发布时间 : 星期六 文章质量月试卷题库更新完毕开始阅读
⑦完善管理制度，注意质量管理教育和培训的持久性。 49、树图（又叫系统图）其主要用途有？ 答：①方针目标实施项目的展开。
②在新产品中进行质量设计展开。
③为确保质量保证活动而进行的质量保证要素（事项）的展开。 ④对未解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开。
⑤工序分析中对质量特性进行主导因素展开。
⑥对各部门职责、权限展开，用于机构调整时职能分配。 ⑦用于多层次因果关系的分析，以弥补因果图的不足。 50、使用头脑风暴法可以达到的效果和需要注意的事项是什么？ 答：效果：①尽可能地发挥小组的创造力；②提高创造力；③促进相互间的理解；
注意的事项：①绝对不用好与差给予评判；②倡导自由奔放；③轻质求量，首先要确保建议的数量，建议的质量是第二位的，因为数量是质量的铺垫，应力求在较短的时间内提出最大量的建议；④综合性地提炼升华他人的提案建议。
51、因果图（也叫鱼刺图）的应用步骤是什么？ 答：①明确问题。
②确定原因类别。可从以下因素划分类别：人员；设备；材料；方法；测量；环境；
③画框架图。把结果画在右边的框中，把各主要类别原因放在左
边，作为输入。
④层层展开完成全图。寻找每个主要类别原因的所有下一个层次的原因，并画在相应的枝上，一层层的展开分析下去，直到可以直接采取对策为止。
52、请描述风险评估的定量分级是如何用数值范围表示高、中、低等级的风险的？
答：①严重程度:评估可能的事件结果对于患者造成影响的程度，10为最严重，1为没有影响；
②事件发生的频率（可能性）：记录失败事件多长时间发生一次以及发生的几率。 如果为10，则表示几乎肯定要发生，1则表示事件发生的几率极低。
③可发现性：检测等级是评估所提出的工艺控制检测失效模式的几率，列为10表示不能检测，1表示已经通过目前工艺控制的缺陷检测。
53、生产企业风险等级评定模型的建立步骤是？ 答：①遴选风险因子；②设臵风险因子权重；
③筛选统计学方法；④建立初始模型； ⑤模型验证；⑥修正并确定模型。 54、风险管理过程是？
答：（1）风险评估：①风险识别；②风险分析；③风险评价；
（2）风险控制：①风险降低；②风险接受； （3）质量风险管理程序的输出/结果；
（4）风险评审：事件评审。
55、什么是魅力特性和必须特性，分别举例说明。
答：魅力特性。指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。例如民航客机向旅客提供酒。
必须特性。指那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满的质量特性。如软卧车厢应提供清洁的卧具。
56、《中国制造2025》提出的方针、目标和战略目标分别是什么？ 答：《中国制造2025》提出，坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针，坚持“市场主导、政府引导，立足当前、着眼长远，整体推进、重点突破，自主发展、开放合作”的基本原则，通过“三步走”实现制造强国的战略目标：第一步，到2025年迈入制造强国行列；第二步，到2035年我国制造业整体达到世界制造强国阵营中等水平；第三步，到新中国成立一百年时，我制造业大国地位更加巩固，综合实力进入世界制造强国前列。