发布时间 : 星期一 文章呼叫中心业务发展和实施计划及技术方案心 - 图文更新完毕开始阅读
呼叫中心业务网络与信息安全保障措施
信息安全管理组织机构设置及工作职责，第一层为管理者代表，单位的信息安全。
第一责任人：xx，负责呼叫中心的管理及其设备调试组建全面负责呼叫中心的良性发展。
第二技术负责人：xx、xx负责人呼叫中心后期维护和意见处理统计及其网络安全维护。负责对单位进行持续改进。
第三客服人员代表：xx、xx、xx主要负责后期客服调配、培训话术、组建优秀客服团队，为企业客服呼叫中心提供优质保障。
xxxx电商平台呼叫中心社保具有符合中国用户管理特点和使用习惯的管理决策系统，为决策者及呼叫中心的相关维护人员、管理人员提供有力支持;管理方便而又全面，可对业务代表和设备进行实时的监督管理，可进行事后的回顾、分析和预测;提供对席工作质量进行监控的手段等工具。
提供人性化服务，对客户信息进行专业化处理，使每个客户获得最满意的服务。
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企业代表：
2020年1月2日