综合体的物业类型复杂 - 图文

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商业管理的特点:

租户众多:商业店铺300多个,办公租户近100 个 功能各异:商业、餐饮、娱乐 变更频繁:进场装修、撤场施工

户外广告多:广告更换频率高,高处施工多 仓库紧凑:货物进出量大,仓库紧凑,摆放 消防责任重:消防重点租户多 其他:

时间不间断:24小时,365天

车流量巨大:日均流量达4600辆,年均车流量150万次 出入口众多:多达几十个

管理标准高:商业中心,服务要求高

———————————————————————————————— 华润中心制定了应急工作原则,为应急工作提供了核心思想: 以人为本,减少危害 统一领导,分级管理 条块结合,属地为主 科学调控,依法规范 快速反应,协同应对 预防为主,平战结合

深圳华润中心制定了以提供服务为基础核心,严格落实四步管控措施的突发事件管理原则:

源头预防 过程监控 结果检查 问题跟进

突发事件管理流线图 应急值守制度:生命线 突发事件处理:流程线 应急管理体系:预防线

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有应急预案后还要组织相关演练,在紧急事件发生时候能够有序处理。 总结

应云南物业管理学会邀请,2012年作者应邀为云南物业管理企业讲授综合体物业管理课程,在2013年作者给常州新城股份公司购物中心和综合体讲授本课程,对本文进行了部分修改。在清华大学房地产总裁班多次讲授,根据内部培训客户需求,我们将审阅针对性物业管理方案,尔后调整和完善讲义。

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