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护 理 管 理 试 卷（本科开卷题）
班级_____________ 姓名__________ 学号_____ 成绩________
一、选择题：（单选30%） 1、对管理的描述下列哪项不妥 A、管理就是协调人际关系 B、管理就是决策 C、管理是一种绩效责任为基础的专业职能
D、管理是一种社会活动 E、管理是领导者个人活动 ２、“人本”原理强调一切管理应 A、以人的利益为中心 B、以调动人的积极性，做好人的工作为根本 C、以满足人的物质需要为中心 D、以满足人的精神需要为中心 E、以人的工作主动性为基础 ３、弹性原则要求各项管理工作保持 A、有计划 B、分工合作 C、充分的弹性 D、适应 E、沟通
４、在管理活动中排在第一位的基本职能是
A、领导 B、控制 C、组织 D、计划 E、创新 ５、科学管理的创始人有： A、法约尔 B、韦伯 C、梅奥 D、泰勒 E、卢因 ６、护理管理的广泛性，主要体现在 A、内容的多样性和繁杂性 B、组织结构的层次性 C、对象的广泛性和参与管理的人员众多 D、时间的连续性 E、病员家属的不同性 ７、护理管理强化护理技术的 A、责任心 B、操作性 C、规范性 D、专业性 E、统一性
８、一位病房护士长管理的宽度应该是： A、5 B、10 C、15 D、20 E、25 ９、时间的本质是：
A、 时间就是生命 B、时间就是金钱
C、时间就是知识 D、时间就是资源 E、时间就是财富 1０、长期计划一般指 A、3年以上 B、4年以上 C、5年以上 D、8年以上 E、10年以上
1１、计划的步骤不包括 A、分析形势 B、确定目标 C、发展可选方案 D、比较各种方案 E、规定方案 12、目标管理是由____提出 A、德鲁克 B、法约尔 C、西蒙 D、泰勒 E、韦伯 13、管理工作的根本目的在于获得经济效益和社会效益，这是指
A、系统原理 B、“人本”原理 C、动态原理 D、效益原理 E、经济原理
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14、目标管理的最后阶段是 A、制定 B、确认 C、实施 D、考核 E、评价 15、关于组织的概念下列描述不正确的是 A、组织是由领导决定的 B、组织具有名词和动词两种含义 C、组织是指两个或两个以上的个体为实现共同目标而组成的社会团体 D、组织是指一种工作过程
E、组织是对人、财、物、信息、时间进行有效组合为实现目标而进行的活动 16、下列哪项不属于人力资源开发的工作 A、选人 B、育人 C、用人 D、留人 E、考核人 17、护理人员在医院各类人员比例中应占 A、10% B、20% C、30% D、40% E、50% 18、下列哪项不是护理行政职务 A、护理副院长 B、护理部主任 C、科护士长 D、护士长 E、护士 19、“专人护理”又称 A、功能制护理 B、小组护理 C、个案护理 D、责任制护理 E、综合护理 20、护理人员教育与培训的目的是 A、提高护理队伍素质 B、提高护理工作质量 C、满足患者的服务需要 D、开发护理人员的潜力 E、更新知识 21、护理人员绩效考核原则错误的是 A、全面性 B、公平性 C、经常性 D、务实性 E、控制性 22、影响绩效考核的因素是 A、目的明确 B、考核方法与考核工具运用得当 C、人为因素产生偏差 D、考核不留于形式 E、双向过程 23、领导者的权力影响力是指 A、专家影响力 B、榜样影响力 C、胁迫影响力 D、信息影响力 E、德高望重影响力 24、领导方式不包括 A、集权式 B、民主式 C、放任式 D、参与式 E、分层式 25、对于M3型的下属领导可采用 A、授权式 B、 命令式 C、放任式 D、参与式 E、说服式 26、护士长在医院护理工作中主要是 A、专家角色 B、教育者角色 C、管理者角色 D、科主任助手角色 E、咨询者角色 27、护士长的管理艺术下列说法不妥的是 A、用人艺术 B、激励艺术 C、、协调艺术 D、思维艺术 E、批评艺术 28、PDCA循环管理中“P”代表了 A、评估 B、执行 C、计划 D、检查 E、心理
