发布时间 : 星期四 文章优化乘务组织提高乘务效率(毕业论文)更新完毕开始阅读
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下达任务日期： 年 月 日 要求完成日期： 年 月 日 答辩日期： 年 月 日
指导教师：王亭亭
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开 题 报 告
题 目：优化乘务组织 提高乘务效率
报告人：杨水均 2014年02月20日 一、文献综述
中国铁路运输发展至今已有百余年的历史，铁路运输已成为人们生活中不可缺少的一部分。作为交通运输系统的一个重要组成部分，具有安全程度高、运输速度快、运输距离长、运输能力大、运输成本低等优点，且具有污染小、潜能大、不受天气条件影响的优势，是公路、水运、航空、管道运输所无法比拟的。近年来，随着我国经济的快速腾飞，做为国民经济大动脉的铁路运输业也得到了高速发展，我国已先于世界大跨步的昂首迈进全方位的“高铁时代”，一条条崭新的客运专线落成营运，一列列夕发朝至的动车飞速驰骋，高速铁路已全方位呈现在世人眼前。然而，在如此骄人的优势铁路格局之下，却隐藏着隐患：客运乘务人员出乘频率勤，乘务交路长，服务质量和热情日趋低下。
传统的旅客列车乘务模式的基本特点是：以客车的车底交路为基础，在列车编组中设宿营车，每辆客车设乘务室。从列车的始发站上车，到终点站下车，乘务人员跨线、跨局值乘，运行途中在列车上实行双班轮班作业。 二、选题的目的及意义
在铁路交通运输运营中，乘务管理是铁路部门所面临的既具体又关键的问题之一。乘务管理的关键是乘务计划组织。乘务计划是根据给定的列车运行图、乘务规程、乘务组信息条件等,对乘务班组的出乘时间、地点,担当车次、时刻,退乘时间、地点等做出具体安排,以确保乘务工作的顺利开展、列车运行计划的实现及人力资源的合理调配。随着我国铁路的大规模建设,对乘务计划的编制提出了更高的要求。
对乘务组织的影响因素有很多，如乘务员的配备数量、列车的维护和保养、乘务管理的难度、乘务员的作息时间安排、对乘务员的身心健康影响、乘务计划编排难度、运营列车的调配、列车运用效率、劳动生产率、乘务员的教育培训等。因此，对于乘务方式的评价是很难有一个确切的标准。乘务组织问题是乘务管理的核心问题，合理的乘务组织，对于减少乘务费用支出，提高运输效益有着极其重要的意义。
本课题首先从介绍我国铁路运营特点入手,借鉴国内外乘务计划的编制现状,通过分析我国现行乘务组的值乘特点、值乘方式及乘务计划的评价指标,提出了优化乘务组织的需求目标。通过对乘务交路、乘务月计划和乘务日计划的特点分析,在研究现行乘务组织其不能完全满足要求的情况下,研究怎样对现行乘务组织进行局部的调整和优化,最后从实用性的角度出发展现了新乘务组织的实施过
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程。
三、研究的重点内容
本毕业设计研究的重点内容是：结合工作实际，从乘务工作的特点和任务等角度出发，在保证乘务质量的前提下提高乘务效率。
1、对客运乘务组织的现状调查，研究分析现行乘务组织需要优化的问题关键。
2、集思广益、充分调研论证后，以内涵挖潜、创新乘务方式的改革为突破口，探索并建立与现代运输生产力发展水平相适应的新型乘务劳动组织体系，强力推进了乘务制度改革。
3、优化乘务交路。根据各车队担当图定的任务量，合理调整人员，使各车队人员的“三率”保持相对均衡，防止出现大面积月度超工时现象。
4、优化乘务人员配置，使乘务人员精简高效，劳动量分配均衡，降低乘务费用支出，并合理安排乘务员作息时间、分配乘务工作及进行安全监督。
5、在划分乘务作业段和确定多目标优化的基础上，研究乘务广义费用最少和总时间耗费最小两种优化情况。
6、充分发挥劳资管理的核心作用，大胆实施乘务组织改革，优化劳动资源配置，有力提高了劳动效率和运输效益。 四、进度安排
月 日－ 月 日
分析题目，查阅资料，学习与毕业设计相关的知识，作好前期准备工作，完成开题报告。
月 日－ 月 日
提练论证要点，进行方案论证和内容分析 月 日－ 月 日
撰写毕业论文并征求导师意见，修改毕业论文，进行毕业论文的评议。 五、指导教师意见：
开题报告符合论文要求，研究方案可行，进度安排合理，可以进行下一步工作。
指导教师：王亭亭
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中 期 报 告
题目：优化乘务组织 提高乘务效率 报告人：杨水均 一、进展情况
现阶段已经完成论文框架的建立，并开始搜集资料。 二、论文框架
（一）研究的背景和情况 （二）乘务工作组织的特点 （三）结论 三、指导教师意见
论文按照进度计划进行，确定的整体思路符合任务书的要求，框架结构合理，可以进行论文的撰写工作。
指导教师：王亭亭 年 月 日
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