发布时间 : 星期五 文章中邮网院2018年地市、区(县)中邮保险局(中心)专岗人员岗前业务培训(答案)更新完毕开始阅读
41、监管规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起_个工作日内由()人员予以解决。[1分] OA、10，销售人员以外的 ●C、15，销售人员以外的
答案：C，
您所做答案是”错误”的
OB.20，销售
◎D、5，销售
42、根据我国《保险法》第十条的规定，保险合同是()约定保险权利义务关系的协议[1分]
●A、投保人与被保险人
●B.投保人与保险人
●D、被保险人与受益人
OC、被保险人与保险人
答案：B，
您所做答案是”错误”的
43、保险条款是格式化文本，条目不包括哪项()[1分]
·企婴贝指定美额、保险责任、保险责任免除、保险责任终。异如任开始：投保范围、告知要求、成立和生效、责任
。雷请新知和义务，客户告知、理赔申请、受益人报案时效、保险金。殊情况和争议处理，年龄误告处理、宜告死亡处理、争议处
答案：C，
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44、人寿核保第四次风险选择是指()[1分] ◎A、销售人员核保 OC、契约调查 答案：D，
您所做答案是”错误”的
OB、体检医师核保
●D.核保人员核保
45、中邮保险全国统一理赔报案客服电话号码是()[1分] OA、400-890-9899 OC、400-980-9899
答案：B，
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OB、400-890-9999
OD、400-980-8999
46、保险核保的必要性在于对保险经营中出现的()现象有效的加以限制[1分] OA、正选择 ◎C、相互选择
答案：B，
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OB、逆选择
OD、不确定
47、中邮保险正式挂牌开业时间是()[1分]
OA、2009年9月9日 C、2009年8月18日
OB、2009年8月4日 OD、2008年8月8日
答案：A， 您所做答案是”错误”的
48、下列疾病中不具有家族遗传倾向的是()[1分]
A、高血压
6C、精神分裂症 答案：D，
●B、冠心病 OD、肾病综合征
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49、保监会组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动，严厉打击保险中介机构、保险销售从业人员利用保险业务进行非法集资、
传销或洗钱等非祛活动，利用开 保险业务为其他机构或个人牟取非法利益，销售未经相关金融监管部门审批的()等违法违规问题。[1分]
OA、理财产品
●C、基金、信托产品
答案：D，
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OB、保险产品
OD、非保险金融产品
50、亿元保费投诉量的分母保费量计算公式是[1分] OA、保费收入-当期新单保费
OC、保费收入=当期新单保费+续期保费-犹撤保费
答案：C，
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OB、保费收入=当期新单保费+续期保费
●D、保费收入=当期新单保费+续期保费-犹撤保费-退保保费
51.一个客户先后三次购买中邮保险的产品，第一次购买的产品至交保费10000元，第二次5年交，年交保费10000元，第三次15年交，年交
保费2000元.该客户的年交折算保费是多少?[1分]
6A、22000元 OC、8000元 答案：C.
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OB.13000元 OD、9000元
安蓝当在超发生保险人或者基事故发生应当及时通知保险人。我公司保险条款约定投保人、被保险
_日内通知我公司?()[1分]
OA、5
OB.10
OC.20
答案，B.
