员工岗位职责及主要工作

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3、 不得接打私人电话,接电话要迅速,响玲不得超过三次。外线要说:“您好,某某

超市“,内线要说:”您好,某某部门“。语言间明扼要,清楚礼貌,做好电话记录,及时处理。

4、 接待客户要礼貌得体,态度和蔼。

5、 严禁高声喧哗,与人交谈要轻声低语,不得随意离岗、串岗、聚众聊天。

6、 办公桌上不得随意摆放私人物品,文具、资料、文件的摆放要整齐有序,文件架统

一放置在办公桌的右上角;下班时文件、资料要及时归档,不得将文件和资料敞放在桌上,座椅收回桌子底下;严禁私自把文件资料带离商场,报表、文件资料、档案经主管批准后,必须在碎纸机中将它们销毁。

7、 维护办公区的清洁卫生,做到干净、整齐、不吸烟、不随地吐痰,不乱扔废物。 8、 办公时间结束后,关闭所有的电灯、设备开头关好门窗。 9、 不携带危险品(易燃、易爆、易腐蚀品)进入办公区。

员 工 手 则

1、 所有员工,必须遵守店铺一切规矩,如有抵触者被时解雇之虞,并不作任何补偿。 2、 在店内聚赌,行为不检点等,皆属违反规则,一被发现,立即开除,若公司蒙受损

失的话,员工须负责偿还。

3、 如因工作需要,公司可随时通知员工调往属下任何店铺工作。 4、 由公司发给的制服及工作证,如有破损,该员工须负责赔偿。

5、 辞职或被解雇时,必须交还制服及工作证,否则可扣除薪金作为补偿。 6、 任何店内物件皆不能擅自携带外出。

7、 所有员工必须于营业时间前15分钟上班,并于营业时间结束清洁店铺后,齐集门

外,锁好店铺后方可离去。

8、 店内不得吸烟、饮酒、高谈阔论、打架或以粗言秽语互相对骂,工作时不可嬉戏。 严禁作弊——各职员工不得欺诈公司以谋取个人包括在单据、收银机、人数及货物上作弊,否则公司必定调查追究,调查属实必交由公安局处理。

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