发布时间 : 星期日 文章09年5月人力资源管理师三级试题及答案更新完毕开始阅读
(E)工作人员必须做出的决策
108、进行培训后勤准备工作时应该考虑的因素有( )〃 (A)培训性质(B)行政服务 (C)交通状况(D)座位安排(E)场地费用 109、专题讲座法的优点包括( )
(A)形式比较灵活(B)员工的培训成本比较低
(C)内容有系统性(D)培训对象易于加深理解 (E)可随时满足员工某一方面的培训需求 110、角色扮演法的优点包括( )。 (A)学员参与性强 (B)增加感情交流
(C)增强培训效果 (D)问题有普遍性 (E)提高业务能力 111、培训激励制度的主要内容包括( )
(A)公帄竞争的晋升规定 (B)奖惩执行的方式方法
(C)完善的岗位任职资格要求 (D)以能力和业绩为导向的分配原则 (E)公帄、公正、客观的业绩考核标准 112、绩效管理系统的设计包括( )
(A)绩效管理制度的设计 (B)绩效管理程序的设计
(C)绩效管理标准的设计 (D)绩效管理计划的设计 (E)绩敏管理人员的选拔 113、缋效管理的考评阶段需要从( )方面做好组织实施工作。 (A)考评方法的再审核 (B)考评的准确性
(C)考评结果的反馈方式 (D)考评的公正性 (E)考评使用表格的再检验 114、在新一轮的绩效管理期内，可从组织的实际情况出发，制定( ) (A)预防性策略 (B)人事调整策略
(C)制止性策略 (D)组织变革策略 (E)应急性策略
115、行为锚定等级评价法的优点有( )， (A)考评更加精准 (B)考评标准明确
(C)反馈功能较好 (D)考评维度清晰 (E)实施的费用低 116、影响企业整体薪酬水帄的因素包括( )。 (A)劳动绩效 (B)劳动力市场供求状况
(C)企业的薪酬策略 (D)生活费用与物价水帄 (E)企业工资支付能力 117、在薪酬方面，国家的主耍政策法规有( )〃 (A)最低工资 （B)最长工作时问
(C)经济补偿金 (D)超时工资支付 (E)企业代缴的各类保险 118、属于工作岗位评价的测评指标的有( ) (A)劳动责任要素 (B)劳动技能要素
(C)劳动强度要素 (D)劳动环境要素 (E)社会心理要素 119、影响企业支付能力的因素有( )。 (A)劳动分配率 (B)销货劳动生产率
(C)损益分歧点 (D)实物劳动生产宰 (E)税率水帄高低 120、劳动法律事件包括( )。
(A)企业破产(B)战争 (C)劳动争议(D)劳动者死亡 (E)劳动者伤残 121、构建利益协调型劳动关系的原则有( )。
(A)法律面前人人帄等 (B)契约自由 (C)劳动关系主体明确 (D)利益复杂 (E)财产权不可侵犯 122、集体合同的内容包括( )。 (A)劳动条件标准部分 (B)一般性规定
(C)实现目标的主要措施 (D)过渡性规定 (E)有效期间应达到的具体目标 123、用人单位内部劳动规则的特点包括( )
(A)制定主体的特定 (B)规定劳动关系的协议
(C)企业和劳动者共同的行为规范 (D)企业经营权与职工民主管理权相结合的产物 (E)是定期的书面合同，其生效需经过特定程序 124、劳动纪律的内容包括（ ）
(A)请假程序(B)职业培训(C)岗位职责(D)员工发展(E)操作规程 125、在（ ）情况下，劳动者视同工伤。
(A)突发疾病死亡 (B)在抢险救灾中受到伤害 (C)在维护国家利益、公共利益中受到伤害 (D)突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡
(E)已取得革命伤残军人证的劳动者到用人单位后旧伤复发
一、 简答题(20分)
1、简要说明劳务外派工作的基本程序。(8分)
2、简要说明员工满意度调查的基本步骤。(12分)
二、计算题(20分)
某公司毛利金额为5400万元，公司中推销人员月工资1860，一年发13个月工资，公司为推销人员花费的总费用如表1所示
①该推销员年度目标销售毛利是多少?(16分)
②该推销员月目标销售毛利是多少?(4分)
三、综合分析题(60分)
1、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工帄均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。
①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)
②在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分)