米洛沙发培训内容

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6-8的比例进行草块移栽。修剪高度5-7cm为宜。梯牧草是一种重要的牧草,较少用作草坪,有时栽于路旁防止水土流失,在北欧用于运动场草坪和牧草。

总之,米洛沙发(牧场牛)的基本要求是:指定植被、统一管理、周期饲养、周期宰杀,这样牛皮组织、结构细胞相近、厚度、弹性差别不大,寒带动物为了抵御冷风的侵袭而本能增加脂肪来抗寒,因此牛皮很厚不易产生折痕、龟裂。采用牛皮呈自然色及自然的纹理、不褪色。

第十一节 米洛沙发内部结构

木架及底布的介绍:

米洛沙发内架选用新西兰进口松木,主骨架木方规格5. 5×5. 5×200cm,附骨架木方规格2×4×200cm,木方经过严格的防蛀处理、四面刨光处理,并采用意大利先进干燥设备烘干,烘干周期30天,含水率控制在12度以下,符合国际标准。一般的的沙发厂是没有干燥处理的工序。米洛沙发内架所用夹板厚度为1.9cm(主骨架)和1.2cm(附骨架),内架采用牙接板连接,连接处使用5cm双枪钉,涂抹进口乳胶油。所以,米洛沙发的稳固性是完全有保障的。

沙发底布采用优质细密麻布,结实耐用,透气性能优良,能有效防止沙发内部受潮湿的虫害的侵袭, 进口海棉与国产海棉的区别:

米洛沙发的座垫采用的是欧洲进口海棉,是由高密度、高弹力合成树脂精加工而成的,它的弹力舒适程度都高于一般的海,它经过防蛀、防虫、防霉、阴燃处理后,具有柔软、透气、回弹性好等特点,坐后能迅速恢复原形。由于其密度高,不易变形、塌陷、使用寿命长。而国产的普通海棉都是用胶粘和而成。从而使海棉的透气性变弱,长期使用容易受潮发霉甚至生虫,再加上国产普能海棉由于密度低、回弹性弱,几年后,就会出现变形塌陷等现象。

羽绒、公仔棉:

提供最舒适的柔软享受的感觉。一般来说沙发坐垫、靠背和扶手部分将人体轻柔托起的填充垫材料是公仔棉或羽绒。米洛沙发所选用的公仔棉,卷曲度和回弹性优良,而羽绒通常用于高档沙发,经过严格防臭处理的水鸟绒,羽绒的透气性、冬暖夏凉的特性更为突出。羽绒在人体坐、靠后不会立刻回弹,出现下凹塌陷,但经拍打后会因膨散而使沙发恢复原状。

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羽绒的区别:

其实羽绒的好坏极易区分,单从它的杆的粗细就可以分辩。您看,一般您摸到的所谓羽绒沙发,是不是摸到杆,你判断它是羽绒。其实,这只能叫羽毛,而真正的羽绒隔着布或皮子,一般是摸不到的,因为要是羽绒杆就非常细,由于羽绒比较昂贵,所以,一般沙发羽绒含量都是在10%左右,而我们羽绒含量在60%。如果,有人说他的沙发羽绒含量在80%以上,甚至100%那是不可信的。另外国产羽绒有刺鼻的味道,发臭,时间稍久会生虫。 弹簧与绷带的介绍:

米洛沙发没有使用一根弹簧,金属弹簧长期使用,易发出磨擦声音,而且弹簧沙发容易变形。我们的沙发海棉底部采用10cm宽的绿色橡筋带编织成网状打底,能有效均匀分托人体承重力,是您身体每个受力部位都能最大程度感觉到放松、舒适。 线:

采用高强丝涤纶丝等原料,全光、有亮度感、拉力强,因经过高温染色,故永不褪色。而且过胶,光滑有硬度,防水性强。

米洛沙发从模具的不断修正,皮革的挑选,面料的裁剪、缝制、框架的构建、填充材料到组装、包装等136道工序。

第十二节 专卖店的日常维护与现场管理

一、产品管理

1.熟悉产品的功能与结构、尺寸;挖掘每款产品的卖点。

2.随着营业工作的开展,产品卖场会出现一些空档,所以一般不要去拆展场的样品,或者拆了以后要在第一时间补足。要不断整理展场、始终保持与工厂推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客的“全新”感受,而非一成不变。

