发布时间 : 星期二 文章企业认证抄报综合数据采集系统使用手册更新完毕开始阅读
? 无票收入的明细可以多次编辑提交，每月15日之后不能再修改提交上个月数据。
? 双击(图2-30)中的任意一条数据，只能打开最后一次录入的发票信息。
? 录入商品明细方法同“海关抵扣凭证”。
第三部分 常见问题汇总
1、升级与登录
1）采集系统升级成功了，点击桌面图标仍反复提示升级。 解决办法：方法一，关闭杀毒软件和防火墙，重新升级；方法二，到金税服务网（www.96087666.com）下载新的采集系统进行安装。 2）进入采集系统登录页面，输入正确的税号和密码，点击【登录】，程序没有反应。
解决办法：方法一，降低IE浏览器的安全级别；方法二，将国税局网站地址（http://61.55.137.164）加入到IE浏览器的受信任站点。 3）使用IE浏览器打开采集系统，进入任意功能模块，提示：“升级过程中出现问题，请与河北航天信息有限公司联系。” 解决办法：使用采集系统客户端打开页面，可正常使用软件。 4）进入采集系统登录页面，输入正确的税号和密码，点击【登录】，提示该企业未纳入监控。 解决办法：联系国税局解决。
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2、网上认证
1）纳入监控的企业直接点击“大眼睛”图标，进入系统后，提示如下对话框（图3-1）。
图3-1
解决方法：纳入监控的企业只能从“企业认证抄报综合数据采集系统”客户端启动网上认证。
2）在采集系统里，点击“网上认证”黄色按钮，提示“没有注册类别”。
解决办法：在“开始—运行”输入regsvr32 \Files\\HEBHTXX\\ZHSJCJXT\\TEMP\\RENZW\\loginRz.dll\，路径为采集系统所在路径。
3）从采集系统客户端启动网上认证，扫描发票时提示如上图（图3-1）。 解决方法：进入“网上认证”系统后，不要关闭程序中的公告栏。如下图（图3-2）。
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图3-2
4）用户扫描发票后，提示如下（图3-3）。
图3-3
解决方法：关闭网上认证，重新安装汉字库，如果还有上述提示，表示汉字库文件夹没有放到指定路径，找到mxocr文件夹，放到c:\\windows\\system32路径下，如果没有上述路径，需新建这个路径，并把mxocr文件夹放到路径下。
5）进入采集系统，点击“网上认证”，系统没有反应，不能进入网上认证系统。
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解决办法：卸载网上认证，登录采集系统点击“网上认证”，根据提示安装网上认证软件，并安装汉字库程序。
6）提交发票明细后，执行了远程查询或打印了结果清单，再次扫描发票时提示“您还有…张发票未提交明细，请提交后再认证发票。” 解决办法：从菜单选择“统计查询——本地数据查询统计——增值税本地查询”或者按【F5】键，设置查询条件，点击【本地查询】，查询到本地发票信息，点击【删除】，删除本地发票数据，再执行扫描。 7）安装网上认证时提示：“RzCliNt：安装程序启动安装引擎失败：加载类型库/DLL时出错”。
解决方法：一般是系统问题，方法一：在注册表中删除HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\App Paths\\RzCliNt；方法二：更新C:\\RENZW\\RZtran.dll文件；方法三：如果上述方法不能解决问题，重装操作系统。 8）扫描发票完毕后，提示如下对话框（图3-4）。
图3-4
解决方法：查看扫描数据是否票面数据统一。点击“认证处理—实时认证处理—未通过发票数据修正”，修改票面信息。
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