发布时间 : 星期六 文章网络营销中的关键问题与对策研究毕业论文更新完毕开始阅读
目 录
第一章 网络营销概述 ................................. 1
1.1广义的网络营销 ................................................................................. 1 1.2狭义的网络营销 ................................................................................. 1 1.3网络营销的通俗定义 ......................................................................... 1
第二章 网络营销产生的基础 ........................... 2
2.1现代互联网的迅速崛起是网络营销产生的技术基础 ..................... 2 2.2消费观念的转变是网络营销产生的观念基础 ................................. 2 2.2.1个性消费回归 ................................................................................. 2 2.2.2消费者的主动性增强 ..................................................................... 2 2.2.3对购买方便性的需求与购买乐趣的并存 ..................................... 2 2.2.4价格仍然是影响消费心理的重要因素 ......................................... 3 2.3日益激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 ................................. 3
第三章 网络营销发展关键问题 ......................... 3
3.1网络营销发展现状 ............................................................................. 3 3.2网络营销中存在的问题 ..................................................................... 4 3.2.1商家与消费者的观念问题 ............................................................. 4 3.2.2网络建设与发展用户数量的问题 ................................................. 4 3.2.3网络基础设施不够完备 ................................................................. 4 3.2.4社会化信用体系不健全 ................................................................. 4 3.2.5商业支付体系不完善 ..................................................................... 4
3.2.6法律法规不健全 ............................................................................. 5 3.2.7人才方面的问题 ............................................................................. 5 3.2.8物流配送问题 ................................................................................. 5 3.3.网络营销的前景 ................................................................................ 5 3.3.1住家创业化...................................................................................... 5 3.3.2微营销 .............................................................................................. 6 3.3.3开放性营销.................................................................................... 11 3.3.4网络营销人员年轻化 ................................................................... 12
第四章 网络营销发展对策 ............................ 12
4.1改变商家与消费者的观念 ............................................................... 13 4.2增强消费者的信心 ........................................................................... 13 4.3加强网上购物的法律保护 ............................................................... 13 4.4网上操作要规范 ............................................................................... 13 4.5网上购物要更具人性化 ................................................................... 13
参考文献 ............................................ 15 致 谢 ............................................ 16
第一章 网络营销概述
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
1.1广义的网络营销
网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。目前，网络营销也可以用软件操作去实现，像skycc组合营销等，网络营销软件的出现，突破了传统的营销方法，所以这种方式很受大家青睐，是我们了解和学习网络营销的必备课程。
1.2狭义的网络营销
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。
1.3网络营销的通俗定义
以互联网为手段开展的营销活动，即以互联网为工具营造销售氛围的活动。 网络营销不是网上销售：销售是营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程；网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。
网络营销是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，是由Intern客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节
组成的。而网络营销课件，就是把网络营销的概念，方法，手段等知识总结成ppt，让人更加容易学习。
第二章 网络营销产生的基础
2.1现代互联网的迅速崛起是网络营销产生的技术基础
互联网起源于1969年，在加利福尼亚大学洛山矶分校的计算机实验室里，六名科学家聚在一起，观看这里的一台计算机与远在千里之外的斯坦福研究所的另一台计算机联通。事实证明，他们不仅连接了两台计算机，而且宣告了网络世界的到来，开辟了人类历史的又一条先河。经过三十几年的发展演变，网络成为继广播、报纸、杂志、电视之后的第五大媒体——数字媒体。如今互联网已由军事、学术领域的研究转移到商业应用，成为全球企业的利器与企业经营不可或缺的工具，为网络营销的产生提供了技术基础。
2.2消费观念的转变是网络营销产生的观念基础
当今企业正面临着前所未有的激烈竞争，消费者主导的营销时代已经来临，这一变化使得当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点和趋势。消费者价值观变化主要体现在这几个方面：
2.2.1个性消费回归
随着市场经济的发展，如今的产品不论是在数量上还是在品种上都已经做到极为丰富了。消费者能够以个人的心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。消费者不仅能够自主选择，而且还有自己的准则，向商家不断提出挑战。
2.2.2消费者的主动性增强
随着商品多样化，消费者购买的风险感随着商品购买选择的增多而上升。为了追求心理平衡，减轻购买后的后悔感，消费者喜欢自主选购，尽管其标准可能不够科学和专业，但是消费者可以从中获得安稳和平衡。
2.2.3对购买方便性的需求与购买乐趣的并存
部分消费者由于工作压力大，长期处在高度紧张的状态下，所以他们形成了相对固定的需求和品牌选择，为了节省时间而又满足基本生活需求。另外有些消费者可供支配的时间较多，尤其是自由职业者和家庭主妇们，他们希望通过购物来消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。