3. 专卖店不要陈列其他工厂产品:其他厂家产品在色彩搭配、风格、以及

质量等诸多方面 与专卖产品有区别,会破坏整个展场气氛的谐调统一。 4.每个专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计,所以专卖店一定要按照工厂提供的装修方案去布置卖场。如果展场位置、面积有调整,专卖店一定要及时向专卖店服务中心申请重新进行平面设计。 5. 及时处理问题产品:专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向,一

旦出现“滞销”的局面,一定要分析原因,并及时采取果断措施。

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对出现一些质量问题的产品应该及时的予以修复或处理,如果展场的产品都存在质量问题,没有人会相信你仓库中的产品质量有多好。

二、价格管理

家具并非生活必需品,对大多数消费者而言,价格是非常敏感的,再加

上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”,所以要对价格进行很好的管理。 制订合理的价格水平:在制定价格前,对同行竞争对手价格的了解很重要;

再次应该确定一个目标零售毛利率,根据折扣多少,再制定一个合理的标价水平;另外,与各地的消费习惯也有关系,比如:一些地方的消费者习惯“高标价、低折扣”方式,此方式的优点是高标价意味产品档次并不低,低折扣则意味着价格已经“杀”到位了,顾客容易获得满足感;一些地方的消费者习惯“底标价、高折扣”方式,此方式的优点是让老百姓觉得价格很实在、接近其心理价位,即“所谓的价格平民化”。所以要保持一个合理的价格水平,家具行业的暴利时代已经结束,取而代之的将是“以量取胜”。

三、人员管理

管理的核心问题是“人”,不同的人会做出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理。 首先营业员的精神面貌好、要有气质和亲合力,才能使顾客产生一种信任感;这是做好销售工作的开始。

1. 人员的数量配置应合理,太多了,一是增加成本、二是会增加管理难度,

因为“人浮于 事”会滋生懒散的风气。人员太少了也不行,这样会怠慢顾客,丧失商机。

2. 对员工进行必要的培训,让其了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信 心;

3. 热爱产品、做顾客的参谋:在营业过程中,要做导购员而不是推销员;

要热爱产品,发自内心的去赞美每一件产品,才能以理服人。 4.善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑:在销售过程中,要善于捕捉顾客心理,

并彻底打消顾客顾虑。

5. 加强安装工管理:套房家具安装、送货工作量较大。一般专卖店应有自

己的专业安装工,并经过适当的培训。具有板式家具的安装知识,在安装

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过程中,严格按照《拆装示意图》进行。能够对家具的部件进行调试、对一些小的质量问题能够在现场做处理。安装工一般还应承担售后服务工作,对出现产品质量问题负责现场处理、报告办事处和问题的修复工作。

四、展场管理

1. 要随时保持整洁、卫生,彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。

2. 灯光要明亮:要时刻保持展场的灯光明亮,不要一遇没有人,就去灭灯,

以节约电费。电费是节省下来了,但生意却失去了,试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场,哪个对消费者的吸引力大?消费者的从众购买心理决定了没有人愿意到一个冷清的商场去买东西。

3. 展场饰品的维护:工厂精心搭配的装饰品也要合理布置、不要随意变更

以影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原,饰品不要出售、损坏后应及时更换。

五、仓库管理

1. 货品数量:要保持合理的库存上下限,库存太多,有积压危险,库存太

少,有缺货损失,一定要随时保持一个合理的库存数量。

2. 正确堆放:家具是怕潮湿的,所以一定要做好防潮工作,并注意防压,

以免板件、玻璃等损坏。

3. 先进先出、按批次发货安装:家具也有保质期,企业要注意按照先进先

出发货;根据市场信息对产品不断进行改良,对主副箱按批次进行发货安装,以免出现前后批次的主副箱无法组装的情况。

4. 在终端客户订货时,应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况、二是应与

厂家联系,以确认交。

六、促销工作

板式家具和零售业的竞争已经“白热化”,不能再“守株待兔”了,搞各种形式的节目、“促销”是特许经营专卖店制造业绩的利器;促销活动对

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