发布时间 : 星期五 文章8848 FAQ（常见问题解答）0821更新完毕开始阅读
76. 加密通话在港澳台或国外能用吗？
不能。加密通话暂不支持国际通话。
? 安全
77. 绑定U盾过程无法搜索到U盾？
① 被搜索的U盾不在范围内请移动位置
② 确认搜索过程中U盾电量是否充足并处于开机状态 ③ 确认蓝牙已开启
78. 搜索到Ｕ盾后，但绑定失败？
① 请确保U盾在绑定过程中不可关闭U盾电源及手机蓝牙。
② 被搜索到的Ｕ盾会发出声音响应，确认搜索到的Ｕ盾与绑定的为同一Ｕ盾
79. 在其它设备上插入U盾时无反应？
① 相应绑定的手机在范围内，且授权允许U盾被访问 ② USB口正常 ③ 检测U盾
80. 隐形空间内文件能否在PC上查看？
为保障客户的隐私，隐形空间文件夹不能通过PC查看。
81. 忘记安全密码怎么办？
请联系客服，并告之机器的序列号（机器包装盒条形码处的S/N号，或进入【设置】-【关于手机】，点击第二项“版本号”进入查看“序列号”），客服可提供清除该机器安全密码的APP供本机使用。
82. 手机解绑了，Ｕ盾未解绑，但Ｕ盾密码忘记了怎么办？
由于密码保存在U盾固件内，请联系客服，将U盾寄回给我们清除密码。
83. 修改过安全密码，再解绑U盾，需要输入哪个密码？
需输入新的安全密码。
84. 手机丢失了怎么办？
如之前已绑定防丢失亲友号，可通过该亲友号发送相关短信命令来控制手机： ① 发送“lianxi#+短信内容”：立即锁定手机并将短信内容显示在锁屏上 ② 发送“dingwei#”：将获取丢失手机当前位置，并将位置返回到亲友号上 ③ 发送“qingkong#”：将清空手机全部数据
以上命令发送到原丢失手机所使用的号码上。若丢失手机中的sim卡被换，机器会将新号码发送至亲友号上。
85. U盾在手机附近，但手机没有自动解锁？
① U盾在范围内时，点亮屏幕后，向右滑动屏幕后直接进入主界面(输入锁屏密码) ② 确认该U盾已与您的手机绑定
③ 确认U盾电量充足并开启电源
④ 确认开启了U盾解锁手机功能（【保密中心】-【设置】-“U盾解锁手机”，开启
此功能时需同时设置锁屏密码）
86. U盾不在手机附近，手机解绑了U盾，如何对U盾进行解绑？
手机进入【保密中心】-【无线U盾】，搜索此已绑定的U盾，输入安全密码进行解绑。
87. U盾丢失后，捡到的人可以使用U盾吗？
U盾绑定手机后，如果丢失，捡到的人必须输入“安全密码”，才能对U盾进行解绑、再绑定，才能读写U盾的数据。
88. 手机丢失，备份到U盾的数据如何恢复？
使用另一台8848手机，解绑此前已绑定的U盾，并将此U盾绑定到新手机上。可将备份到此U盾的数据恢复到新手机。
89. 查找U盾时，U盾不发声？
① 确认该U盾已与您的手机绑定 ② 确认U盾电量充足并开启电源 ③ 请移动至U盾可能存在的位置重试
90. U盾离开时，机器未报警？
① 确认该U盾已与您的手机绑定
② 确认已启用了离开报警功能（【保密中心】-【设置】-“U盾离开报警”）
③ 确认U盾电量充足并开启电源
④ 确认手机蓝牙开关开启，并U盾与手机处于连接状态
91. 手机原本绑定了U盾，但fastboot升级后， U盾不能解绑了？
请使用另一台手机进行解绑。此问题仅存在fastboot升级时，update升级可正常解绑。
? 系统知识
92. 性能模式与均衡模式有什么区别？
性能模式：使设备获得更好的性能体验。 均衡模式：使设备获得更好的温度控制。
93. 如何切换性能模式与均衡模式？
进入【设置】-【辅助功能】，默认开启性能模式；关闭性能模式则表示开启均衡模式。
94. 如何进入开发者选项？
进入【设置】-【关于手机】，点击内核版本7次直到出现“您现在处于开发者模式”的字样，即可在设置中找到开发者选项。
95. 什么是跑分模式？
当用户对机器进行跑分软件（如安兔兔等性能测试软件）测试时，此模式提供了设备最高的性能，但是功耗和发热的表现就会比较差。
96. 如何进入跑分模式？
进入【设置】-【开发者选项】，开启跑分模式即可。