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关于商务英语专业人才需求与专业改革的调研报告
一、商务英语专业人才需求与专业改革调研基本思路与方法
调研的基本思路：为使《商务英语》专业（国际贸易方向）人才培养目标和规格更符合市场需求，缩小毕业生与用人单位需求的距离，根据高职高专英语类专业教学指导委员会关于专业标准开发的指导思想和工作思路，以市场对《商务英语》专业（国际贸易方向）学生的职业岗位能力需求为标准，分析高职《商务英语》专业（国际贸易方向）的人才的培养规格、知识能力与素质结构，确定专业培养目标，优化课程体系和教学内容。
调研的具体方法与过程：
1、与高职高专英语类专业教学指导委员会委员、承德石油高等专科学校的崔秀敏老师一起开展调研，提升调研的科学性和可实施性；
2、对《商务英语》专业学生的目标就业企业群进行岗位能力需求问卷调查，参与调查的有浙江省和广东省39家企业；
3、对开办了《商务英语》专业的高职院校进行调研，进行实地调研的高职院校共6所，参与问卷调查的高职院校共40所；
4、对《商务英语》专业毕业生进行调查，共有33名毕业生参与座谈，并填写问卷； 5、从互联网上查阅所需信息。
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二、《商务英语》专业（国际贸易方向）人才需求调研
根据近几年《商务英语》专业毕业生的就业方向和市场需求，我院《商务英语》专业培养方向缩小在国际贸易领域，所有调查围绕国际贸易市场进行。
1、国际贸易行业发展现状与趋势
国际经济继续发展，贸易保持较快增长，亚洲、欧盟、北美等主要进出口市场的需求依然呈增长态势，印度、拉美、中东等新兴市场方兴未艾。2006年我国进出口贸易总额增20%，超过1.7万亿美元；《2007年统计公报》显示，2007年我国进出口贸易总额增长23.5%，是2001年加入WTO以来进出口总额增幅连续第六年超过20%，进出口总额首次超过2万亿美元，达到21738亿美元，进出口规模比2001年翻了两番多。贸易顺差继续扩大，全年顺差2622亿美元，比上年增加847亿美元。国家外汇储备15282亿美元，比上年增加4619亿美元，居世界第一。贸易结构继续优化，机电和高新技术产品出口继续快速增长。2007年，机电 1
我国各高职院校《商务英语》专业设置了国际贸易、国际金融、涉外文秘、商务翻译等方向，但鉴
于市场的日益细分，按照以就业为导向的原则，建议在商务英语专业每一专业方向下进行进一步的细分。根据市场的需求和毕业生就业情况，我院《商务英语》专业仅集中在国际贸易一个方向，在此方向下根据工作岗位的需求进行进一步的细分，分为外贸业务开发、外贸跟单、外贸单证、报关、报检、国际货代六个专门化方向。本调研报告针对的是《商务英语》专业（国际贸易方向），而不是广义的《商务英语》专业。
产品出口额7012亿美元，比上年增长27.6%，占出口比重达57.6%，比上年提高0.9个百分点；高新技术产品出口3478亿美元，增长23.6%，占出口比重达28.6%。中国政府倡导从传统的‘重出口轻进口’，转为促进进出口平衡。贸易摩擦形势严峻。
主要特点如下：
(一)进出口增幅差距明显缩小,但顺差总额继续扩大 (二)出口价格有所提高
(三)一般贸易进出口增幅超过加工贸易3.9个百分点
(四)民营及外商投资企业进出口快速增长,国有企业出口增长缓慢 (五)机电产品和高新技术产品进出口增长势头良好
(六)纺织纱线及制品、服装、鞋类等传统大宗商品出口保持快速增长 (七)与各主要贸易伙伴的贸易发展状况良好
外贸发展存在的突出问题是:1.外贸顺差规模过大。2.能源、原材料、土地、工资价格上涨和环保成本上升,使得企业成本上涨加快。据主要进出口商会反映,近年来能源、原材料、土地、工资价格较大幅度上涨,环保成本上升,相应造成企业成本上涨加快。单向其3.人民币升值加快对进出口影响明显。4.国外的技术和贸易壁垒将对我出口产生不利影响。(5)纺织品、家具、塑料等商品出口退税率下调降削弱这部分产品竞争优势。(6)我国主要出口产品国际市场占有率已相当高,进一步增长空间有限。 (7)近期美国经济发展放缓可能对我出口产生影响。另外,美元走势也给外贸发展带来不确定因素。
为控制贸易顺差过快增长、促进国际收支基本平衡，2007年我国出台了一系列政策措施。随着政策效果的逐步显现，我国外贸领域出现了一些积极变化，高能耗、高污染和资源性商品出口普遍出现下降或增速回落，贸易顺差扩大势头持续放缓，对外贸易质量稳步提升。顺差扩大势头放缓统计数据显示，我国外贸领域的宏观调控呈现出了显著效果。近几年，我国企业对外投资迅速增长，增长速度持续超过３０％，表明我国经济发展已进入一个新阶段，即从商品输出向生产和资本输出转变；从寻求商品市场向开拓利用资源转变；从世界工厂向世界公司转变。
受美国次贷危机的拖累，世界经济增速的放缓和不景气极可能导致国际贸易保护主义进一步加剧、 贸易摩擦增多。\调整进出口结构\将会成为2008年中国主要的工作重点。2007年中国通过加征关税、降低退税等手段加大对资源耗费产品出口的调整力度。2007年下半年以来，总体出口增速开始趋缓。尽管贸易顺差的绝对规模继续扩大，但顺差增速在持续放缓。消息人士称，商务部内部一些人士也认为，中国外贸高速发展的形势在今年甚至今后几年内会发生变化，因此未来的政策调整很可能是看情况来调整，更多地倚重自身结构的调整。一些曾经风光无限的传统行业面临利润缩水、成本提高、恶性竞争、订单减少，身陷红海无法自拔。大量企业由于看不清市场，开始紧缩银根，静观其变。
