何泽华副局长在2010年全国卷烟销售

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的选择成为影响品牌发展的决定因素,营销主体能否快速反应,捕捉各种变化;面对瞬息万变的市场形势和数百万客户资源的海量信息,如何利用高科技手段高效处理、适应变化;更深层次讲,如何发挥网络功能,运用信息化手段,通过品牌营销、服务营销、精准营销等现代营销方法吸引客户、抓住消费者,更是未来品牌竞争的高层次、高水平的博弈。

(二)工业企业要注重发挥品牌的主导效应。工业企业要有大品牌营销的意识,对上面所说的“四大一高”基本特征要有深刻的认识和积极的对策,注重发挥品牌主导效应,从围绕销量搞销售变成围绕品牌做市场,形成新形势新阶段完整的营销体系。云南中烟提出着力提升品牌发展能力、市场拓展能力、服务营销能力、技术创新能力和资源保障能力,就是对大品牌营销的系统思考。

所谓品牌主导效应,是指品牌依靠自身的影响力,通过各种媒介手段及客户和消费者之间口碑传播,作用于购买行为的能力。发挥品牌主导效应,一要挖掘品牌的个性特征。市场竞争要靠个性来区隔,差异化是企业制胜的重要法宝。那些在吸味、包装等方面有特色、显个性的品牌,往往更容易胜出;而一味模仿、品质趋同的品牌,在竞争中往往处于劣势。按照现在的原料、装备、工艺和管理水平,工业企业生产出好烟并不难,关键在于能否生产出适应市场需求、有特点的好烟。差异化的核心是对消费者的把握。只有对消费者有了透彻的了解,才能有效选择目标市场、明确品牌发展

定位,差异化策略才能真正取得实效。

二要注重品牌的形象塑造。品牌形象是消费者综合各种信息形成对品牌印象的总和,包括装潢是经典还是时尚、香气是浓郁还是柔和、价值是高端还是低档等。品牌形象能否得到消费者认可,关键在于产品是否符合目标市场的需求,品牌价值诉求能否引起消费者的共鸣。现在不少品牌存在产品线过长、过全、价位过多的问题,造成品牌形象模糊、冲击力不强。“删繁就简三秋树,标新立异二月花”。品牌形象塑造的基础是优化核心产品线,聚焦目标价区,突出主导规格,提升品牌核心竞争力。为此,工业企业必须明确产品定位,优化产品设计,稳定产品质量,加强品牌宣传和维护,使品牌信息在客户和消费者层面得到完整清晰的表达,给消费者以感观上的冲击力,并通过各种手段把这种印象不断强化,使消费者实现不同层次的消费体验,从而提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度。

三是关注品牌的价值传递。品牌能否健康发展,关键在于品牌价值能否在农、工、商、零、消等各个环节得到实现,特别要关注零售户和消费者的价值体验,让消费者感到物有所值、物超所值,让零售户买得到、卖得出、能赚钱。在卷烟批发价格基本统一的情况下,保持一定的批零差率、保证零售客户的合理利益,对于提高客户培育品牌的自觉性、保持品牌健康发展具有重要意义。保证合理批零差率的关键在于稳定市场价格。这就要求工商企业既要关注销量,更要关

注价格,通过科学把握投放来稳定市场价格。

四要注重把握品牌的创新和传承。在社会节奏加快、人们普遍求新求异的情况下,品牌只有顺应时代潮流不断创新,才能得到市场的认可。然而,任何品牌都是有传承的,创新不可能脱离原有发展基础,如品牌整合要考虑品牌的内在联系,品牌形象不能在短期内发生毫无关联的剧变。因此,必须深入挖掘品牌内涵,结合目标消费群体需求的变化,坚持技术与市场紧密结合,加强原料、配方、工艺、营销的有效连接,有效整合品牌资源,完善品牌质量,突出品牌风格,稳步实现品牌结构优化升级。

五要注重品牌营销的整体把握。要注重从扩大销量向调整状态转变,以价、量、存的适当关系作为调节的基本点,使品牌发展目标集聚、形象清新、反应敏捷、投放有度。要加强宏观经济形势分析,密切关注品牌的市场行情和发展趋势,整体把握品牌在全国市场的发展状态,有效调节市场投放和货源供应,保证品牌在目标市场长流水、不断线。要认真研究品牌营销的策略和手法,掌握有效的营销技巧,保证品牌适度有序竞争。从明年起各工业营销中心每月都要撰写品牌营销分析报告。

(三)商业企业要注重发挥市场营销的基础作用和引领作用。在大市场、大品牌营销进程中,商业企业要看到形势的变化,树立全局观念,准确定位,主动协同,发挥能动作用。首先,建设大市场,打牢发展基础。建设全国统一大市

场是商业企业的根本职责,也是市场的基础作用能否有效发挥的关键。作为唯一的卷烟分销商,商业企业在本销区要守土有责、精耕细作,切实增强把握市场的真本领,落实公平规范的严要求,苦练引导消费的硬功夫,把本地市场经营好。要尊重市场选择,让品牌吸引客户、消费者,让客户、消费者选择品牌,减少人为设臵的市场障碍,搭建公平竞争的市场平台,防止人为设定具体品牌的发展目标,让消费需求基本满足,让零售客户有所选择,让品牌有序、适度竞争。第二,增强主动性,发挥引领作用。能否深耕本地市场、有效挖掘本地市场潜力,从而发现需求、满足需求、引导需求、乃至创造需求,是商业企业营销水平的重要体现。商业企业要充分认识市场潜力,在准确把握本地消费特点的基础上,通过培育知名品牌不断拉升结构,提高引导消费的水平。第三,掌握新手段,建立传导机制。在烟草农、工、商、零完整的产业链中,商业企业在农与工、工与零之间起重要的连接作用,是连接品牌和客户的纽带,其能动作用的发挥对品牌发展至为重要。要积极发展电子商务、网上营销,建立品牌与客户有效沟通的桥梁,逐步缩短品牌与客户的距离,让客户了解、理解品牌,让品牌靠近客户,实现品牌价值与客户价值的有效传递,增强品牌快速响应市场的能力。第四,研究新课题,加强终端建设。零售户处于卷烟供应链的终端,是卷烟营销的重要战略资源。要把提升终端价值作为网络建设的新课题,通过服务客户实现品牌价值,通过发现客户引

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