发布时间 : 星期二 文章全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题附答案更新完毕开始阅读
1. 午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营 养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小 王叫外卖考虑的是（ABC ）等方面的服务质量特性。 A 功能性 B 时间性 R X ? C 经济性 D 舒适性 E 文明性
2. 一般来说，管理体系的质量特性包括（ ABD）。 A 符合性 B 适宜性 C 时间性 D 有效性 E 文明性
3. 企业的标准体系通常包括（ABD ）。 Ａ 技术标准体系 Ｂ 工作标准体系 Ｃ 文化标准体系 Ｄ 管理标准体系 Ｅ 生活标准体系
4．质量文化是组织重要的软实力，具有（BCDE ）等功能。 A 塑造功能 B 导向功能
C 约束功能 D 激励功能 E 辐射功能
5．组织制定的质量方针，应满足以下（ ABCD）的要求。 A 适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向 B 为建立质量目标提供框架 C 包括满足适用要求的承诺
D 包括持续改进质量管理体系的承诺 E 包括清晰、量化、可测量的质量指标
6. GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相 关方”包括（ACDE ）。 A 顾客 B 竞争对手 C 员工
D 供方和合作伙伴 E 股东、社会
7．目标管理的特点包括（ABCE ）。 A 强调员工自我控制 B 鼓励上下级协商确定目标 C 提倡给下属更多的自主权 D 指挥链原则 E 结果导向
8．标杆管理的三个阶段是（ACE ）。 A 组织策划
B 设定目标 C 项目实施 D 检查控制 E 持续完善
9. 六西格玛方法论通常包括（ AD）。 A 过程改进流程DMAIC
B 按3.4ppm质量水平严格过程控制 C 用统计方法进行抽样检验 D 过程设计流程DFSS E 综合产品开发方法IPD
10. 六西格玛黑带的职责通常包括（ DE）。 A 建立组织的六西格玛管理愿景 B 负责六西格玛管理在组织中的部署 C 确保资源配置并建立激励机制 D 带领团队开展六西格玛项目 E 为绿带提供指导
11. 在精益生产中，自働化(Jidoka)是指（ AD）。 A 让设备自律地控制异常情况
B 在作业流程中进行源头质量控制(如防错) C 提高自动化水平，减少人为影响 D 异常时及时报警快速处理 E 对作业人员进行标准作业培训
12. 在 GB/T 29590-2013 《现场管理准则》中，推进要素包括（ ABCE）。 A 领导作用
B 战略秉承 C 员工素质 D 安全环保 E 组织保证
13. 全面生产维护的基石包括（ABCE ）。 A 5S 管理 B 目视化管理 C 全员参与 D 教育训练 E 连续小组活动
14. QC 小组活动的特点有（ABCE ）。 A 民主性 B 科学性 C 群众性 D 统一性 E 自主性
15．适用于分析原因的质量工具有（ ABE）。 A 流程图 B 分层法 C 过程能力分析 D 实验设计 E 树图
16．在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数 数据的是（ACE ）。