发布时间 : 星期六 文章自考心理学专业《市场调研》重难点串讲更新完毕开始阅读
四、动机强度与工作效率：中等强度动机效率最高 第二节 社会性动机 一、交往动机：
?概念：个体愿意归属于某一团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心、友谊、支持、合作与赞赏。
?产生的原因有合作、情谊、归属。 二、成就动机：
?概念：人们力求获得成功的内在动力。其结构含有两种成分：追求成功的倾向和回避失败的倾向。（02年4月、03年10月考题） ? 成就动机的特征（03年10月考题）： ?具有挑战性与创造性 ?具有坚定信念 ?正确的归因方式 三、工作动机： ? 工作动机：最有效、最复杂的社会性动机之一，是一种使个体努力工作，高质量创新并不断完善自己工作的动机。 ? 工作动机四理论：X理论（经济人）、Y理论（工作）、V理论（自我价值）、Z理论（个人价值感与组织目标的一致 第三节 动机理论
一、本能理论：有机体生来就具有一些特定的先天倾向，这些倾向是维持生存所不可缺少的，人们的行为是受这些本能力量所驱动的。（如生、死、性、攻击性）
二、匮乏与成长动机理论：匮乏动机是指个体试图恢复自己生理和心理平衡状态的动机，在需要得到满足后便趋于消失。成长动机是被高级需要所驱使的动机，是指个体试图超越他以往成就的动机。该理论建立在需要层次理论的基础上。 ? 马斯洛需要层次理论（02年4月考题）：
1、由低级到高级排列生理的需要、安全的需要、归属于爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要
2、各层次的关系及作用
（1）需要层次越低，力量越强大
（2）当低级需要未得到满足时，这些需要便成为支配个体的主导动机。一旦较低层次的需要得到满足，较高一层的需要便会占主导地位，支配个体的行为。 三、认知与期待理论 ? 动机力量=效价*期待
第四节 情绪情感及其种类 一、 情绪情感的定义：
人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。 ? 构成包括三个层面： ?主观体验 ?生理唤醒 ?外部行为
二、情绪情感区别（02年10月、03年10月考题） ? 从需要的角度看，情绪更多与生理需要相联系，情感更多与社会需要相需要。 ? 从发生早晚的角度看，情绪发生早，情感发生晚。 ? 从反映特点看，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。 三、情绪情感的种类
共 27 页 第 17 页
情绪的基本形式：快乐、愤怒、恐惧、悲哀 ? 情绪状态（02年4月考题）： ?心境 ?激情 ?应激 ? 情感的种类： ?道德感 ? 理智感（02年10月考题） ? 美感
?情绪情感的表达 ?表情
?表情的种类 ? 面部表情 ? 身段表情 ? 语调表情
第五节 情绪情感的功能： 02年10月考题
一、情绪情感的动机作用 ? 情绪具有激励作用 ? 情绪被视为动机的指标
二、情绪情感的调控功能 ： ? 促进功能 ? 瓦解作用
三、情绪情感的健康功能 四、情绪情感的信号功能 考点小结
1、动机的概念与功能 2、动机产生的原因 3、动机的分类
4、动机强度与工作效率的关系
5、交往动机产生的原因、成就动机的结构及其特征、工作动机的类型 6、动机理论
7、情绪、情感的概念及其区别 8、情绪状态的类型 9、情感的种类 10、表情的种类
11、情绪、情感的功能
第八章 人格 本章重点：
1、人格的概念与特征
2、人格的结构及各成分之间的关系 3、人格差异的表现
4、性格与气质的联系与区别 5、人格理论
6、人格形成的影响因素
?
