(完整word版)广西北部湾银行综合积分管理系统需求说明书

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赠分的规则设置,并且实现累计(包括累计金额、累计次数和累计积分),将累计的积点或次数转换成积分的积分条件规则进行管理。并可以支持过渡户之间的相互转帐,累积的红利点数作为赠分规则来使用。

系统必须提供灵活的模型化的规则引擎,支持各种赠分方式的灵活定义,包括固定赠分,按消费金额赠分、按周期、按区间、按消费金额比例赠分、按余额赠分、按资产状况赠分、按交易笔数赠分、按交易时段频度赠分、按使用的产品或服务种类赠分等等。系统须支持根据不同的方式特性灵活定义赠送的积分数量。

同时系统须支持根据客户参与活动的具体情况,对积极参与活动的客户进行额外的二次奖励赠分即红利赠分。奖励的条件可以灵活定义。

2.1.4.8活动分摊比例设定

根据行内不同的积分清算方式,可灵活选择

2.1.4.8.1机构间分摊

机构与机构之间可以通过设定某一活动的分摊比例,来共同承办某一积分活动,支出的相应费用,由各机构按照当初约定的比例来支付。

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2.1.4.8.2部门间分摊

部门与部门之间可以通过设定某一活动的分摊比例,来共同承办某一积分活动,支出相应费用,由各部门按照当初约定的比例来支付。

2.1.4.9积分活动试算

为了帮助业务部门开展积分活动,对积分活动进行预测,以便测算营销的费用和活动的结果等,系统必须提供积分试算功能。通过使用历史数据,对准备开展的活动进行事先的试算,通过试算的结果了解活动将可能产生的积分总体情况,

系统支持手工上传相应的活动试算数据,主要功能第一是验证新建立的活动规则设置是否正确,活动规则设置是否严谨,第二 可以通过试算的结果分析活动的赠分规则是否符合业务营销的需求,达到营销的目标;第三是通过活动试算,可以预估出本次活动的成本供参考。

支持按照时间、机构、单个营销活动或者多个营销活动组等不同的维度,利用一段时间内历史数据进行测算。

2.1.4.10积分活动审核

新建立的积分活动,需要经过相关岗位人员的审核流程,才能进行正式的发布使用。活动审核管理员可以通过活动试算了解活动预期结果后,对积分活动进行审核,审核通过的积分活动才

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能够进行积分计算。

2.1.5积分应用管理

积分的定价标准取决于积分在对应渠道所能兑换的商品或服务的价值。因此,对于全行的积分,其积分价值是固定不变且全行统一的,即标准积分。

系统需至少支持积分兑换等积分使用方式,积分兑换可支持积分实时扣减功能。

2.1.5.1积分查询

系统需支持在我行积分商城上,可查询客户的积分信息情况。

2.1.5.2积分特殊赠分

系统需支持按照特殊规则,根据外围系统加工好的结果数据,直接导入积分系统。

2.1.5.3积分支付

系统应支持客户积分可在第三方电商上直接使用,通过行内的网关系统,和第三方系统对接。且支持使用积分在我行积分商城上兑换礼品。

2.1.5.4积分赠送

系统应支持客户按照行内要求进行某项活动后,获得相应的积分赠送。

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2.1.5.5积分互换

系统应支持客户积分可和航空公司里程、运营商电信积分互换。

2.1.5.6积分展期

系统支持在特殊情况下,可以对客户到期的积分进行展期处理。展期需要花费一定数量的积分,系统可以定义按固定数值或按展期数量的比例来收取。

2.1.5.7现金购买积分

系统应支持通过使用现金购买积分的功能,现金购买积分独立清算。

2.1.5.8积分转赠

系统提供不同客户之间积分转移的功能。客户通过渠道发起积分转移申请联机交易,后台人工对积分转移申请审核通过后,生成积分转移批量文件,日终由系统自动进行积分转移。积分转移需要花费一定数量的积分,系统可以定义按固定数值或按转移比例收取。

2.1.5.9积分抵用

系统应支持银行卡交易过程中自动使用积分抵扣交易手续费、增值服务费、抵扣部分交易金额等,同时支持实时扣减积分。根据行内的积分使用策略,动态支持积分或积分+现金等积分抵

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