发布时间 : 星期六 文章社交礼仪与形象设计更新完毕开始阅读
4、 别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说
A 、谢谢 B 、请 C 、对不起 D、再见
5、电话铃响后，应迅速接听，最多不超过 声就应该接听。
A 、三声 B 、四声 C 、五声 D、两声 三 、多项选择题
1、一般来说，和西方人交谈时不可以谈论
A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况 D、对方收入 2、 在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该 。
A 、随心所欲 B 、高谈阔论 C 、细语柔声 D、不妨碍别人
3、在公共场合与别人交谈时，下列哪些话题属于格调高雅的话题？
A 、文学艺术 B 、风土人情 C、政策国情 D、历史典故 4、拜访他人应选择 较合适，并应提前打招
呼。 A 、清晨 B 、用餐时间 C 、节假日的下午 D、平日晚饭后
5 、 在正式场合中 ， 应将手机 比较合适。 A 、放在 上衣内袋中B 、 挂在腰带上C 、 放在裤袋中D、放在公文包里
6 、一般来说，在下列场合（或地点）不应使用手机：
A 、驾驶车辆 B 、乘坐飞机 C 、病房 D、油库 7 、打电话时应注意的礼仪问题主要包括
A 、选择适当的通话时间 B 、通话时间要简短 C 、通话目的要明确 D、拨错电话要道歉 四 、判断题
1、跟外国友人见面时，用“上哪儿去”跟他打招呼，是不合适的。（ ）
2、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他你不喜欢，请他换个话题。（ ）
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3、 打电话时，不管是用手机还是座机，要遵循“对方先挂”的原则。（ ） 4 、接听电话的过程中，电话掉线一定要及时拨回。（ ）
5 、男女之间通电话结束之时，通常由女士先挂断电话。（ ）
6 、上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（ ）
7 、打电话，刚开始的寒暄是必要的，但要点到为止，不要没完没了、本末倒置。（ ）
8 、不管接打什么电话，我们必须严格遵守三分钟原则，不得超过三分钟。（ ） 五 、简答题
1、在与别人交谈时，如何做到尊重对方？
2、参加社交活动与外人交谈时，有所谓“六不谈”。试述之。 3、何谓“个人隐私五不问”？
4、 在日常工作和交往中，打电话和接电话时要注意哪些问题？
5 、使用移动电话有哪些基本礼仪规范？
介绍、握手、名片 ?
一、填空题
1 、介绍一般可分为四种，即 、介绍他人、集体介绍和业务介绍。
2 、一般来讲，自我介绍包括四个要点，即单位、部
门、 和姓名，这四个要点要一气呵成，内容完整。
3 、在为他人做介绍时，顺序的把握是非常重要的，必须遵守 的规则。
4 、在为他人做介绍时，介绍人的选择是很重要的，社交活动中东道主是介绍人，若是家里来了客人， 是介绍人。
5 、对于女子，已婚的称 ，未婚的称 ，如不了解对方婚否，可称小姐或女士。
6 、当今在我国乃至世界各国最为通行的会面礼是 。
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7 、单手和人握手时，注意不要用 与他人相握，尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时要牢记这一点。
8 、送别客人，与之握手告别，应当是 先伸手。 9 、在欧美一些国家比较流行拥抱礼。行拥抱礼时，一般拥抱 次。
10 、在国外，流行以法文缩略语写在名片左下角以用作短信，例如n.b.意即“提请注意”，p.f.意即“祝贺”等，那么p.p.意即“ ”，“ ”意即“辞行”。 二、单项选择题
1 、在介绍两人相识时，总的规矩是
A 、先卑后尊 B、先尊后卑 C、先女后男 D、先主后宾
2、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的：
A、将男性介绍给女性 B、将年轻的介绍给年长的 C、将先到的客人介绍给晚到的客人 D、讲学生介绍给老师 3、在社交活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍，称为 。
A 、他人介绍 B、自我介绍 C、简短介绍 D、业务介绍
4、社交场合男女握手时，应当由谁先伸手： A 、男士 B、女士 C、无所谓 D、视情况而定 5 、吻手礼的受礼者，应是
A 、女子 B、已婚妇女 C、男子 D、 已婚男子
6 、当今在我国乃至世界各国最为通行的会面礼是 A 、握手礼 B、点头礼 C、亲吻礼 D、拥抱礼 7 、握手时伸手的先后顺序应遵循的基本规则是
A 、尊者决定 B、随机决定 C、位低者先行 D、 职位决定
8 、行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也有所不同。长辈吻晚辈，应当
A 、吻面颊 B、贴面颊 C、吻额头 D、 吻下颌 9 、行拥抱礼时，一共拥抱 次。
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A 、一次 B、二次 C、三次 D、四次 10 、国内最通用的名片规格是 A 、9×5.5 B、10×6 C、8×4.5 D、9×6
11 、公务活动中，下列关于交换名片的表述错误的是：
A 、名片上的字体应该朝向对方 B、交换名片时一定要双手
C 、收到名片，一定要看 D、地位低的人首先递名片
12 、认为左手是肮脏的，与他人握手、递接名片只能用右手的国家是
A 、美国 B、中国 C、日本 D、印度 三、多项选择题
1、下列一般介绍顺序，正确的有
A、将男性介绍给女性 B、将晚辈介绍给长辈 C、将先到的客人介绍给晚到的客人 D、将主人介绍给来宾 2 、 下列关于握手的礼仪，表述正确的有 A、与人握手时，既可以用单手也可以双手 B、男士与女士握手，应当女士先伸手
C、在社交场合握手，女士戴薄纱手套可以不摘掉 D、与异性握手一般不用双手
3、国际上通行的见面礼节包括
A、握手礼 B、亲吻礼 C、注目礼 D、 拥抱礼 4、点头礼又叫颔首礼，它所适用的情况主要有 A、路遇熟人 B、在会场剧院等不宜交谈之处
C、同一场合多次碰面 D、路上多人而又无法问候之时 5、接受别人递给你名片之后,你可以把它放在： A、名片夹里B、上衣口袋里 C、西装内侧的口袋里 D、裤袋里面
6、下列关于呈递名片的表述中，正确的有： A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方 C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D、向多人递名片时，先女后男，先长后幼
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