发布时间 : 星期一 文章质量月试卷题库更新完毕开始阅读
27、提出“质量管理的20/80原则”，即“关键的少数，次要的多数”的质量专家是（A）
A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.休哈特 28、引起质量波动的原因主要来自（A） A.人，机器，材料，方法，环境，测量 B.管理，工序，工艺，设备，制度，技术 C.机器，标准，成份，培训，工序能力，信息 29、全面质量管理起源于（C）。 A.日本 B.中国 C.美国
30、建立质量体系的主要基础工作之一是完善质量（C） A. 奖惩制 B.考核制 C.责任制
31、“5S”工作是指对生产现场各生产主要因素所处的状态不断地进行整理、（C）清扫及素养。
A.整洁、清洁 B.整顿、清爽 C.整顿、清洁 32、用户满意主要来自（A）
A.用户感受 B.销售部门的统计 C.市场调查 33、国家对产品质量监督抽查涉及到的产品是（D） A.可能危及人体健康和人身财产安全的产品。 B.影响国计民生的重要工业产品
C.用户、消费者、有关组织反映有质量问题的产品 D.以上三项都对
34、《产品质量法》规定了我国对产品质量实行监督抽查的制度，主
要内容是指（D）
A.国家质量技术监督局负责统一管理布臵全国的产品质量监督抽查工作。
B.制定计划按季度或年度组织对产品质量进行抽样检验。 C.通过对产品的检验结果 D.以上三项都对
35、产品质量检验机构应具备的特性是：（A） A．公正性 科学性 权威性 B．科学性 独立性 高效性 C．准确性 自主性 经济性 D. 权威性 独立性 准确性 36、产品的服务指的是：（D） A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.以上三项都对 37、质量管理体系的内审员应是（D） A.企业领导授权的人员 B.经审核培训合格的人员
C.与被审核活动无直接责任的人 D.以上三项都对
38、下列说法错误的是（D）
A.内部顾客关系存在于公司内部相互之间有业务交流的人们之间 B.公司内部系统工作的每个过程相对于前一个过程来说就是顾客
C.没有满意的员工就没有满意的顾客 D.外部顾客比内部顾客重要 39、中国石化质量日是（B）。
A.4月5日 B.4月7日 C.4月10日 D.4月15日 40、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本的费用方面的特征是（D）
A.性能 B.寿命 C.可靠性 D.经济性 41、质量检验的实质是（B） A.事前预防 B.事后把关 C.全面控制 D.应用统计技术
42、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B）批准发布。
A.企业管理部 B.最高管理者 C.生产调度部 D.总工程师
43、有关质量等级概念中，下列表述正确的是（D） A.等级越高质量越好 B.等级越低质量越差 C.等级高比等级低的质量要好 D.等级低并不意味着质量不好 44、QC小组活动起源于（A）
日本 B.美国 C.德国 D.中国 45、醋酸产品为（ B ）产品。
硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务 46、组织编写质量管理体系文件的多少取决于（ D ） A.行业要求 B.主管领导意见 C.顾客要求
D.组织规模大小、产品复杂程度和人员能力
47、（D）规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 A.标准化工程 B.计量工作 C.质量信息工作 D.质量责任制 48、过程控制主要研究对象是（C）。 A.过程的异常波动 B.过程的随即波动 C.过程的改进 D.过程的规范化
49、（A）是指在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必须的各种活动进行规划和部署的过程。 A.质量策划 B.质量责任 C.质量职责 D.质量控制
50、（A）是指一级固有特性满足要求的程度。 A.质量 B.质量管理 C.质量改进 D.质量控制
51、对发生运行部级质量事故和公司级质量事故单位，视情节严重对事故责任单位考核扣款分别为（C）和（C）元。