发布时间 : 星期日 文章电大电子商务多选题更新完毕开始阅读
25、关于网络营销说法正确是（ ） A、网络营销是一种典型的直复营销
B、网络营销的最大特点在于以消费者为主导 C、网络营销具有极强的互动性
D、 网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式 答案： A, B, C
26 、4PS营销组合中的4P指的是（ ） A、产品 B、价格 C、顾客 D、 渠道 E、促销 F、成本
答案： A, B, D, E
27 、4CS营销组合中的4C指的是（ ） A、顾客 B、价格 C、成本 D、 便利 E、促销 F、沟通
答案： A, C, D, F
28 、企业营销的流程包括（ ） A、确定企业经营的目标 B、经营整体策划 C、扩大网站的访问 D、 营销策略规划 答案： B, C, D
29、网络市场的细分的依据有（ ） A、地理变量 B、人口统计变量 C、心理变量 D、 行为变量
答案： A, B, C, D
30、以下哪些指标属于市场细分的行为指标？ A、收入 B、兴趣 C、忠诚度
D、 对产品的态度 答案： C, D
31 、网络经济下，消费者行为呈现（ ）特征 A、个性消费的回归 B、追求价格便宜 C、消费主动性增强
D、 购买方便性需求与购物乐趣追求并存 答案： A, C, D
32、网络消费者的购买过程为（ ）
A、确认需要->收集信息->方案评价->购买决策->购后评价 B、收集信息->确认需要->方案评价->购买决策->购后评价 C、确认需要->收集信息->购买决策->方案评价->购后评价 D、 收集信息->确认需要->购买决策->购后评价->方案评价 答案： A
33 、网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（ ）条件 A、确认需要
B、对厂商有信任感 C、对支付有安全感 D、 对产品有好感 答案： B, C, D
34、以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（ ）
A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等 B、搜索引擎营销
C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传 D、 购买友情链接 答案： A, B, C
35、电子邮件营销的三个要素是（ ） A、用户许可
B、电子邮件传递信息 C、信息对用户有价值 D、 尊重隐私 答案： A, B, C
36、利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？ A、访问竞争者网站
B、搜集竞争者发布的信息
C、从其他网上媒体获取竞争者的信息 D、 保护性访问 答案： A, B, C, D
37 、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（ ） A、竞争者的供求信息 B、产品价格变动
C、竞争者的价格变动 D、 产品供需变化 答案： B, D
38、客户性能分析是指对不同客户（ ）等指标划分的销售额进行的分析。 A、层次习惯等 B、消费产品种类 C、渠道
D、 销售地点 答案： B, C, D
39、顾客关系管理系统由（ ）组成。 A、数据源
B、CRM信息系统 C、数据仓库系统 D、 CRM分析系统 答案： A, C, D
40 、数据源中的数据主要来源于（ ） A、客户信息 B、客户行为 C、生产系统
D、 其他相关数据 答案： A, B, C, D
41 、数据仓库系统分为（ ） A、仓库建设 B、数据仓库 C、数据分析 D、 数据处理 答案： A, B
42 、CRM分析系统由（ ）构成。 A、数据准备
B、客户分析数据集市 C、客户分析系统 D、 调度监控模块 答案： A, B, C, D
43 、数据仓库在CRM中有（ ）作用
A、客户信息储存 B、客户行为分析 C、重点客户发现 D、 市场性能评估 答案： B, C, D
44 、客户行为分析包括（ ） A、行为分组 B、客户理解分析
C、客户行为规律分析 D、 客户组间交叉分析 答案： A, B, C, D
45、网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括： A、机会成本
B、交易前交易成本 C、交易中的交易成本 D、 交易后的交易成本 答案： B, C, D
46、电子商务主要降低成本的方面有（ ） A、开店成本 B、采购成本 C、销售成本 D、 管理成本
答案： A, B, C, D
47、支付系统由（ ）组成 A、银行 B、清算机构
C、支付系统的管理者 D、 支付工具
E、国家法律与运作规章 答案： A, B, C, D, E
48 、美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成？ A、美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统 B、美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统 C、纽约电子资金划拨系统
D、 纽约清算所协会经营的银行同业支付系统 答案： A, D
49 、下来属于传统支付方式的是（ ） A、现金