29、某医院外科病房病人总数为40人，一级护理病人4名，二级护理病
人12名，三级护理病人24名， 该病房护士应编数是。 A、 10 B、11 C、 12 D、 13 E、 14
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30、职权与职责保持对等是
A、统一指挥的原则 B、专业化分工与协作的原则 C、管理层次的原则 D、管辖幅度的原则 E、责权一致原则
（多选 15%）
1、管理的两重性是指： A、自然 B、科学 C、社会
D、艺术 E、人本
2、目标管理基本过程划分为三个阶段，是： A、制定 B、实施 C、检查 D、考核 E、反馈 3、管理的基本职能包括： A、计划 B、组织 C、预算 D、控制 E、沟通 4、护士长的角色模式有：
A、联络者 B、组织者 C、 代表者 D、教育者 E、变革者 5、非权力性影响力的特点有：
A、 使下属的心理与行为表现出被动、服从 B、 随地位改变影响力发生改变 C、 不会受执权者的奖惩 D、 比较稳定和持久
E、 对人的激励是潜移默化的 6、决策的第一部和最关键的一步是 A、调查研究 B、发现问题 C、系统分析 D、拟定方案 E、选定方案 7、管理者与领导者的特点有： A、身为管理者而不是领导者的情况是可能的 B、身为领导者而不是管理者的情况是可能的 C、领导者必然具备管理者的潜能 D、管理者和领导者均是上级指派的，有正式职位的人 E、管理者的影响力是通过个人所具有的特点获得的 8、时间的特征表现 A、客观性 B、方向性 C、空间性 D、无存储性 E、多维性 9、直线型组织结构优点是 A、机构简单 B、机构复杂 C、权力集中 D、目标一致 E、决策迅速 10、个案管理的优点是 A、能体现护理的整体性 B、能体现护理的系统性 C、能体现护理的连续性 D、个案管理者需有某一专业领域的任职资格 E、护士均需进行专职培训 11、排班的类型有 A、集权式 B、分权式 C、自我排班式 D、讨论式 E、自由式
12、护理人员绩效评价工具有 A、评语法 B、考试法 C、排序法 D、比例分布法 E、评价表
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13、目前医院内常用的护理人员分工有 A、按职务分工 B、按学历分工 C、按职称分工 D、按工作任务分工 E、按性格分工 14、有效应对工作压力的方法
A、识别压力 B、授权 C、寻求帮助 D、松弛法 E、 离职 15、护理质量管理的基本原则有
A、动态原则 B、领导作用 C、全员参与 D、系统方法 E、以人为本
二、论述题：55%
1、 简述梅奥的人际关系学说的主要内容并举例说明该理论在护理管理中的应用。15%
2、 请描述并解释护士长在基层护理管理实际工作中扮演的多种角色。15%
3、 你是普外科病房的护士长，3床病人（胆囊结石术后第5天）总有很多家属探望。今
天病人的儿子和3床的责任护士发生了争吵。事情是这样的；3床的儿子认为病人的所有生活护理都要有护士负责，他母亲的便盆应该由护士倒，而责任护士对家属的态度很不满，认为家属在差遣她，不尊重她。两人发生了争吵，并引起其他病人和家属的围观。请问：你如何处理这个冲突？并说出你的理由。13%
4、 你是普外科护士长，中午午休后，你遇到以下几件事情：
6床补液部位肿胀，现在尚未结束上午的补液，上午的抗菌素尚未补完； 一名家属晕倒在病房里； 病房厕所堵塞，粪便溢出；
3名急症病人新入院，尚未办理入院手续；
手术室来电，他们马上要来将20床病人带到手术室，但该病人的术前备皮和药物过敏试验还未作；
外科科护士长约你2：30pm讨论上周护理差错的处理方案；
目前病房除了你、两名护士、一名护工外，其余护士均在忙。请分析该情景，你如何用ABC时间管理法处理这些事情？12%
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