《电子商务》课程讲义1

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1.5.3 EDI贸易的工作步骤

图1-7 EDI中商业信息的通道

1.5.4 EDI标准

EDI的标准应该遵循以下两条基本原则:

第一提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言,这种语言所使用的语句是无二义性的。

第二这种标准不受计算机机型的影响,既适用于计算机间的数据交流,又独立于计算机之外。

目前国际上存在两大标准体系,一个是流行于欧洲、亚洲的,由联合国欧洲经济委员会(UN/ECE)制定的UN/EDIFACT标准,另一个是流行于北美的,由美国国家标准化委员会ANSI制定的ANSIX.12标准。此外,现行的行业标准还有:CIDX(化工)、VICX(百货)、TDCC(运输业)等。它们是专门应用于某一部门。

关键概念

电子商务、商务、物流、信息流、资金流、互联网、EDI

课后练习

简答题

1. 什么是电子商务? 2. 什么是传统商务?

3. 比较传统商务与电子商务的优点与不足

4. 在电子商务的基本组成中,每个要素的功能是什么,与传统商务相比有什么不同? 5. 为什么说电子商务标准一个复杂的问题? 6. 接入互联网的方式有哪几种方式?

7. 什么是IP地址,什么是域名,它们之间有什么样的对应关系 8. 常用的互联网服务有哪些? 9. EDI有哪些标准? 10. EDI的主要内容是什么?

热点话题

1.在朋友过生日的时候,你想送给朋友一个数码像机。列出5种数码像机的型号、主要参数、生产商、价格、外观等。在这些产品中至少有一种是中国产的。在互联网上收集这些信息,并标明收集信息的网站,写一份报告,总结完成这个项目的收获与不足。

2.上网找一个FTP共享软件,安装并用这个软件访问一些FTP资源,这些资源大多分布在高等学校,找到20个常用的FTP网址。

实战演练

1.任选2个B2C零售网站,对照电子商务交易全部标准进行比较分析。

电子商务标准 1.必须建立一个信息中心,并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。 2.销售商必须在信息中心公布如下内容:销售商的法定名称以及业主;主要办公地点;和销售商联系的渠道,如电话或EMAIL;特殊业务的专业许可证。 3.在消费者被要求最终确认订单之前,销售商必须为消费者提供所有费用的清单,包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税。 4.对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息,包括服务范围、期限、如何进行等。 5.在信息中心中必须向客户说明适用哪一国家或地区的法律。 6.必须向客户公布可以选择的各种支付方式。 7.必须提供有关处理取消订单、退货、退款的原则,包括可以取消订单的有效期、哪些产品可以退货、退货的条件、取消订单或者退货的费用、运费的支付方、消费者何时可以得到退款等。 8.……………………………………….. ……………………………………………. 综合评价 网站1 网站2 简评 自己上网查找47条标准,全部比较完成后写一个报告,并谈谈自己的看法。

2.蒋义,某大学---建筑工程与信息技术专业的一名在校生。将义在接触淘宝之前曾在一家IT公司做销售,那时候曾在当时国内几个最大的交易平台上寻找客户。后来接触到淘宝之后,发现它平易近人,又是免费,而且自己对手机研究很深,软件方面是个准职业玩家,又有货源,就这样他的手机小店就于2004年7月在淘宝网上开张了。

在开店以前蒋义对淘宝一点了解都没有,只是感觉告诉他,淘宝势必能成为国内C2C的龙头,所以在淘宝上开店没错,事实证明他的直觉是正确的。刚开始他感觉竞争并不怎么激烈,自己对手机从硬件到软件都很精通,能够附加多样化的服务。而且当时淘宝在上海的广告势头非常强劲,所以交易量一直成上升趋势。将义也渐渐就从一个兼职卖家变成了专职卖家。因为曾做软件行业,和批发商关系都比较密切,进的货非常有优势。而在定价方面,将义也有所研究。一般按照市场价格略低,但又不能过低,否则市场冲击太厉害。

做为一个大学生, 如何平衡开店和学习的时间很重要。蒋义认为本职工作还是念书,所以在2005年成立了工作室,现工作室共由三人投资,将义负责销售,一个做手机软件的朋友负责货源;还有一个负责美工兼网络设计。现在他的工作室已经渐渐走上正常轨道,并聘请了一个人分担拿货,送货等工作。整体而言,蒋义在淘宝上的手机小店每个月销售额接近60万,利润在5%左右,好的时候能达到8%。

店主感言:

蒋义觉得在淘宝网开店的这么长时间里,最让他感动的是客户的信任。曾经有位常州客户第一次购买了2台高价机,金额达8000多元,直接付款。客户付款以后蒋义正好到外地旅行去了,委托朋友帮助发货。旅行的山区里信号很差,那个客户一直无法打通将义的电话,还以为碰上了骗子。等到了山顶,蒋义发现短消息信箱已经满了,全是那位客户的消息。他连忙打个电话询问发货的情况,原来是快递没有及时投递。当他和客户沟通时,客户说再相信他一次。客户收到货后说,东西很好,以后还会继续合作。现在这个客户不仅成为蒋义的大客户,一年内购买金额超过5万,而且他也成为蒋义最要好的朋友。

因为淘宝,蒋义在上海拥有了属于自己的工作室,有了稳定的收入,更重要的是,因为淘宝,他认识了更多的好朋友。

根据该案例,回答下列问题: 大学生蒋义为什么能创业成功?

根据蒋义的网上创业经验,写一篇自己的网上创业报告。

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