发布时间 : 星期六 文章2012年工作计划更新完毕开始阅读
2011年工作总结：
回顾过去的一年我们顶住了部分顾客流失的压力和外界因素的影响顺利完成了全年各项工作，经营指标：销售完成1900万元比计划增长了10.7%。利润指标完成了78.1万元。其它指标也都取得了较好的成绩。去年各项工作的完成离不开员工的辛勤工作、敢于创新、开阔进取的精神。
一、经营
1、每个作业组制定挑战性目标任务。完成率达到95% 2、团队建设合作做到了100%。
3、每月召开顾客座谈会充分了解消费者的意见和需求，取得了顾客的认可。 4、品类促销的落实与实施会员价商品的宣传得到了消费者的认可和称赞。 5、商品结构的优化大大改进了商品结构的不足。
6、生鲜品的价格形象树立和品种的增加、商品质量的管控得到了消费者的认可。
7、二楼服装的装修改造改变了以前的经营模式起到了一定的效果同时也提升了超市的整体形象。
8、在入冬之前将卖场入口进行了改造使卖场环境得到了改进。 商品结构还存在着差异和失衡的现象，新品引进和淘汰还是不能保证同步，陈列拥挤现象仍未能解决。 二、管理
1、店面管理工作贯穿全年。通过全体员工的坚持努力使我店卖场环境整体有了一定的提高。
2、绩效考核执行较好，使员工整体素质得到了改进。
3、即时激励奖励制度贯穿和执行得到了广大员工的认可。 努力提高管理者的管理水平，加大业务素质的提升。
三、2011年实际完成与计划销售对比表（见附件）
2012年工作计划
第一部 经营：实现销售：1904.64万元 利润：78万 目标一：科学分解销售计划
举措一、各作业组销售指标分解表 (单位:元) 月 份 日配 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 计 食品 柜组 非食 231221.47 235923.88 236354.14 262646.73 296760.90 265836.66 271153.39 311665.10 266319.41 279635.38 285228.09 342088.83 服装 生鲜 月 份 合 计 1258394.27 1319805.69 1420865.12 1524423.88 1579428.95 1536668.76 1600091.35 1554238.62 1401238.14 1522315.1 1574181.41 2735207.37 266587.28 256015.68 271381.66 267863.19 292787.24 248916.79 297116.71 302043.01 385846.60 304971.63 374754.97 307641.82 382250.07 313794.66 341578.96 284045.00 325837.55 258149.39 342129.43 271056.86 348972.02 276478.00 538623.62 798193.66 104235.95 400333.89 121008.59 423628.37 154862.97 487943.98 122011.92 540605.51 91861.61 87230.30 91591.82 499988.21 501205.01 541301.41 150582.65 466366.91 94462.20 456469.59 171200.36 479293.07 174624.37 488878.93 256989.03 799312.23 4167866.1 3889169.68 3284833.98 1620661.7 6085327.11 19047858.64 举措二：员工个人销售指标分解表 举措三：目标责任书签订
拟定组长目标责任书由店助完成；完成时间4月8日前 标准：制定好目标责任书的考核内容和奖励措施。
实施人：店助 检查人：店长 签订完成时间4月30日前 检查载体：目标责任书
举措三、坚持做好商品丰富、安全、质优、低价。 一、共性商品达到60%
1、分析商品品类销售情况找出A类商品B类商品并在价签上做好标记确
保A类商品和B类商品不缺货。完成时间：4月30日前 检查载体：A类、B类商品明细表
2、依照我店的店面实际情况与采购部经理和相关高采进行沟通重新确定我
店的商品品种数。
完成时间5月份 实施人：各组组长 检查载体：商品品种数登记表 3、做好采购下发的共性商品目录的监督管理工作按照总部要求执行，切实
做好共性商品陈列工作。
日常管理 店长、店助每月检查一次 检查载体：共性商品检查表
二、缺断货的预防和应急处理 A、如何防止缺货
（1）、规范使用缺货指示牌对各组订货人员进行业务流程培训，认真执行商品最小库存量，缺货原因、到货时间、不能到货原因必须清楚，每天上报组长，作业组长按时上报给相关采购，未按规范执行的员工绩效考核执行。日
常管理工作 检查载体：商品缺货明细表
（2）、对自采商品缺货的控制要求制定好补货计划规范如不能及时补货的与采购和计划室及时沟通门店间调拨。上报补货计划时根据最小库存量控制每次订货数量由作业组长审核店助把关。日常管理工作 检查载体：自采商品补货计划规范
（3）、要求作业组组长和收货员对所有供应商到货情况进行监督，每月按时上报供应商到货情况表。日常管理工作 店长每月检查一次 检查载体：供应商到货率登记表
（4）、严格执行商品缺货流程，并培训好如何防止缺货的方法。制定考核标准和应对措施。如不按照规范执行造成严重缺货的要严格按照绩效考核执行。完成时间：4月15日前 检查载体：绩效考核标准 执行人：店助 B、库存管理
（1） 每天补货计划必须由组长审核店助把关每天对不符合规范的补货计
划进行筛选，将筛选的内容登记第二天与员工沟通。每月统计一次将结果纳入绩效考核。
日常管理工作 检查载体：补货计划规范检查表
（2） 自采商品订货根据销售情况和订货周期等因素合理控制订货数量，
对于滞销或库存大商品及时调出或申请特价，关注这类商品，在下次订货时重点检查。日常管理工作 检查载体：自采商品补货计划
（3） 作业组长要随时关注季节性商品的销售和库存。对季节性商品首先
要做好陈列工作，扩大对季节性商品的宣传。其次就是库存的管控到季末时要及时清理库存避免造成积压。日常管理工作 检查载体：