发布时间 : 星期一 文章天然气常识..更新完毕开始阅读
根据盘锦市物价局盘价发文件规定：天然气安装费居民用户每户2300元，非居民用户按日用气量每立方米1000元一次性收取。
14、城市天然气计量的标准条件、计量单位是什么？
天然气计量的标准条件是：绝对压力101.325kpa、温度20℃ 。计量单位用Nm3/h;Nm3/d。
15、目前公司采取的供气方式以及压力情况如何？
采取三级压力的三级系统供气方式,即中压、次中压、低压。经LNG汽化器将压力降至为0.6MPa，再经调压设备将压力降至0.2 MPa输送至城市运营管网及庭院管网，最后经过调压箱将压力调压至2700Pa，输送至各家各户，现在我公司大部分管线都是采取环状供气。城镇燃气输送压力分级为：高压：0.8＜P≤1.6MPa 0.4＜P≤0.8 MPa；中压：0.2＜P≤0.4 MPa 0.005＜P≤0.2 MPa；低压：P≤0.005 MPa。
第二章 社会服务承诺制
一、服务标准
1、燃气热值达到或超过29.26mJ/m（7000千卡/m），民用灶前压力大于2000Pa；全天24小时不间断供气，特殊情况导致供气时间变更，通过新闻媒体通知用户。
2、故障维修时限。接到用户报修，40分钟内到达维修现场；小修24小时内完成，中修48小时内
完成（冬季72小时内完成。）
3、收费准确率
我公司使用智能IC卡系统收费，准确率为100%。
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二、违诺责任
1、对上述3项服务标准，违反其中的任何一次，公司除向用户赔礼道歉外，加罚当事人10元人民
币，用以补偿给用户造成的损失。
2、如果本公司职工利用工作之便对用户吃、拿、卡、要，一经查实，当事人加倍赔偿用户的经济
损失，公司另对违纪职工“以一罚十”的经济处罚和厂纪处分。
三、承诺投诉电话
承诺投诉监察时限。对于用户的投诉与来访，由承诺监察室负责接待，做好记录，并认真、及时调
查，三日内查清处理完毕，给用户一个满意的答复。
公司投诉监察室设在运营部。 投诉电话：
第三章《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》有关内容
一、术语
1、城镇燃气
符合燃气质量要求，供给居民生活、（商业）公共建筑和工业企业生产作燃料用的公用性质的燃气。
城镇燃气主要包括天然气、液化石油气和人工煤气。
2、城镇燃气供应单位
城镇燃气经营企业和城镇燃气自管单位。 3、城镇燃气设施
用于燃气储存、输配和应用的场站、管网及用户设施。 4、用户设施
指用户燃气管道、阀门及计量器具。 5、用气设备
使用燃气作为燃料进行加热、炊事等的设备，如燃气工业炉、燃气锅炉、燃气直燃机、民用燃气用
具等。
6、运行
从事燃气供应的专业人员，按照工艺要求和操作规程对燃气设施进行巡视、操作、记录等常规工作。 7、维护
为保障燃气设施的正常运行，预防事故发生所进行的检查、维修的作业。 8、抢修
燃气设施发生危及安全的泄漏以及引起中毒、火灾、爆炸等事故时，采取紧急措施的作业过程。 9、降压
燃气设施维护和抢修时，为了操作安全或维持部分供气，将燃气压力调节至低于正常工作压力的作
业。
10、停气
在燃气输配系统中，采用关闭阀门等方法切断气源，使燃气流量为零时的作业。
二、用户设施运行与维护
1、燃气供应单位应施行对燃气用户设施每年至少一次的检查，并应对用户进行安全用气的宣传。 2、入户检查应包括下列内容并做好检查记录： （1）确认用户设施有无人为碰撞、损坏；
（2）管道是否被私自改动，是否被作为其他电器设备的接地线使用，有无锈蚀、重物搭挂，胶管是否超长及完好；
（3）用气设备是否符合安装规程； （4）有无燃气泄漏； （5）燃气灶前压力是否正常； （6）计量仪表是否正常。
3、在进行室内设施检查时应采用肥皂水检漏或仪器检测，发现问题应及时采取有效的保护措施，
由专业人员进行处理。
4、进入室内进行维护和检修作业，应符合下列规定：
（1）进入室内作业应首先检查有无燃气泄漏；当发现燃气泄漏时，应开窗通风，切断气源，在安全的地方切断电源，并应采取措施；
（2）燃气设施和器具的维护和检修工作，必须由具有相应资质的单位及专业人员进行。
5、城镇燃气供应单位应告知用户遵守下列规定：
（1）正确使用燃气设施和燃气用具；严禁使用不合格的或已达到报废年限的燃气设施和燃气用具； （2）不得私自改动燃气管线和擅自拆除、改装、迁移、安装燃气设施和燃气用具；
（3）在安装燃气计量仪表、阀门及燃气蒸发器等设施的专用房内不得堆放杂物、住人及使用明火； （4）严禁使用明火检查泄漏；
（5）发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时，应立即关闭阀门、开窗通风，在安全的地方切断电源，严禁动用明火，并应及时向城镇燃气供应单位报修；严禁用户开启燃气管道上的公用阀门；
（6）连接燃气用具的胶管应定期更换，严禁使用过期胶管；
（7）应协助城镇燃气供应单位对燃气设施进行检查、维护、抢修工作。
6、城镇燃气供应单位应向用户宣传使用可燃气体浓度报警器（自行购买）。
第四章 安全用气知识
一、我公司安全用气规则 （根据国家标准制定）
1、正确使用燃气设施和燃气用具；严禁使用不合格的或已达到报废年限的燃气设施和燃气用具； 2、不得私自改动燃气管线和擅自拆除、改装、迁移、安装燃气设施和燃气用具；
3、在安装燃气计量仪表、阀门及燃气蒸发器等设施的专用房内不得堆放杂物、住人及使用明火； 4、不得加热、摔砸、倒置液化石油气钢瓶及倾倒瓶内残液和拆卸瓶阀等附件； 5、严禁使用明火检查泄漏；
6、连接燃气用具的胶管应定期更换，严禁使用过期胶管，严禁拉长胶管穿屋过墙使用； 7、应协助城镇燃气供应单位对燃气设施进行检查、维护、抢修工作； 8、严禁在天然气管线上建造房屋和临时建筑； 9、严禁在天然气管道上拉绳子挂物品；
10、严禁装修时将天然气管线、气表、阀门等供气设施遮盖； 11、严禁用户在使用天然气时无人照看；
12、天然气管线进户后，叉嘴以下（叉嘴由用户管理，由天然气公司安装）的燃气具、胶管由用户自行购买安装使用，并对安全、质量负责；
13、严禁天然气用户使用天然气后不关闭叉嘴；
14、严禁非天然气总公司工作人员随意开启燃气管道上的公用阀门； 15、用户应使用燃气浓度报警器；
16、发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时，应立即关闭阀门、开窗通风，在安全的地方切断电源，严禁动用明火，并应及时向市天然气总公司报修。
前线报修电话：？？？？？？？？？？？？？？？
二、应告知用户的安全用气知识
（一）使 用 篇