发布时间 : 星期三 文章2014年上海市公务员面试真题及答案详解更新完毕开始阅读
验标准。始终把人民群众的利益放在首位，只有心里装着群众，多解民生之忧、多谋民生之利才能践行群众路线。二是坚持理论学习，提升自身素养。践行群众路线，做好群众工作，解决人民群众最直接、最现实、最关心的问题来自于理论素质的提高，来自于崇高精神的感召。要树立终身学习的思想，增强学习的自觉性和主动性。要把学习当成一种生活态度，一种精神追求，一种政治责任。三是坚持爱岗敬业、忠于职守。一个人对本职岗位尽职尽责，就是对群众路线的坚守。立足本职岗位，充分发挥积极性、主动性，保持奋发有为的工作状态和进取精神，脚踏实地尽职尽责做好本职工作，在平凡的工作中服务群众。
2、有研究表明，副驾驶位置危险系数最高。有人提出，在汽车的副驾驶位置强制安装安全装置。对此，你怎么看?
【题目类型】综合分析---社会现象类
【参考答案】首先，随着经济的发展，私家车数量越来越多，如何保障幼儿乘车安全，成为社会日益关注的问题，也是政府需要关注的方向，因此，市十四届人大常委会十次会议表决通过《上海市人民代表常务委员会关于修改<上海市未成年人保护条例>的决定》，该决定将于2014年3月1日起施行新的《上海市未成年人保护条例》。
其次，这一措施的出台能够预防儿童乘车时出现安全问题，保障儿童生命健康安全;也能提高家长对这一问题的重视，在日常生活中注重儿童乘车安全;也能为执法部门在处理涉及儿童的交通事故提高法律依据;还体现了政府以人为本、执政为民的理念，防范于未然的忧患意识，这也是服务性政府建设深入的一个体现。正确使用儿童安全座椅对降低儿童死亡率和重伤率有明显作用。不少发达国家和地区都已立法强制配备和使用儿童安全座椅，并对其实施召回监管。我国《机动车儿童乘员用约束系统》国家标准去年已正式实施，对生产和销售儿童安全座椅制定了具体标准，对儿童安全乘车起到极大的保障作用。但在儿童安全座椅使用上，尚无国家层面的立法规定。公众对于儿童安全座椅的重要性认识不够，据调查，其使用率还不到1%。上海这一修正案草案，是在国内各省市中间率先对4周岁以下儿童乘私家车作出了带有一定强制要求的倡导性规定。
再次，仅仅要求在副驾驶装安全座还不够，要通过其他配套措施把这一好的举措落到实处，还要做好以下几方面的工作：
第一，加大宣传力度，交管部门和宣传部门要加大对市民的宣传，通过网络微博、电视、报纸等各种方式对《上海市未成年人保护条例》中的相关条例、以及《机动车儿童乘员用约束系统》进行宣传，提高市民保护儿童安全的意识。
第二，加大处罚力度，交管部门对那些没有严格遵守的市民，应该严格按照相关交通管理法规，进行处罚，做到令行禁止，做到有法必依、执法必严、违法必究。
第三，完善配套措施，也对乘车安全进行了相应的规定：家庭乘用车、儿童安全座椅的生产者、销售者应当按照有关标准和规范为购买者提供儿童安全座椅安装、使用的技术指导和服务。质量技监部门和工商行政部门应当加强对儿童安全座椅生产、销售的监督。
最后，只有这样才能真正保障儿童的乘车安全，保证他们健康成长。 3、有老人上当受骗了，上访时情绪激动，领导安排你接待，你怎么办? 【题目类型】组织管理+应急应变
【参考答案】随着人口老龄化的不断发展，社会上一些针对老年人的诈骗活动日益增多，面对老人上访，要尽量体现服务型政府的特点，尽量解决老人的上访问题，保护老人的合法权益。
第一，热情接待，把老人带到单位的接待室或会议室，送上茶水等，让老人体会到我们对于他问题的重视。
第二，安抚老人的情绪并了解事情的原委，安抚情绪最好的办法就是让老人畅所欲言，把他受骗的经历详细阐述，这样既可以起到安抚的作用，还能了解事情的来龙去脉，为下一步工作奠定基础。同事安抚老人情绪，让他不要过于激动，相信我们会在尽快的时间处理好这个问题，减少他的损失。
第三，针对老人反映的具体情况，具体问题具体分析，如果在我的职责范围之内，我能够解决，那我会在第一时间处理好老人反映的问题，给他一个满意的答复;如果老人所反映的问题不在我的职责范围之内，我会详细记录老人反应的问题，并承诺会第一时间反馈给相关部门和领导，让他们尽快处理，还会在结果出来之后第一时间进行告知。
