发布时间 : 星期三 文章公共关系期末考试试题和答案B卷更新完毕开始阅读
2011-2012学年第1学期期末考试
《公共关系》课程试题（B卷）
适用类别 普招 层次 本科 专业物流、工管、市营年级2008试卷代码:030303
注意事项：
1、本卷采用了分卷制，已将试题纸与答题纸分开。请考生将答案按原题号顺序，写在答题纸上。在试题纸上书写答案，一律无效。交卷时，应分别交验试题纸、答题纸和草稿纸。
2、请在答题纸规定的位置书写姓名、座号、学号等信息。 3、请自觉遵守考场纪律。
一、单项选择题（每小题1 分，共 10 分；每题只有一个正确答案。）
1.企业的投资者（ ）
A.股东 B.农民 C.市民 D.学生 2.公共关系的先导是（ ）
A.开会讨论 B.调查研究 C.作出决策 D.评论总结
3.人与人之间有目的的信息交流和思想互动是（ ） A.国际交往 B.政府交往 C.人际交往 D.组织交往 4.就某个问题向公众发表见解、主张的特殊方式是（ ） A.报告 B.讲课 C.谈话 D.演讲 5.公共关系诞生于（ ）
A.20世纪初 B.21世纪初 C.19世纪初 D.18世纪初 6.公共关系的本质是（ ）
A.政治沟通 B.信息沟通 C.经济沟通 D.文化沟通 7.品质和道德构成人的（ ）
A.性格 B.气质 C.品德 D.思想 8.企业的财富是（ ）
A.领导 B.干部 C.党员 D.雇员 9.公共关系传播的载体（ ）
A.媒介 B.广告 C.宣传 D.电台
10.演讲前自己给自己壮胆以增强自信心（ ）
A.自我暗示法 B.心境调节法 C.集中注意法 D.呼吸松弛法
二、多项选择题（每小题 2 分，共 20 分；每题至少有两个正确答案，多选、少选、错选均不得分。）
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1.公共关系策划应遵循的原则（ ）
A.价值导向 B.真实性 C.新奇性 D.灵活性 E.持久性 2.CI设计的基本原则（ ）
A.同一性 B.差异性 C.民族性 D.有效性 E.利益性 3.公共关系产生的条件（ ）
A．经济基础 B．社会基础 C．技术基础 D．文化基础 E.政治基础 4.公共关系部的特点（ ）
A．专业性 B．协同性 C．自主性 D．服务性 E．变动性 5.公共关系广告的类型（ ）
A.实力广告 B.观念广告 C.信誉广告 D.声势广告 E.声明广告 6.公共关系的特征（ ）
A.人情性 B.双向性 C.广泛性 D.整体性 E.长期性 7.人际交往中的心理障碍（ ）
A.嫉妒 B.猜疑 C.羞怯 D.自卑 E.自我 8.公共关系策划的基本特征（ ）
A.目的性 B.创新性 C.计划性 D.思想性 E.针对性 9.公共关系的主要职能（ ）
A．信息管理 B．咨询建议 C．宣传推广D．提供服务 E．危机处理 10.战略性公共关系活动模式（ ）
A．建设型 B．维系型 C．预防型 D．矫正型 E．开拓型
三、名词解释（每小题 4分，共 20 分） 1.公共关系 2.危机公关 3.雇员
4.国际公共关系
5.战略性公共关系模式
四、简答题（每小题6分，共 30 分） 1.什么是公共关系部？
2.公共关系评估的目的意义？
3.公共关系与庸俗关系的本质区别是什么？ 4.公共关系调查研究常用方法？ 5.国际公共关系的基本原则？
五、论述题（每小题 10 分，共20分） 1.简述公共关系人员品德的内容。 2.简谈我国公共关系的问题与对策。
2011-2012学年第1学期期末考试
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《公共关系》试题答案（B卷）
适用类别 普招 层次 本科 专业物流、工管、市营年级2008试卷代码:030303
注意事项：
1、本卷采用了分卷制，已将试题纸与答题纸分开。请考生将答案按原题号顺序，写在答题纸上。在试题纸上书写答案，一律无效。交卷时，应分别交验试题纸、答题纸和草稿纸。
2、请在答题纸规定的位置书写姓名、座号、学号等信息。 3、请自觉遵守考场纪律。
一、单项选择题（每小题1 分，共 10 分；每题只有一个正确答案。）
1.A 2.B 3. C 4. D 5. A 6. B 7.C 8. D 9. A 10. A
二、多项选择题（每小题 2 分，共 20 分；每题至少有两个正确答案，多选、少选、错选均不得分。）
1.ABCD ；2.ABCD ；3.ABCD；4. ABCD；5. ABCDE ；6.ABCDE ；7.ABCDE ；8.ABCDE；9. ABCDE；10. ABCDE
三、名词解释（每小题4 分，共 20 分。）
1.是指一个组织运用有效传播手段，使自身适应公众需要，并使公众适应组织发展需要的管理职能。
2.是指公共关系专业人员向组织领导提供有关公众的可靠说明和意见。
3.雇员是指组织中的职员和工人的总称。
4.是指一社会组织与他国公众交往中增进了解和信任，维护和发展本组织良好形象的关系。
5.是指组织根据自身发展不同时期和组织环境之间的矛盾，配合组织战略目标而采取的公共关系活动模式。
四、简答题（每小题6 分，共 30 分。）
1.公共关系部是指贯彻组织公共关系思想，实现公共关系目标的专业机构，有效将公共关系的职业在机构设置上予以保证。 2.（1）是改进公关工作的重要环节； （2）是开展后续公关工作的必要前提； （3）是总结成绩鼓舞斗志的必要形式； （4）为有关人员提供信息 3.（1）两者产生的基础不同 （2）两者理论依据不同 （3）两者活动方式不同
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（4）两者达到目的不同 （5）两者产生的效果不同
4.观察调查；询访调查；问卷调查；检索调查；量表测量等等。 5.（1）具有全球眼光 （2）重视地方特色 （3）遵守国际惯例
五、论述题（每小题 10 分，共20分）
1. 品德是指人的品质与道德总称。（2分）
公共关系人员品德包括： （1）公正无私（2分） （2）实事求是（2分） （3）勤奋努力（2分） （4）乐于助人（1分） （5）光明磊落（1分） 2.
（一）问题：
1、理论与实践联系不紧密（1分） 2、认识存在误区（1分）
3、盲目仿效，一哄而上（1分） 4、追求轰动，随意策划（1分） 5、急功近利，忽视长远（1分） (二)思路：
1、系统学习，洋为中用（1分） 2、把握不同层次的公关教育（1分）
3、提高组织领导人员的公关意识（1分） 4、科学策划公关活动（1分）
5、提高公关人员自身素质能力（1分）
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