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2013—2014学年下学期期末统一考试
班级： 姓名： 考号： 《收银实务》 试题
《收银实务》 高等教育出版社 于家臻主编 1—4章
一、单项选择（本题共10小题，每小题1分，10分） 1.点钞的关键是（ ），点钞时要集中精力，手、眼、脑三位一体。
A 上面均匀 B 动作连贯 C 点数准确 D 扎把牢固 2.（ ）是手工点钞中速度最快、效率最高的一种点钞方法。
A手持式点钞法 B扇面式点钞法C手持式单指单张点钞法D手按式点钞法 3.凡不予兑换的残缺、无损人民币，应由（ ）销毁。
A 中国建设银行 B 中国银行 C 中国工商银行 D 中国人民银行
4.小张当天所收营业款为19086.60元，出现短款1.8元，应该（ ）承担。 A小张 B超市 C收银员 D公司 5.现金结算时，收钱找钱都应该清点（ ）。 A 1遍 B 2遍 C 3遍 D 5遍
6.收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（ ）客人说话是表示热情的最好方式之一。
A看着 B模仿 C倾听 D揣摩 7.第五套人民币100元纸币主色调为（ ） A黄色 B红色 C绿色 D蓝色
8.损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅（ ）或票面裂口损及花边图案者。 A 1/3 B 1/5 C 1/2 D 1/4
9.凡残缺人民币票面残缺（ ）以上者是不予兑换的。 A 1/3 B 1/4 C 1/2 D以上均不是 10.条形码的扫描设备分为（ ）和激光扫描器。
A 电子扫描器 B CD扫描器 C光电扫描器 D机械扫描器 二、多项选择（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1.“看”是识别伪造假人民币最常用的方法之一。就是采用（ ）的鉴别方法。
A 看水印 B 看安全线 C 看光变油墨 D 看缩微文字 2.伪造假币的特征主要有（ ）
A 在纸张表面描绘成水印图案，冒充水印 B 揭面币，达到以少换多的目的
C 在紫外光源下，多数有强烈的荧光反应
D 安全线放置在纸张夹层中，纸与线有分离感
3.第五套人民币100元券正面下方的面额数字“100”采用光变油墨印刷，将垂直观察的票面倾斜到一定角度时，100元券的面额数字为（ ）
A 蓝色 B 红色 C 金色 D 绿色 4．凡残缺、污损人民币属于下列情况之一者不予兑换（ ） A 票面污损，但能辨别真假者
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B 前面残缺二分之一以上者 C票面污损，不能辨别真假者 D 故意补挖、涂改者
5.收银员着装的基本原则是（ ）
A 整洁 B 大方 C 得体 D 健康向上 6.金融部门对于残损人民币挑剔的具体标准是（ ）
A 裂开超过票幅三分之一者B 票面缺少一块，损及国徽者
C 票面变色严重，影响图案清晰者D 硬币破坏、穿孔、变形者 7.收银员在常规情况下站立时的标准做法是（ ）
A 头部抬起，面部朝向正前方B 双肩放松，呼吸自然腰部直立， C双臂自然下垂，处于身体两侧，手部虎口向前 D 两腿立正并拢，两脚呈“V”字形分开
8.当顾客结完帐离开时，收银员应主动欢送顾客并使用服务用语（ ） A 您好，欢迎光临B 请慢走，欢迎再次光临 C早上好D 谢谢，再见
9.收银员工作中常用的服务用语（ ）
A 你好，我来整理吧B 您再考虑一下，要不要没关系 C你说什么，大声点D 忙着呢，等会儿 10.假币识别的途径是（ ）
A看 B摸 C听 D比 三、填空：（每题1分，共30分）
1、收银业务是一项 ，也是一项专门的 ，是商业零售企业财务工作的重要组成部分。
2、收银业务具有以下特点： 、 、 、 、 。 3、收银员的职业守则概括为16个字： 、 、 、 。 4、收银工作的硬件环境主要包括 、 、 和 等。 5、卖场布局应注重两个效果：一是 的有机结合；二是 的购物环境。 6、收银软件环境包括 系统和 系统两大基本部分。 7、商品条码的优点是： 、 、 、 。
8、点钞机通常有 、 、 、 4种清点方式。 9、商品装袋的基本原则是 、 和 组成。 四、简答题（每题10分，共40分） 1、点钞的基本工序？ 2、验钞的主要方法？
3、残损人民币的挑剔标准？
4、收银业务的范围包括哪些方面？
2013—2014学年下学期期末统一考试
《收银实务》试题答案卷
《收银实务》 高等教育出版社 于家臻主编 1—4章 一、选择题（每题1分，共9分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ：号
考二、 多项选择题(每小题2分，共20分) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ： 名三、填空：（每题1分，共24分）
姓 1、 2、 3、 4、 ：5、 级班6、 7、 8、 9、 四、简答题（每题10分，共40分）
1、点钞的基本工序？
2、验钞的主要方法？
3、残损人民币的挑剔标准？
4、收银业务的范围包括哪些方面？
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