发布时间 : 星期日 文章2017年注册咨询工程师继续教育IT支撑系统96分更新完毕开始阅读
下列说法中，（ ）符合IT支撑系统的发展及趋势。
A．IT支撑系统的角色需要更新
B．IT支撑系统的功能需要演进
C．IT支撑系统的架构需要优化
D．IT支撑系统建设需要进一步集中化
用户答案：[ABCD] 得分：4.00
三、判断题 【本题型共8道题】
1.融合计费是指对综合帐单的生成、管理及核算的过程，包括帐务管理、帐务处理、信用管理、积分管理、消费提醒管理等功能。
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：4.00
2.融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户、家庭客户和行业客户等跨地域、跨业务等的计费过程。
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
3.云计算按提供的服务类型分类可分为IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）、PaaS（Platform as a Service，平台即服务）、SaaS（Software as a Service，软件即服务）三种模式。
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
4.IT支撑系统的总体IT能力框架可从业务能力、技术架构和管控架构三个维度建模。
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
5.呼叫中心主要功能可分为接触传递系统、接触处理系统、运营管理系统、数据分析系统、网络与系统管理系统等。
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
6.ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
7.OSS将企业所有资源进行整合集成管理，即是将企业的物流、资金流、信息流等三大流进行全面一体化管理的信息系统。
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：4.00
8.专业网管系统对外接口主要有面向被管专业网设备的北向接口和面向上层管理系统的南向接口。
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：4.00