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中国式管理：管理VS领导—卓越经理人必修课
? 为什么学习本课程： 一般人将领导视为管理的一部分，以致过度管理却缺乏领导，办
事没有弹性，很难适应现代瞬息多变的环境。特别是管理重视法制面，而领导则重视人性面，必须使制度合理化，才能合乎人性的需求。中国的职业经理人没有钱的时候，不得不服从企业的规定，稍微有了一些钱，就会要求合理的领导，这是领导者不能不及时重视的课题。
? 谁需要学习本课程： 只要是担任主管，或者即将担任主管的组织成员，都有必要学习
本课程。
? 通过本课程您将学习到： 1. 管理和领导的差异。 2. 制度之外还可以做一些事情。
3. 将例行和例外事宜一并加以管理。
? 培训方式： 专题演讲，问答参与。
? 讲师介绍： 曾仕强，中国式管理之父，英国莱斯特大学管理学博士，美国杜鲁门大学行政管理
硕士，台湾兴国管理学院校长，台湾智慧大学校长，台湾交通大学教授，《成功》杂志首席顾问，中国统一促进会理事长。被业界誉为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一，被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一，生产力中心调查为最受企业界人士欢迎的十大名嘴之一，曾应邀为新加坡、马来西亚、印尼、泰国、香港等国家和地区的企业做过千次以上的咨询与服务。
? 内容提要： 第一讲 当管理者遇到领导
1. 组织通常划分为三个阶层。
高层领导 中层管理 基层作业 2. 管理者应该向领导汇报，而不是领导向管理者报告。 3. 作业重技术面，管理重制度面，领导重人性面。
? 个案研讨1：公司规定，上班时间不能看书报杂志，某甲公然违反规定，在上班时间看杂志，如何处置？
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4. 领导比管理重要，因为人性化比法制化更有效。
? 个案研讨2： 接续个案研讨1，某甲平日表现良好，不打算照规定取缔，如何处置？ 5. 管理只能够管好例行事务，领导还要照顾例外事宜。
? 个案研讨3： 中国人喜欢凡事看着办，如何是好？ 互动问题 ? 制度化管理好不好？ 一切照规定，要干部做什么？ ? 领导和管理，哪一样比较重要？
第二讲 过度管理缺乏领导
1. 领导如果看成管理的一部分，就会形成过度管理而缺乏领导。
企业六大领域
管理 组织 领导 作业 研发 学习 2. 有些公司虽然过分重视管理，制度将大家绑死。
? 个案研讨4： 昭候酒醉（《韩非子》）
韩昭候酒醉睡着了，典衣不在，典冠怕昭候着凉，拿衣服盖在昭候身上。昭候醒来，十分高兴部属对他如此关心，问：是谁盖的？左右答：典冠。昭候因越权而处死典冠，因失责而处罚典衣。
请问：
昭候 1) 典冠不盖，就是不关心；一盖，便成越权，如何是好？ 2) 越权可怕，还是失责可怕？ 3) 如果你是昭候，怎样处置？ 4) 如果你是典冠，如何处置？
5) 昭候起初很高兴，后来又很残酷，这代表什么？ 6) 怎样才能既不越权，又不失责？
3.缺乏领导，办事没有弹性，很难适当地权宜应变。 4.但是弹性太大，凡事看着办也会带来很多麻烦。
? 个案研讨5： 采购某丙请假，某丁为职务代理人，可以代办采购业务吗？
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失典越典左右 衣 冠 ? 互动问题领导和制度有什么关系？ ? 领导和位阶有什么关系？
? 什么样的职位才有资格称为领导？
第三讲 沟通不如好好商量
1. 管理讲求沟通，领导则讲求好好商量。 中国人很不容易沟通，但是经常很容易商量。
? 个案研讨6： 连理挡驾（《韩非子》） 楚庄王规定，大臣百官以及诸公子的车辆，都不能驶到
茅门。有一次，楚王紧急召唤太子，天刚下过雨，平地积水难行。太子把车子驶到茅门，连理挡驾，举起兵器刺伤马匹。太子跑进朝堂向父王哭诉，楚王让太子由后门离去，只晋升连理的
薪俸，亦未因此而升连理的官职。 请问：
朝堂 1) 连理不能变通吗？ 2) 如果你是连理，如何处置？
3) 楚王为什么只升连理的薪俸，不升他的官职？ 4) 万一楚王一怒而杀掉连理，如何是好？
