销售进场作业流程

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发展商、策划商、银行(融资单位) .多方关系:

发展商、策划商、其他合作方 8、工作协调配合 .甲方主要负责人:

与策划代理商确定合作事宜,签署合同 完善能有效工作的组织架构和人员配备 分权销售部门,并明确其责任 全员营销的发动和组织 .直接合作人:合同洽谈 销售策划工作对接

销售策划工作成果分块落实、跟踪 信息反馈

催办销售策划代理费划拨 工作效果总结 .财务部:

了解项目销售工作进展 参与重大营销活动

销售管理工作,配合催收房款

配合销售部核算价格,参与制定价格策略 及时办理划拨销售策划代理费 .工程部:

工程进度与销售进度的匹配 严把工程质量

文明施工。控制现场形象 销售活动的现场配合 .物业管理公司: 工程验收与工地形象维护 人员形象 销售文件配合 销售卖场的管理 军体操练

保安员与售楼员的工作衔接、默契配合

五 销售培训

1、销售部人员培训-公司背景及项目知识

、详细介绍公司情况:公司背景、公众形象、公司目标(项目推广目标和公司发展目标)

销售人员的行为准则、内部分工、工作流程、个人收入目标 .物业详情:

项目规模、定位、设施、买卖条件 物业周边环境、公共设施、交通条件

该区域的城市发展计划,宏观及微观经济因素对物业的影响情况 项目特点

A 项目规划设计内容及特点,包括景观、立面、建筑组团、

容积率、绿化率等

B 平面设计内容及特点,包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户型图、户型优缺点、深、宽、高等 C 项目的优劣分析

D 项目营销策略,包括价格、付款方式、策略定位、销售目标、推广手段

竞争对手的优劣分析及对策 .业务基础培训课程:

国家及地区相关房地产业的政策法规、税费规定 房地产基础术语、建筑常识 A 术语、常识的理解 B 建筑识图 C 计算户型面积 心理学基础

银行按揭知识,涉及房地产交易的费用

国家、地区的宏观经济政策,当地的房地产走势 公司制度、架构和财务制度

.销售技巧:售楼过程中的洽谈技巧 A 如何以问题套答案

B 询问客户的需求、经济情况、期望等 C 掌握买家心理 D 恰当使用电话的方法 展销会场气氛把握技巧 A 客户心理分析 B 销售员接待客户技巧 推销技巧 语言技巧 身体语言技巧

.签定买卖合同的程序:售楼部签约程序 A 办理按揭及计算 B 入住程序及费用 C 合同说明 D 其他法律文件 E 所需填写的各类表格 展销会签订合同的技巧和方法 A 订金的灵活处理 B 客户跟踪 .物业管理课程:

物业管理的服务内容、收费标准

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