共 27 页 第 18 页
第一节 人格性质 一、人格的界定：
（一）人格：人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。
（二）人格的本质特征：1、独特性2、稳定性3、统合性4、复杂性5、功能性（02年4月考题）
二、人格的结构（02年4月考题） 1、知--情--意系统：心理过程
2、心理状态系统：某时刻内相对稳定的心理活动背景。包括意识状态、注意、情绪状态、疲劳状态。
3、人格动力系统：需要、动机、兴趣、信念、价值观等结构制约和决定人的心理活动和行为方向。作为动力体现在所有活动中。
4、心理特征系统：包括能力、气质和性格。属于人格的核心内容。
5、自我调控系统：以自我意识为核心的人格调控系统，包括自我认识、自我体验、自我控制三个子系统，其主要作用是对人格的各个成分进行调控，保证人格的完整统一和谐。 自我意识概念：对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。 第二节 人格差异
一、认知方式的差异：
认知方式：人们在对事物、现象或人进行认识的过程中，个人所偏爱使用的加工信息的方式，也叫认知风格。
（一）冲动型与沉思型：冲动型认知方式的特点是反应快，但精确性差。沉思型反应慢，但精确性
（二）系列型与同时型：左脑优势个体进行信息加工时表现出系列型加工风格，其特点是解决问题时逐步分析，一环接一环地解决问题。右脑优势个体则在解决问题时采用宽视野的方式，同时考虑多种假设，并兼顾各种可能性
（三）场独立性与场依存性：场独立性者依据内在标准或内在参照对信息进行加工处理，而不太依赖于外界环境；场依存性者要依赖于外在环境。 二、气质差异（02年4月、10月考选择题） （一）气质概念：
气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。 （二）气质学说：由体液说发展而来
（三）气质类型的差异：15种类型，4种典型类型
1、胆汁质：勇敢好斗，直率真诚，鲁莽冒失，表里如一 2、多血质：活泼好动、乐观灵活，缺乏耐心毅力
3、粘液质：安静稳重，沉默寡言，自制力强，内刚外柔
4、抑郁质：聪明而富于想像，不善交际，孤僻离群，软弱胆小，踏实稳重，优柔寡断 三、性格差异：
（一）性格概念：性格是后天在社会环境中逐渐形成的，是人格的核心，受价值观、人生观、世界观的影响，具有好坏之分，体现一定的阶级性与道德性。表现了人们对现实和周围世界的态度，并显示在行为举止中。
（二）性格结构（02年10月考题）
1、性格的态度特征：对自己、他人、集体、社会的不同态度 2、性格的意志特征：与行为调控、克服困难相联系 3、性格的情绪特征：伴随态度而产生主观体验
4、性格的理智特征：认知活动中表现出来的个人风格 三、气质与性格的差异（03年10月考题）：
共 27 页 第 19 页
1、社会影响和自然影响不同：气质主要是先天的，性格主要是后天的
2、稳定性和可塑性不同：气质稳定性强，很难改变，性格则具有明显的可塑性
3、社会评价不同：气质无好坏之分，性格则有好坏之分，并体现一定的阶级性和道德性。 第三节 人格理论 一、人格特质说
（一）奥尔波特人格特质理论：
人格特质分为共性特质和个性特质，个性特质又分为首要特质、中心特质和次要特质 （二）卡特尔人格特质理论（03年10月考题）：
卡特尔用因素分析方法研究特质，并提出16种根源特质 （三）五因素特质理论：大五人格
情绪稳定性（N）、外向性（E）、开放性（O）、随和性（A）、谨慎性（C）：OCEAN 二、人格类型说
（一）单一型模式：T型人格—好冒险、爱刺激，向健康方面发展为T+，向消极方面发展为T—。
（二）对立型模式：内向与外向 三、多元型模式：阴阳五行说
太阴、少阴、太阳、少阳、阴阳平和
第四节 人格成因（教育中如何塑造学生良好的人格特征） 一、生物遗传因素：
智力、气质受生物遗传因素影响较大。对不同气质类型的学生要加强个别指导，使他们明白自己气质类型的优缺点，并能够调节和控制自己的行为。 二、社会文化因素：
社会文化因素对人格的影响主要表现在后天形成的价值观、信念、性格方面。它决定了人格的共同性特征，使同一社会的人在人格上具有一定程度的相似性。教育中应注重学生对传统文化的学习，使学生的性格具有特定社会的特点。 三、家庭环境因素：
1、家庭是社会文化的媒介，对人格具有强大的塑造力； 2、父母的教养方式直接决定孩子人格特征的形成；
3、父母在教育孩子过程中表现出自己的人格特征，并影响和塑造孩子的人格，体现人格在家庭中的“社会遗传性”。 四、早期童年经验：
1、不幸童年经验可能会对人格造成不良影响，而溺爱也导致不良人格的形成，因此要循循善诱；
2、家庭和学校教育应该磨练孩子的坚强性格。 五、自然物理因素：
1、自然环境对人格通常是短期的。
2、自然物理环境对特定行为具有一定的解释作用。 第五节 人格测量 一、测验法： 1、MMPI
2、爱德华个人兴趣量表（EPPS） 3、青年性格问卷（CPI） 二、投射法：
1、罗夏克墨迹测验（03年10月考题） 2、主题统觉测验（TAT） 3、句子完成法
共 27 页 第 20 页