发布时间 : 星期二 文章浅谈医生的职业幸福感更新完毕开始阅读
是一种约束，也是一种规定，总会给人带来或多或少的不快。现代管理理念的一个核心就是尽量减少制度约束带给员工的负面心理影响[8]。近年来，绝大多数的管理学家都在强调人性化管理，快乐管理，就是因为新的管理模式中存在着改善员工心态，调整工作情绪，增加员工职业幸福感的元素。因此，在医疗服务行业，医生是提供医疗服务的重要主体，要增强医生的职业幸福感，加快人性化管理，快乐管理的步伐，对提高医疗服务质量，满足患者需求不仅有必要，而且非常重要。
和谐的上下级与同事关系、和谐的医患关系、安全的工作环境，合理的管理制度等都能让医生感受到幸福。这就需要管理者首先更新管理理念，摒弃那种高高在上、生硬严肃的管理方式，采用柔性管理，在“管”中“服务”员工，了解员工的所想、所需，倾听员工的心声，并积极地创造条件帮助员工解决工作中的难题，化解生活中的困难，使员工时时感受到领导的关怀，从而从心理上产生一种受到尊重和关怀的幸福感。人本化管理可以给医生带来职业幸福感。医院应制定宽严适度的人性化管理措施，设计医院与医生共同发展的美好愿景，创建开放、公正、多元的评价体系，创造合适的时间和空间。作为管理者在设计制度时要考虑到防止负面的影响，应努力消除医生的压力。
6、培养坚强的心理素质及良好的行为规范，不断提高自我认知 服务为上，净心为先。培养敬业爱岗的职业牺牲精神和面对金钱名誉的淡定精神。还要耐得住寂寞，受得了委屈，稳得住阵脚，沉得住气，保持乐观从容的心态，调动工作积极性，丰富作为医者独有的幸福体验。在日常诊疗过程中，医生的真诚最容易打动病人及家属，一言一行都能让病人感动不已。有时一个小小的善举就可以带来意想不到的好结果。作为医院，要加强医生的人文修养，培养和丰富医学语言艺术、沟通技巧和行为规范。在工作中做到言行得当，举止得体，礼貌待人，让陌生的病人及家属感到亲近及宽慰，让沉重的医疗工作变得轻松愉快。
在平时工作中我经常可以听到的一句话就是“我很郁闷。”在我看来，要走出这个郁闷状态，获得这个职业的幸福感，就要从提高自我认知开始。有句话说“痛苦来源于比较”，但我觉得这句话其实只说对了一半。人们总是喜欢与优秀、成功的人去攀比，但是，如果只与别人比“得到”的多少，通常会越比越痛苦。如果与别人比“付出”的多与少，就会因为发现成功的人在付出上往往比自己要多得多而获得一种心理上的平衡。那些成功的人，他们的得到是因为他们的付出。曾经在某个网站上看到这样一句话“全球幸福指数调查最高的国家是尼泊尔”。这个让我难以置信，一个非常不发达的国家，位列世界上最穷的国家行列，会是幸福指数调查最高？后来经过查看相关人文地理才了解到在这个没有过度商业化侵蚀的国家，人的欲望与能力是平衡的，所以幸福感自然就会产生。石油大王洛克菲勒在给他儿子的信中说：工作是一种态度，它决定了我们快乐与否，如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂。医生就需要这种目标坚定、乐观豁达的平和心态。
7、提供安全的工作环境 我们在医院工作，医院首先要承担起保卫医生安全的重任，要加强医疗纠纷处置的法制化、规范化，加强病人的投诉管理。有学者认为医生的安全至少有三个层面：心理安全、人身安全和灵魂安全，有些需要自身给予，有些则需要外部营造[9]。规范投诉处理程序，变“堵”为“疏”，重在防范。强化医患沟通，做到既不护短，又不无原则地退缩，及时化解医疗纠纷及医患矛盾。改善医院的外
围环境，加强医疗工作区的安全保卫，实行警民联动，积极应对突发的恶性伤害事件，维护正常的医疗秩序。如今医闹事件已经成为影响我国社会的和谐稳定的一个突出问题。一些负面报道引发公众对患者的同情，助长了医闹对抗心态。此时，医院如果连自己人的安全都不能保证，让以维护健康为天职的医生在情感上如何接受。所以，医院要爱护自己的职工，站在职工立场上思考问题，完善各项工作。
幸福是一种追求状态，是心灵不断成长、发展、完善的过程。同时，幸福也是一个动态过程。德国心理学家乌苏拉·施塔乌丁尔女士研究表明：人的幸福感是随年龄增长而变化的。在年轻时寻求的往往是物质的、具体的幸福。随年龄的增长，会转向追求理想化的、抽象的幸福。人们在注重提高自我满意度的同时，还会更加关注周围人的感受。有人还能根据自身情况设定出切实的目标，实现目标后幸福感油然而生。对一个新医生来说，让病人痊愈出院就会觉得很幸福；对年轻医生来说，跟患者建立良好的医患关系、顺利沟通，没有误会就是件幸福之事；而对于一个高年资的老中医来说，他把民族责任融入了医学生涯中，用自己毕生所学的知识及临床经验将国医发扬光大，让外国人为我们祖国医学翘起来拇指，这是他们的莫大的幸福。
医生们，让我们为这一生的幸福奔向一个又一个的目标，并从奋斗成功中去追求幸福、享受幸福。
参考文献： [1]张陆，佐斌.自我实现的幸福-心理幸福感研究述评[J] .心理科学进展，2007， (2). [2]陈军.让我们的医生离幸福更近一点·累并幸福着[N].健康报，2013－01－11(5)． [3]Department of Health and Children(1998)The Commission on Nursing Report [R] . Dublin,Government Publication Office.
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[8]杨露，寻找快乐管理模.福建工商时报，2008-02-15. [9]崔芳，刘平安，叶龙杰.医生：是什么令我们身心不安[N].健康，2013－03－08(8).