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9、 “管理四位”：思考问题要超位；处理问题要换位；扮演角色要定位；实际工作要到位。
10、 不允许别人犯错误，就等于自己永远不犯错误。
11、 卓有成效的经理要管理好自己与自己公事的人，从而给企业和他的职
工都带来好处。
12、 管理者可以变为动力的压力：一是上级施压，二是自我加压。
塑造员工类
【员工塑造】 1、
打造优质品牌必须依靠优秀员工：只有优秀的员工才能创造优质服务和工作；优秀员工是培养出来的。 2、 3、 4、 5、
育人原则：用文化育人，用制度管理人，用绩效考核人，用机制激励人。 员工来店前素质不高不是我们的错，来店后没提高就是我们的错。 文化为员工造魂，纪律为员工造型，知识为员工储能。
企业最大的成本就是那些不懂业务的人员。他们天天在生产劣质产品、提供劣质服务，造成顾客的不满和投诉，不仅给企业带来经济损失，更重要的是带来声誉（品牌）上的损失。 6、 7、
企业最大的投入应是对员工的培养。
人的本性：（1）、人的本性是恶的，而善是后天认为的，人生来就有有喜好私利，顺着这种本性，于是人与人之间的争夺就发生了，谦让便消失了。（2）、人生来就有嫉妒，顺着这种本性，于是残害忠良的事情就发生了，忠诚信用表消失了。（3）、人生来就有耳目的欲求，喜好没音美色，顺着这种本性，于是淫乱的事情发生了。礼仪和道德观念便消失了。（4）、所
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有人都谋求有益与自己的东西而避免无益于自己的东西。（5）、不习惯的事情就不容易做，即使你相信这件事是对的，也还是如此；(6)、人人都一样，总是在寻求一条新的捷径，不去运用已经学到的知识，不愿有始有终的按一项方案做完；（7）、每个人都一样，愿意在错误或坏的结果面前解释，并寻找理由，推卸责任；（8）、人们常常不会拒绝改变，但是会拒绝被改变。 8、 9、
诚实和守信是做人的底线。 培养员工比赚钱更重要。
10、 培训很贵，不培训更贵。
11、 企业培养员工要有种树的心，不要有种草的心。
12、 企业培养员工，要把功夫用在“诗”外，要把主要的精力放在对员工素质
的提高上，而不是放在纠正员工的错误上。
13、 海景育人成功的标准不仅要看在海景的业绩如何，更重要的要看对社会的
贡献大小。
14、 海景育人标准：品质高尚、意识超前、作风顽强、业务过硬。 【招聘和提拔】 1、
用人标准：（1）、不一定要用大学毕业或具有高学历的人，但是，不能用没有上进心、经不住痛苦考验和没有忍耐力的人。（2）、要把工作看成事业，能与企业同舟共济的人，不能用患失患得的人。（3）、用忠于企业、尊重上级和讲信用、遵守协议的人。 2、
在招聘选拔人才时，千万不要被对反的学历文凭和天花乱坠的自我介绍所迷糊，真正要考虑的是他的实际工作能力，要知道只有他的工作能力才能
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给企业创造价值，才是对企业真正有用的，往往是一些名牌学校或学历较高者，也是公司麻烦的制造者而且这些人最长也就是干一年，等于企业为他免费培训，工作能力比学历更重要，学历不等于能力。 3、
所谓聪明的人，往往是不能老老实实做人，踏踏实实工作的人，这种人往往也是给公司制造麻烦和不安定的人。不用聪明人，并不是不用有才能的人，而是不用那些有才能却自私自大、缺少谦逊反省态度和高尚品德的人。这种人实际上是组织中的害群之马，我们提倡用人唯贤而不是用人唯才。 4、
在企业中，不能刻意培养某个人，应该做的只是提供人才成长所必需的环境，然后让员工自己出人头地。记住：企业需要的不仅是有才能的人，更需要那些个人有发展意愿并且能够与企业文化相融合的人。 5、
经验是质量而不是数量。许多人十年的经验，只不过是一年的经验重复了十年而已。 6、
企业要为员工创造平等竞争机制。不应该有任何人凭借关系、学历等能力以外的原因获得提升，为每一位员工创造平等的发展机会，这样才能发现合适的人才，为企业做出更大的贡献。 7、
提拔员工时要正确的对待员工的经验，经验多少往往是提拔员工的一个重要的参数，然而经验并不代表一个人的能力和水平，有时恰恰相反，提拔员工是看员工是否有做更高工作的能力。 学习成长类 1、
学习的四个渠道：学习书本上的知识，学习国内外的先进经验、学习竞争对手和别人的优点和长处，对实践不断地进行总结。 2、
“勤学、悟用”，读书是学习，实践是更重要的学习。
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3、 4、 5、 6、 7、 8、
学了多少并不重要，关键是学能致用。 认同、服从和适应是最好的学习态度。 和追求完美的人在一起你就会不断进步。 取人之长，补己之短的学习，是最有效的学习。 向实践学习，向别人学习，向高手学习。
学习的敌人是自己的满足。要学习成为一分钟经理和运用你所学的知识，最好的方法就是开始做。
9、 要想超过你的竞争对手，就要懂得东西比你的竞争对手多。
10、 你叫人家佩服你，就得比人家努力四倍，并且具备比你的竞争对手学习的
更快的能力。
11、 学习是发展的原动力。只有学习的人，才能不断地更新自我，紧紧把握时
代的脉搏，而不会被大浪淘沙，而最能够要的学习对象恰恰是你的竞争对手。因为他们的长处正是你应该弥补的短处，也是你应该防守的命门，只有通过相竞争对手学习，你才能变得比竞争对手更加强大。 12、 新加盟的员工应该做到：了解-认同-适应（融合）-帮助。
成功理念类
1、 2、 3、 4、 5、 6、
把作对的事情坚持下去就一定会成功。
凡是业绩好的都是比较认真，凡是业绩不好的都是不够认真。 信息+好的管理=成功 正确的理念+好的方法=成功
人最大的财富是自信；最大的敌人是自我；最大困难是坚持。 任何值得做的事情，不一定在一开始就做得完美无缺。
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