发布时间 : 星期六 文章质量月试卷题库更新完毕开始阅读
统计方法、以事实为依据用数据说话三个方面。
33、中石化质量事故的管控方式中要求：质量事故发生后，应首先采取应急措施，防止事故进一步扩大，减少经济损失。
34、质量事故实行分级管理、逐级上报任何单位和个人对质量事故不得隐瞒不报、虚报或故意拖延报告。
35、《非目标产品管理办法》中所称非目标产品（协议产品）特指公司在生产过程中产生的产品质量未达到国家标准、行业标准、企业标准的产品。
36、排列图的应用原理是关键的少数，次要的多数。
37、顾客满意是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见 38、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品，增进顾客满意 。 39、《长城能化质量管理办法》规定各企业应于每年7月10日和次年1月10日前，将上半年和上年度质量事故统计表上报公司。 40、根据SH/T1628.1-2014工业用乙酸乙烯酯技术要求：优等品的密度是0.930-0.934g/cm3，色度≤5，醋酸含量≤40mg/kg，纯度≥99.8%。 41、宁夏能化公司目前生产出的聚乙烯醇产品规格都有哪些： 100-27、100-35、100-60、100-70、088-20、092-20。
42、根据GB338-2011工业用甲醇标准，产品包装容器上应涂有牢固的标志，其内容包括：生产厂名称、产品名称、本标准编号以及GB190规定的“易燃液体”和“毒性物质”标志。
43、2016年中国石化质量日活动的主题是聚焦提质增效升级，提高质量管理水平。
44、集团公司决定把每年4月7日定为中国石化的质量日，目的是为了汲取2010年4月河南安阳发生93号汽油质量事故的教训，举一反三，避免类似问题再次发生。
45、实施全面质量管理的五步法分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。
46、做好企业的标准化工作坚持两个原则：①必须以“顾客第一”的思想为指导。②必须坚持“系统性”原则。
47、顾客满意的基本特性有：主观性、层次性、相对性、阶段性。 48、服务质量特性包括：功能性；时间性；安全性；经济性；舒适性；文明性。
49、质量经济分析方法有：①价值工程，又称价值分析；②寿命周期费用分析；③质量成本分析；④质量改进分析。
50、质量风险管理是在整个产品生命周期中采用前瞻或回顾的方式，对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。 三、问答题：
1、中国石化“十三五”质量发展规划是根据什么编制的？ 答：①国务院印发的《质量发展纲要（2011-2020年）》；②《中国制造2025》；③中国石化“十三五”发展规划对质量工作的要求。 2、中石化质量事故的定义是什么？
答：是指由于责任过失如违章操作、原辅材料（包装材料）不合格或储运不善等原因造成产品质量不合格；或出厂产品因质量问题追回或退货的，其责任在公司，造成经济损失和不良影响；或在国家、省（自
治区、市）或中国石化组织的监督抽查中发现的不合格，均属质量事故。
3、中石化质量事故的管理原则是什么？
答：质量事故的报告、调查和处理工作应坚持实事求是、尊重科学、“四不放过”的原则。 4、检验计划的内容包括那些？
答：样品名称、取样地点、分析项目、控制指标、分析频次及分析方法等。
5、有质量证明书的固体产品（PVA、水泥）可办理入库手续和不得办理入库手续的条件分别是什么？
答：可办理入库手续条件：包装无污损、批号清晰、重量符合允许误差、缝口平整及堆码整齐。
不得办理入库手续条件：未出具检验结果和未判定质量等级的固体产品 。
6、产品保管的要求？
答：①产品库房要求清洁、干燥、通风，避免产品受潮和污染；②涉及危险化学品的产品，严格按《安全技术说明书》进行存放，防止发生事故；③库存产品需按规格、等级及批次分区域存放；④对临时性露天堆放的产品必须有防雨、防晒及防污染等措施。 7、产品出厂必须严格执行“五不准出厂”的规定是指？
答：①质量指标不符合标准要求不准出厂；②检验项目不全不准出厂；③没有质量证明书不准出厂；④包装不符合标准不准出厂；⑤未按规
定留样不准出厂。
8、非目标产品的副牌料是由什么因素造成的？
答：指因装臵开停车、升降负荷、原料和助剂变化、工艺波动等因素造成的，质量指标不符合产品标准的产品。 9、各运行部对于非目标产品的管理职责是什么？
答：①严格按照《非目标产品管理办法》的要求，对非目标产品进行管理。②加强精细化管理，优化生产工艺和牌号切换程序，控制过渡料产量。③ 根据生产和销售实际情况，提出非目标产品转正品申请。④负责上报非目标产品的协议指标。
10、PVA非目标产品可划分为几类，分别是哪几类，其中第一类定义是什么？（FP是指副牌）
答：可划分为4类：FP1 FP2 FP3 FP4 ；FP1类是指质量特性稳定，检验指标不在相应国家标准、行业标准或企业标准范围内，外观及物理性状满足要求的产品。
11、产品质量证明书内容由哪三部分组成？
答：即产品可追溯内容、产品实物质量内容和质量证明书判定签发内容。
12、质量证明书判定要求？
答：应包括产品的合格判定或等级判定，质量证明书签发需质量检验员的签字或盖章，并加盖 “质量合格章”或“检验专用章”。 13、《产品批次管理规定》中 “五清五分批”是指什么？ 答：五清是指批次清、数量清、质量清、责任清、生产动态清；