发布时间 : 星期二 文章散客登记入住更新完毕开始阅读
六、讨论与结论
产品的设计好坏影响着游客的选择，关系到旅行社的销售业绩。若想完成一份有创意有市场的优良产品，要求设计人员多关注旅游市场、了解游客需求、多进行换位思考以期达到互利双赢的效果。
通过这次的设计，个人受益颇深。我的设计路线是“福州到厦门 鼓浪屿休闲度假游”选择设计这样一条路线，原因众多，最主要的当然是我认为他有市场。但是在创意这方面就欠缺，我试图在路线安排中寻找创意点，但是依旧没有明显的特色。我想我对于目标地、游客需求等多很缺乏了解，以后要多多关注旅游资讯。这次设计也让我更深刻的意识到没有实践就没有发言权，以前一直盲目的批评各旅行社设计的路线怎么这么雷同没有特色，通过这次我意识到路线的设计并不简单，需要了解相当多的准确信息。
但是线路的设计还是很重要的，有能力的旅行社应当聘请一些专业的路线设计人员进行线路设计或者对企业的设计人员进行培训指导。
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实验三 前台销售中心
一、实验目的及要求：
(一)目的：掌握前台销售的主要操作。 (二)内容及要求
1. 掌握打印行程的基本操作 2. 掌握游客报名的基本操作 3. 掌握应收款单的基本操作 4. 掌握前台收银的基本操作 5. 掌握分配车位的基本操作 6. 掌握游客退团的基本操作
二、仪器用具：
硬件：计算机（安装Windows98 、Windows2000 或Windows XP或以上） 软件：金棕榈旅行社业务流程系统管理软件
三、实验原理：
根据旅行社管理相关理论，应用金棕榈旅行社业务流程系统管理软件的基本原理，模拟旅行社的实际业务操作流程，借助虚拟环境巩固所学知识，从感性上加深对旅游专业知识的认知度，掌握从事旅行社业务管理的基本技能，运用相关理论处理一些实际问题。同时，通过实验教学，拓宽学生的知识领域，激发学生的创造意识，理论结合实践，学以致用。
四、实验方法与步骤
1）点击销售管理——前台收客——团队收客——通过查询，选中要找的团供游客参考 2）点击销售管理——团队收客——搜索目标团--双击该团输入参团人数 3）输入游客信息，如姓名、身份证号、报价类型等等；并填写应收款
4）点击销售管理——收银开票——在单号里输入应收款单号——与收款通知单进行核对，正确无误并游客将钱交给收银人员后，点击收银
5）点击销售经理——前台收客——游客查询维护——查询目标团--点击某游客点击退团改团改线进行退团退线操作
6）点击销售管理——前台收客——游客查询维护——搜索目标团进行车位分配操作
五、实验结果与数据处理
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六、讨论与结论
前台销售中心的业务，虽然操作起来不难，但是容易出现错误。这就要求操作人员要更加的仔细认真负责，这关系到旅行社服务质量、关系到游客的切身利益。在操作中游客信息填写的时候要特别的注意金额大小、是否付款方式的选择等等。在打印相关发票时候要认真核对确保无误后才可打印，以免造成不必要的麻烦。要更换角度站在游客的立场上为他们着想，维护好游客信息，保证好游客利益。
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