2、国际贸易行业从业人员基本情况
截至2004年底，我国外经外贸经营管理和营销人员达250万人；据海关总署统计，截
至2006年底，在海关注册的报关从业人员目前已达74878人；国际货代从业人数近45万。
国际贸易从业人员年龄和学历要求并不严格，平均年龄40岁，大专或中专学历，工资收入差别较大。
5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，按每家新增企业需要10位外贸专才计算，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。
缺乏人才类型有3个层次：外贸决策人员：供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外贸专业人才：服务外贸人才估计供求欠缺７０％到８０％。 企业对外贸人员学历要求大多为大专以上，具有外销员、单证员、跟单员、报关员和报检员资格证书的人才非常紧俏，工资收入高。
3、《商务英语》专业（国际贸易方向）对应的职业岗位分析
《商务英语》专业（国际贸易方向）涉及有自营进出口权的生产企业和提供进出口服务的外贸企业，对应的主要工作岗位如下：
? 外贸业务员：外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，
有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力；
? 跟单员：跟单员是出口合约的执行人员，他们要根据商务合约中出口商品的相关要求，
代表公司选择生产加工企业，指导、监督生产进度，以确保合同如期完成。跟单员是联系企业和客户之间的纽带。
? 单证员：一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口
等参与才能实现。各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。
? 报关员：报关员是经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关、纳税等事务
的人员。
? 报检员：随着外贸量的增长，对持证报检员的需求量增大。 ? 国际货代业务员。
从39家企业返回的《外贸人才岗位能力要求》问卷调查显示：
? 企业对就业人员学历要求并不高，一般大专、本科学历即可，有些职位只要求高中、中
专学历以上，50%的企业认为只要能胜任即可 ? 对英语语言能力的要求：6级以上最佳（33.3%），4级以上可接受（33.3%），听说能力
最重要（61%）
? 对计算机和网络应用的能力要求：基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力，
尤其网络营销、电子商务能力；
? 认为为关键能力的有：沟通交流（25.42%）、表达（18.64%）、适应能力（15.25%）、学
习能力（11.24%）
? 认为为关键素质的有：负责（22.73%）、诚实守信（19.70%）、细心（18.18%）、吃苦精
神（13.64%）
? 72.13%的企业认为个人素质比专业能力重要
市场对《商务英语》专业（国际贸易方向）人才的知识和能力需求归纳如下：
本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度： ? 基本素质：
? 具有与本专业相适应的良好思想道德和职业道德；
? 较强的社会适应能力、学习能力、团队协作、交际能力、演讲表达、职业规划
能力；
? 具备国际市场营销、国际商法、国际贸易实务、国际商务单证实务、国际结算、
国际商务谈判、国际贸易运输和保险、外贸英语函电等方面基础知识； ? 掌握英语语言基础知识和交际知识，具备较强的英语听说能力、一定英文商务
文件的阅读能力、一定英文商务函电及报告的写作能力和一定商务翻译能力； ? 掌握一定跨文化交际知识和贸易国概况，具备与不同国家客户交流合作的能
力；
? Internet应用和信息检索能力；
? 基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力。 ? 专业知识和技能：
? 外贸业务开发方向：
? 掌握国际贸易网络营销、电子商务、国际展会知识、国际市场营销等方面
基础知识；
? 具备通过不同渠道（电子商务、展会、商会、商务参赞处、商业目录等）
开发客户的能力；
? 熟悉外贸流程中报价、订货、付款方式、备货、包装、报检、报关、装船、
提单、交单、结汇等各个环节的具体操作过程；
? 具备指导跟单员、与外贸流程各环节所涉部门协调的能力。 ? 外贸跟单方向：
? 掌握企业/工厂治理、公共关系、外贸跟单理论与实务、进出口货源治理
等基本知识；
? 具备业务跟单或生产跟单能力；
? 具备与外贸流程各环节所涉部门协调的能力。 ? 外贸单证方向：
? 掌握英文信用证、商业发票、装箱单、海运提单、保险单、原产地证和商
业汇票等国际商务单证制作和验审等方面基础知识；
? 具备收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务处理能力。 ? 外贸报关方向
? 掌握报关业务基础与实务、外贸商品学等基础知识； ? 具备海关报关操作能力。 ? 外贸报检方向：
? 掌握报检业务理论和实务相关知识； ? 具备外贸报检能力。 ? 国际货代方向：
? 具备国际货物运输、国际运输保险、国际物流等方面基础知识；