发布时间 : 星期三 文章汽车洗车流程更新完毕开始阅读
中国最全面洗车标准流程
接车、冲洗车辆、上泡沫、冲洗泡沫、大毛巾拉水、擦车、质检、交车
1、接车：指挥客户停车，开门问好“您好！欢迎光临！”并提醒带好贵重物品。检查车内物品，检查漆面、玻璃、太阳膜有无划痕、划伤、掉漆等现象，门窗是否关好并做好记录，告知客户，并提醒客户前面车辆和预计交车时间。
2、冲洗车辆：冲洗程序：车顶——后挡风玻璃——后备箱盖——右后翼子板——右侧门玻璃——右侧门——右侧底部边沿——右后轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——后杠以及底盘轮胎内侧——左后翼子板——左后轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——左侧门玻璃——左侧门——左侧底部边沿——前挡风玻璃——引擎盖——左前翼子板——左前轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——前隔栏——右前翼子板——右前轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——前杠以及底盘轮胎内侧；冲洗时距车30~40cm，喷枪对准漆面角度约45度，手势左右90~120度摆动喷枪冲洗为标准（胳膊摆动）；冲洗时注意冲洗以下部位：门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、 车轮 眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置。
注意：冲车前检查玻璃、后视镜、前杠是否有虫胶，应提前处理，再洗车。
3、上泡沫：由前到后，由上至下。涂抹顺序：二人配合，引擎盖——前挡风玻璃——车顶——后挡风玻璃——车门玻璃——车门——后备箱——后保险杠——前保险杠。前杠底边——轮毂车轮——侧杠底边——后轮轮毂——后杠底边。涂抹时上下分两块专用羊毛手套，注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净；用长毛刷洗轮圈、轮胎。 4、冲洗泡沫：车顶——后挡风玻璃——后备箱盖——右后翼子板——右侧门玻璃—
—右侧门——右侧门边——右后轮胎轮毂——后杠——左后翼子板——左后轮胎轮毂—— 左侧门玻璃——左侧门——左侧门边——前挡风玻璃——引擎盖——左前翼子板——左前轮胎轮毂——前隔栏——右前翼子板——右前轮胎轮毂——前杠；冲洗时速度要快，泡沫冲 洗干净，注意冲洗以下部位：门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置泡沫，不能有泡沫残留。
5、大毛巾拉水：二人配合，使用三条毛巾。拉车顶，包侧面。注意天线、油箱盖、亮条等易损件。
6、擦车：A、擦漆面：用擦拭专用毛巾按从前到后，由上至下标准均匀的擦拭汽车注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净；
B、擦门边：注意手法，水珠和污渍擦干净，车门，后备箱，油箱盖边缝。 C、上轮胎蜡：给轮胎涂抹轮胎上光剂并擦轮毂， 擦底边以及发动机仓。 D、吸尘洗脚垫：吸尘时注意座椅下隐蔽的缝隙、烟灰岗等位置要吸
干净。脚垫根据材质不同可以有不同的方法，橡胶的可以用水冲洗，绒布的不可以用水冲， 用泡沫清洗剂擦干净。皮革的最好用泡沫清洗剂擦拭。
E、擦内室：玻璃擦干净，由上至下，由左至右。工作台擦干净，特别是仪表盘，方向盘，空调出风口，DVD按键等，座椅，门板无浮尘、污渍。
F、吹水处理：用吹水抢按从前到后，由上至下的标准对引擎盖、后尾箱、后视镜玻璃边隙、
雨刮、保险杠、门把手等缝隙进行吹干处理.用毛巾擦干净污渍和水滴。
注意：拭干净后，检查漆面、玻璃是否有未清理掉的顽固污垢、虫渍、油渍，可用柏油清洁 剂、万能水去除，严重的可以用少许研磨剂抛光去除；处理完顽固污垢后，用风干机
7、质检：车身不能有水滴残留，漆面玻璃无污渍水渍、虫胶，内饰件无浮尘、杂物，空调口无灰尘，脚垫干净，玻璃晶莹透亮，轮毂轮胎清洗干净并上轮胎蜡到位，门边擦干净无水印尘土，引擎室无尘土。
8、交车：有人员指挥倒车，安全驾驶，SA签字。如果是客户自己提车，需要看结账单，为客户开车门并说“请慢走”
注意事项：1、标准程序是必需的，通过此细节体现出店面服务的细心化和差异化。 2、把客户的车当做我们自己的车，客户就是我们的上帝。用心服务。
3、只有在冲洗车轮时（包括轮毂、挡泥板及减震器等）用注状水，其它均由雾状。
4、洗车过程中施工人员必须专注，注意配合，不能在施工中闲聊、抽烟；施工动作亦有先后顺序、熟练、轻快，通常车主较喜欢这种感觉。 5、施工中不能打开客户的影音系统、空调等功能；
6、洗完车后,在准驾员上车,必须垫上一张专用干净的脚垫,以免将鞋上的水渍和污垢再次带上洗干净的车。
7、车从洗车房出来后，擦门边和擦内室人员迅速拿漆面毛巾，先把漆面擦干净，之后再做自己的工作，要做好配合工作。
8、开关车门动作要轻，关后备箱以及引擎盖不要用力按压。
9、如果擦车人员少于5人时，水房只需2人，要配合擦车人员提高效率。如果擦车人员较多，水房车辆洗不出来，擦车人员应配合水房人员，打泡沫，拉水等。要具有团队协作精神，提高工作效率，学会体谅关心你的
洗车人员分工：
1、洗车房人员专门冲洗车辆，并负责引导车辆入位。（2——3人，大毛巾拉水） 2、一号人员专门负责用吸尘器洗尘清理，并吸尘或清洗脚垫。
3、二号人员专门清洁室内仪表台、座椅，以及前挡玻璃和车门窗内侧。 4、三号人员专门擦门边并协助吸尘人员。
5、四号人员负责轮胎轮毂，底边以及发动机仓。 6、五号人员负责吹水处理。 7、人员负责质检，交车。