第四，在送走老人之后，把处理结果向领导进行汇报，并建议领导，为减少此类现象的发生可以在以后的工作中做好以下几方面的工作：1.联合社区或街道、居委会等，在小区和老人集中的地方，加大宣传力度，宣传一些常见的诈骗手段和预防措施，提供老人们的防范意识;2，联合公安、工商等部门，加大对诈骗分子的打击力度，尽快将犯罪分子追拿归案，减少老人的经济损失;3.多开通一下救助热线或举报电话，让老人在受骗的第一时间能够尽快向相关部门进行反馈，有利于我们处理类似问题。
第五，通过上面几个措施，不禁能够解决题干中个别老人被诈骗的问题，还能从根本上解决老人被骗的问题。
4、目前，社区里有不少欺骗老人购买保健品的现象，对此，你怎么办? 【题目类型】应急应变
【参考答案】随着经济的增长和人民生活水平的提高，加上人口老龄化加剧，老年人对身体健康和生活质量有了更高的要求，一些不法分子利用老年人的弱点，欺骗老人购买保健品的现象也日益增多，为了更好地保障老年人的合法权益，维护正常的经济秩序，要做好以下几方面才能减少或杜绝此类现象的发生。
首先，加大宣传，提高老人自身防范意识。宣传内容主要包括，一要相信科学。有病要吃药看医生，江湖骗子推销的大多是胶囊状的保健食品，根本不能治疗疾病。二要慎选活动。对各种健康讲座、免费检查、免费试用、免费义诊、上门服务等活动不要盲目参加。三要慎信宣传。不要轻信对方的宣传和承诺，咨询有关监管部门，并多与子女商量。四要查验证件。购买前要查看对方的营业执照、经营范围、相关批文或许可证明。五要索取发票。购买商品时一定要索取并保存好发票。六要及时举报。当您的合法权益受到损害时，请及时拨打相关投诉举报电话。
其次，加强年轻人的教育，让儿女要加强和老人的交流和沟通，关注老年人的晚年健康和精神生活，定期去医院体检，多陪伴父母，这样能在一定程度上减少老人因晚年生活无聊而参加一些不必要的社会活动。
再次，政府要做好以下工作：1.和正规的医院合作，多开展一些健康知识的讲座，提高老人医学常识，从而减少被诈骗的发生。2.工商、公安等部门要加大对违法犯罪行为的打击力度，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。加大惩罚力度，对诈骗行为严格按照国家法律法规严肃处理，提高犯罪分子的违法成本。3.拓宽社会、媒体、群众监督的渠道，发挥社会的作用，增加举报热线、网站等，让这些犯罪行为无处遁形，接到举报后，迅速处理。
只有发挥个人、家庭、政府和社会的力量才能从根本上解决这些违法犯罪行为，保护老年人的合法权益。
2014年3月30日上午上海公务员面试真题及解析
1、集体和个人之间的利益常常会发生冲突，结合一个例子，说说当你面对集体和个人利益冲突时，你怎么做?
【题目类型】自我认知
【参考答案】个人利益与集体利益在根本上是一致的。当个人利益与集体利益发生矛盾时，我们要坚持以集体利益为重，并愿意放弃或牺牲一些个人利益。从长远看，坚持集体主义是对个人利益的最大保护。当个人利益和集体利益发生矛盾时需要从多方面周全地考虑并作出妥善处理。
罗阳，男，51岁，辽宁沈阳人。沈阳飞机工业(集团)有限公司董事长、总经理。 罗阳所在的沈飞集团是中国重要的歼击机研制生产基地，他本人也是飞机设计专家，2012年11月25日上午，随中国首艘航母“辽宁舰”参与舰载机起降训练的罗阳，在大连执行任务时突发急性心肌梗死、心源性猝死，经抢救无效，于12时48分在工作岗位上殉职。
2012年1月，罗阳担任中国第一艘航空母舰舰载机歼-15研制现场总指挥。没有经验，也没有现成的关键技术可以借鉴，航空制造大国对技术的封锁，逼着航空人只有自主创新一条路可以走。在航母上，罗阳坚持亲力亲为，与科研人员一起整理试验数据，观看每次起降过程，记录和分析飞机状态，出现身体不适，也没有中途下舰，甚至都没有去找医护人员检查。
难度高，任务重，时间短。重重考验摆在罗阳面前，可是他就有这么一股不服输、不懈怠的劲头。他曾说，外国人能干成的事情，中国人同样能干成，而且还能干得更好。
在生命的最后一个月里，他不知疲倦，劳心劳力，没有一刻休息，直至生命的最后一刻。 罗阳这种把集体利益放在首位，不计较个人得失，为了国家和民族科技的发展，献出自己的生命，用实际行动向世人展示为了强国强军，可以牺牲个人利益。
如果我有幸进入新的工作岗位，我应该以罗阳为榜样，可能在我平凡的工作中不会面临生死决绝，但我也应该树立以人为本，执政为民的理念，始终把人民的利益放在首位，鞠躬尽瘁死而后已。还应该不断提升自身各方面的能力，提供自身综合素质，更好地服务群众，在个人利益和集体利益发生冲突时，要坚持把集体利益，群众的利益放在首位。