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石阡县人民政府门户网站规划设计方案
度与计划进度是否出现偏差——调整——新计划。
如果因为各种不确定因素造成部分工期的延误或变动，为了确保总工期的按计划完成，就必须对进度计划进行调整，调整的重点主要是三个方面： 对近期即将发生的活动加强控制，积极挽回时间和成本；
工期估计最长或预算估计最大的活动应进一步审核预估依据，并做好压缩该活动时间和费用的准备工作，因为估计值越大的项目越有压缩的可能； 将某些可以再分的活动进一步细分，研究细分活动之间并行工作或知识重用的可行性。
8.3项目操作流程
8.3.1需求阶段
站点栏目规划：与客户沟通,根据相关行业网站确定栏目规划;搜集网站内容及文字性材料。
站点框架设计：确定LOGO设计；确定网站色系及整体风格；确定首页面表现元素及框架布局；搜集图片及素材。
功能需求分析：在演示过程中记录用户所提出的需求，并给予答复。 协调工作：项目完成时间及进度；明确项目的责任人、维护人员；确定界面及完成后的审核步骤及周期；确定服务器能被外网访问时间。 8.3.2用户环境准备与系统部署阶段
用户环境准备：了解用户现有网络现状；建议用户环境配置。 系统部署：软件安装，保证软件的正常使用。 8.3.3设计阶段
站点页面美工设计：三个工作日内出2设计稿，客户选择一种设计进行修改。确定首页后进行其他页面设计。 8.3.4实施阶段
栏目实施：服务器能被外网访问后进行栏目实施，可与界面设计并行。 模板实施：标签设置，确保网站实施完成。 制定开发：制定开发系统满足客户需求。 8.3.5测试阶段
确定上线时间：在实施接近尾声时，与客户联系确认上线时间。
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试运行申请：网站上线两周后（根据合同而定），向客户发送试运行申请；解决试运行期间发生的或以前遗留的问题。
实施报告：给客户发送实施报告并让客户签字确认。 培训：进行软件培训。 8.3.6验收阶段
验收：与客户约定验收时间，发送验收申请单；确定是否需要人员到现场配合验收工作。
8.4后期支持
对系统运行故障，我公司将根据任务的重要性和紧迫性，提供三种售后服务层次：
紧急任务
这种层次的技术服务适用于系统无法运行的紧急情况，且主要事故原因是由技术因素引起的。
我公司提供7×24小时电话技术支持。我公司在合同中明确本公司对系统技术支持的主要人员和联系方法。
我公司按下列步骤处理紧急任务：
收到客户通知（电话或e-mail）30分钟内答复客户。
对系统出现的故障，我公司尽量在四个工作小时内修复。如果我公司估计四个工作小时不能完成修复工作，将尽早通知客户。在这种情况下，将向客户提供进一步的修复计划以及预估的完成时间，同时持续维修工作直至修复。
重要任务
这种层次的服务适用于由客户内部技术管理维护人员直接造成的系统运行故障。
我公司7×24小时电话技术支持，除非客户相关的主管领导提出特殊要求。 我公司按下列步骤处理重要任务：
收到客户通知（电话或e-mail）一个工作小时内答复客户。
对系统出现的故障，我公司尽量在八个工作小时内修复。如果估计不能在八个工作小时内完成修复工作，将向客户提供进一步的修复计划以及预估的完成时间，同时进行维修工作直至修复。
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