4）威胁分析
因建造年限久远，从而导致故宫景区内部建筑物、石阶等因时间长久而损毁严重。若重新修护，从历史层面来说无疑是对文物古迹的一种破坏。而且景区内基础设施要求日益提高，游客对景区的各种接待需求也越来越高，景区开发的深度和创新要求愈演愈烈，并且来自周边其他著名旅游景区的激烈竞争日加明显。
4.2故宫景区品牌形象塑造
4.2.1故宫景区品牌形象塑造的必要性
旅游景区的品牌塑造是树立景区形象、提升景区竞争力的核心问题之一，而且旅游景区品牌形象塑造的好坏在某种程度上对旅游者选定旅游目的地而言是十分重要的。品牌是景区的一个象征，更是代表了该旅游景区的文化追求。故宫是古代帝王的居所，是我们中华民族历史文化的杰出之作，已成为国内外游客来北京旅游参观的一项必不可少的旅游景区。故宫若是能赋予品牌鲜活的生命力和特