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OD、30
53、续期业务是拍为维持期交保险合同持续有效，按照保险合同约定，公司向投保人收取()保险费的业务活动。[1分] @A、首期
◎C、第二期及以后各期 答案：C，
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OB.第二期
OD、第三期
54、《保险公司合规管理办法》要求保险公司按照要求，保险公司应当建立()道防线[1分]
●A、一 OC、三 答案：C，
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OB、五 OD.二
55、应交日为保险合同规定的每一期续期保险费应交纳日，即()。若当月无对应的同一日，则为该月最后一日。[1分] ◎A、保单失效日
OB.43101
OD、保单周年日
C、保单承保日
答案：D，
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56、理赔档案保存年限为合同终止后
@A、2
年[1分]
OB.6 OD、10
OC、8
答案：D，
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57、客户洗钱风险分类管理目标不包括()[1分]
OA、全面、真实、动态地掌握本机构客户洗钱风险程度 OC、提前预防和及时发现可疑线索，有效控制洗钱风险
答案：B，
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OB、对所有客户采取不变的识别程序
OD、为本机构对洗钱风险进行全面管理提供依据
58、保险人的义务不包括()[1分] OA、收取投保人保险费义务 OC、承担赔偿和给付保险金义务；
答案：A，
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OB、为投保人、被保险人保密义务 OD、说明保险合同内容义务。
59、保险合同条款解释的效力()[1分]
◎A、立法解释、条文解释、行政解释、仲裁解释 OC、立法解释、司法解释、行政解释、仲栽解释
答案：C，
您所做答案是”错误”的
OB、立法解释、司法解释、意图解释、仲裁解释 ◎D、立法解释、条文解释、意图解释、仲裁解释
60、投诉处理的首次联系时效，要求为[1分] ●A、接到投诉受理后当天
@C、接到投诉受理后2天内 答案：B，
OB、接到投诉受理后1个工作日内
OD、接到投诉受理后2个工作日内
您所做管案是”错误的
二、多选题(共40题，每题1分，共40分)
61、各人身保险公司存在以下()情形之一的，各保监局应当依法进行行政处罚；情节严重的，依法责令省级分公司停止接受新业务3个月至
12个月，并向中国保监会报告[1分]
回A、对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传 冒B、以保险产品即将停售为由进行宣传销售
立材堡除的不确定利益承诺保证收益，以历史较高收益率披■的煲在理财膏操行布款、证券投资基金份额等其他金融产
答案：ABCD，
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62、按照考察目标类别，达成率指标可分为()[1分] ■A、保费达成率 ■C、综合达成率 答案：ABC，
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■B、件数达成率 ■D、宽末达成率
63、关于市县中邮保险局，中国邮政集团下发那些文件进行规范要求()[1分] 口A、《中国邮政自办保险管理办法(中国邮政[2012]402号)
B、《关于中邮人寿保险展业(区、市)邮政公司地市、县局中邮保 口险业务机构、岗位设置和人员配置有关问题的通知(集团编 [2014]92号》
口国[201216号一步加强市县中邮保险局人员管理的通知(中国邮政员(年段公关于加强市县中邮保险考核工作的指导营
传[2012]10号>
口E、促进中邮人寿保险股份有限公司健康规范发展的通知(保监寿险 回(20111125号)
答案：ABCD，
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64.保险合同内容是指保险合同当事人双方权利义务为核心的全部事项，保险合同主要包括下列事项，()[1分]
一金人韵姓会或院人的姓名或者名称、任所。以及人身保险的受四B、保险标的(保险种)、保检责任和责任免除
四C、保险期间和保险责任开始时间
口D、保险金额、保险费以及支付办法；
E、保险全赔偿或者给付办法，违约责任和争议处理； 答案：ABCDE，
您所做答来是”错误”的
65、完整的”了解你的客户“措施包括()[1分] 园A、客户按受政策(包括记录保存 四C、对高风险账户实施持续监测 答案：ABCD，
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口B、验证客户身份 口D、风险管理
66、风险的特性包括()[1分] ■A、客观性 日C、社会性 口E、变化性
答案：ABCDE，
您所做答案是”错误”的
■B、普遍性
口D、不确定性(偶然性)
67、根据《反洗钱法》的规定，金融机构有下列哪些情形的，反洗钱行政主管部门可以进行罚款O[1分] 口A、未按规定履行客户身份识别义务的 目C、违反保密规定，泄露有关信息的 答案：ABC，
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B、未按规定保存客户身份资料和交易记录的 口D、未按规定对职工进行反洗钱培训的
68、办理保全业务一般应备文件为()[1分] ■A、保险合同正本 口C、首期交费凭证
E、委托他人办理要有授权委托书及代办人身份证明文件原件
答案：AB DE，
■B、保险合同变更申请书
■D、投保人及相关人员的身份证件原件及复印件
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69、下列哪些是监管规定新契约回访应当包括的内容[1分] ■A、确认受访人是否为投保人本人
■C、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失
目E、确认投保人是否己经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容 答案：ABCDE，
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■B.确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按 一照要求亲笔签名
■D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间
70.续收服务基本规则中，下列选项哪些属于续收服务的措施?()[1分] 四A、短信提醒 C、信函提醒
■E、上门面访
四B、电话提醒
口D.网点查询
答案：ABCDE， 您所做答案是”错误”的
71、《中邮人寿保险股份有限公司理赔特殊业务案件管理办法》，理赔特殊业务案件包括_ _[1分]
四A、协议案件
四C、预付案件 口E、拒付案件 答案：ABCD，
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■B、通融案件 ■D、申诉案件
72.下列选项哪些属于续期保费?([1分] ■A、首期保费
口B、二次保费 口D、四次及以上保费
口C、三次保费
答案：BCD，
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