特区 茅门 5) 整个事件究竟谁对谁错？
6) 怎样处置，才能够使整个情况更为圆满？
1. 跟中国人沟通，常常沟而不通，大家各说各话。
2. 我们喜欢好好商量，需要领导得好，大家才肯互相体谅。
3. 管理只能管人的身体，领导才能带心，而沟通需要通彼此之情，才能心意相通。
? 个案研讨7： 员工打卡，不迟到而不早退，却也不认真工作，如何是好？
? 互动问题讲通在管理上有什么重要性？ ? 领导需要什么样的讲通？
? 讲而能通和讲而不通有什么不同？
第四讲 创新先求降低风险
1. 管理求创新，失败率很高，为新而新易流于乱变。
? 个案研讨8： 商鞅变法（《韩非子》）
秦孝公支持商鞅变法，太子藏匿一犯罪王族，依法应该同犯死罪。商鞅接受妥协，以太子的老师及侍卫首顶罪，分别削鼻及刺青。孝公去世，太子继位，商鞅被捕处死。
请问：
1) 商鞅变法，孝公大力支持，孝公一死，商鞅如风中之烛，如何是好？ 2) 如果你是商鞅，会接受妥协吗？有更好的方法吗？
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3) 如果你是秦孝公，会怎么办？ 4) 如果你是太子，会怎么办？ 5) 商鞅变法是不是只用法而不用术呢？ 6) 商鞅的牺牲，值得吗？
2. 领导创新，大家站在不变的立场来变，降低风险。最高智慧为：以不变应万变。
? 个案研讨9： 某公司改变薪资结构，有人受惠，也有人受损。 请问：
1) 如果你的薪资给减少了，怎么办？
2) 站在管理的立场，只要通过，就照新法办理，好不好？ 3) 站在领导的立场，有什么补救的办法？
3. 民族性不同，要有不一样的创新方式，不能盲目学西方。
现代化不等于西方化；国际化不等于美国化。
? 互动问题 ? 创新和求新求变有什么不同？ ? 如何降低创新风险？
? 调整和改变，哪一样比较妥当？
第五讲 有为逐渐归于无为
1. 管理重视有为，迟早累死自己，也使部属愈来愈无能。
? 个案研讨10： 魏昭王干预官司（《韩非子》） 魏昭王想干预官司审判，宰相孟尝君建议先试
着研读法典。昭王读了十几页，已使困倦得睡着了。 请问：
1) 上司参与部属的工作，好不好？
2) 孟尝君直接劝阻昭王，比较有为，他反而建议先试着研读法典，比较无为，这是为什么？ 3) 昭王看完法典，是不是就能够干预官司的审判？ 4) 昭王最好采取什么态度？
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5) 总经理亲自审查公司的收支账册和凭证，可能产生什么后果？ 2. 无为才能无不为，只有领导有方，才有把握做得到。
? 个案研讨11： 一鸣惊人（《韩非子》） 楚庄王即位三年，没有发布命令，也没有处理政事。又
过了半年，便亲自处理政事，换了十个官吏，升了九个官吏，杀掉五个大臣，国家太平。
请问： 1) 庄王为什么三年不做事？ 2) 怎样才能够一鸣惊人？ 3) 新官上任就放三把火，好不好？ 4) 无为怎样才能够无不为？ 5) 上司有为，有什么不好？ 3. 无为即是总动员的自主管理，现代人最需要如此。
第六讲 管理修己领导安人
1. 管理者必须修已，先把自己管好，才能做好管理。
? 个案研讨12： 上无以使下，下无以事上（《韩非子》）做君王的，不力求做到唐尧那样，却责
求官吏像伍子胥那样进忠言，就等于暴君商纣希望商朝臣民，都像比干那样效忠是绝不可能的。
请问： 1) 上司不公正，部属愿意提出意见吗？ 2) 主管不修己，部属接受他的指挥吗？ 3) 上司不能以身作则，部属能够遵守规定吗？ 4) 员工有长处不发展，有短处不想补救，为什么？ 5) 上司和部属之间，存在着什么样的关系？
2. 领导重在安人，让大家安心，自动自发做好事情。
? 个案研讨13： 亲人也会怨恨（《韩非子》） 雇人种田的主人，耗费家财，供给精美的膳食，
并且发放工资，这不是喜爱佣人，而是希望他们努力耕田除草。
请问：1) 父子有血缘关系，为什么还会相处得不好？2) 夫妻恩爱，也可能反目无情，这是为什么？
3) 员工一定会接受管理吗？ 4) 领导为什么要安人？ 5) 怎样才能安人？
3. 管理与领导兼顾并重，恩威两全，管理才有效果。
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