发布时间 : 星期六 文章2012在全市政府系统办公室主任会议上的讲话更新完毕开始阅读
在全市政府办公厅（室）系统工作会议上的
讲 话
市政府副秘书长、办公厅主任 程益琴
（2012年3月7日）
同志们：
今天召开全市政府办公厅（室）系统工作会议，主要任务是总结2011年全市政府办公室系统工作，表彰过年一年工作中涌现出来的先进集体和先进个人，部署安排2012年的各项工作。市政府领导对这次会议非常重视，市长殷美根指示要开好这次会议，努力提高政府办公厅室这支队伍的战斗力，市委常委、市政府常务副市长占勇同志在百忙之中亲临今天的会议看望大家并将作重要讲话，我提议：让我们以热烈的掌声对占副市长对全市政府办公厅（室）系统的关心厚爱表示衷心的感谢！我们要认真学习、深刻领会占副市长的重要讲话精神并切实抓好贯彻落实。根据会议安排，下面，我先就全市政府办公室系统去年以来的工作情况作简要总结，并就今年的工作安排谈几点意见。
一、2011年工作回顾
过去的一年，全市政府办公厅（室）系统在市委、市政府的坚强领导下，以“服务领导、服务基层、服务企业和群
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众”为宗旨，认真贯彻落实市委、市政府决策部署，按照“争做一等工作部门、争创一流工作业绩”的要求，尽心尽力当参谋，全心全意搞服务，顾全大局抓协调，尽职尽责促落实，充分发挥了参谋助手、运转枢纽、后勤保障的作用，较好地履行了工作职责，圆满地完成了各项任务。
（一）助推赶超发展，为全市目标任务顺利完成做出了应有贡献。
一是紧扣中心谋大事，辅政质量不断提高。各地、各部门办公室始终把决策服务放在首位，不论是调查研究、文稿起草，还是为领导提供信息、提出决策参考建议，都能够站在政府和领导的角度思考问题，努力做到谋划在前、服务在前，较好地发挥了参谋助手作用。去年以来，仅市政府经研室就起草了政府工作报告、政府领导讲话、各类调研文章及一些重要的规范性文件材料360余篇、200多万字；重点围绕强工兴城、城市管理、社会管理等领导关注的热点问题开展调研，撰写了《学学扁鹊三兄弟、治治九江城市病》、《关于加强和创新社会管理、提升政府服务民生工作水平的考察报告》、《关于进一步促进九江市公共交通健康发展的调研报告》等20多篇调研文章，得到了领导的充分肯定；按时编辑出版《九江经济》，认真编发《九江政务》、《网络舆情》等信息刊物，多渠道为领导决策提供参考依据和服务。各县（市、区）和各部门领导越来越重视信息工作，信息工作有
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了明显起色，各地、各部门单位全年编写报送信息3200多条，其中《神华集团300亿煤电项目落户湖口金砂湾》等3条信息得到了省政府主要领导的重要批示，使我市多项重要工作动态及时进入上级领导的视野；由于领导重视，措施得力，修水县政府办公室、市林业局办公室的信息工作不断加力，由后进跃上了先进行列；市人行办公室十分重视调研信息，报送的信息水平高，多条信息被省政府采用并得到指示；武宁县、星子县、九江开发区的信息工作连续多年在全市政府办公厅（室）系统保持先进位置。市政府办公厅政务信息工作在全省各设区市中排名前三，连续七年荣获全省先进。
二是围绕决策抓落实，督查协调作用加强。全市政府办公厅（室）系统坚持把抓落实放在重要位置，围绕政府重大决策、重要工作部署加大督查力度，促进了政府重点工作的有力有效推进，确保了各项任务按时完成。市政府督查室重点督办《政府工作报告》任务的落实和市政府为民办实事承诺的兑现，明确责任领导、承办单位和完成时限，做到责任定人、任务定点、完成定时，并坚持每季度将完成情况通过“中国九江网”向社会发布，主动接受社会督查。狠抓政府各类会议确定事项的推进和市政府领导指示批示的落实，对市政府常务会、市长办公会等会议研究确定的近200个事项建立台账，实行销号管理，先后开展了铜九铁路用地占补平衡、依法收回九江职大旁19.6亩土地、九江二中文物楼保
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护、出让土地排障清欠等20项领导交办的专项督查，真正做到了情况摸清、问题找准、处置合理、报告及时，多次得到市政府领导表扬。
三是着眼高效促运转，服务保障更加有力。各地各部门办公室扎实细致做好日常工作和具体事务，努力完善工作制度，规范办文、办会、办事程序，优化工作流程，服务水平和工作效率都有明显提高，为政府工作有序运转提供了有力支撑。一年来，市政府办公厅共收办上级来文1931份，办理各类下级来文1080件，办理密件100余件，制发各类文稿961件，没有出现一例掉文、漏文、失密现象；市政府办公厅与县市区政府、市直部门办公室密切配合，共同协作，承办各类会议近百余次，做到了“会前严密组织、会中精心服务、会后督促落实”；承办省市领导考察调研、现场督查、走访慰问等重要活动和重大项目开竣工仪式70余次，接待上级领导、检查组和各方来客423批3562人次，活动组织顺利有序、接待安排细致周到。
（二）适应职能转变，协助政府提高公共服务水平交出了满意答卷。（感觉协助一词用的不好）
一是协助政府办实事举措更加务实。“民声直通车”已成为全市政府办公室系统为民服务的一大品牌，2011年，市政府民声直通车共受理群众建议、咨询和诉求11460余件，经满意度抽查测评，市民对咨询和诉求处理情况的满意率为
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