发布时间 : 星期三 文章东营市专业技术人员执行力与创新服务力答案2016更新完毕开始阅读
57. 专业能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。（正确）
58. 创造性地执行，本身并不能满足人们的规则期望。（错误）
59. 内部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。(错误) 60. 管理者的角色仅仅是制定策略和下达命令，具备执行力并不重要。（错误） 61. 有没有责任心，是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。（正确） 62. 执行的问题是组织创新的依据。是企业或组织适应竞争环境的核心能力。（正确） 63. 制定战略时可以不让那些与此战略有关的人员参与。（错误）
64. 执行力的产生和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，就会造成执行力的缺失。（正确）
66. 确保组织内成员适时地从多渠道收到全方面的信息可以通过从上至下一个沟通系统实现。（错误）
67. 工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。（正确）
68. 信息沟通系统包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。（正确） 69. 99.9％的公司都有经营计划和预算，80％的公司都有一套制定计划的流程和模板。（错误）
70. 服务作为辅助性工作，是未来更深入的分工合作经济的业务基础，自觉主动到位的服务是网络时代个体生存的前提。（错误）
71. 服务力就是通过服务与合作的方式是的服务对象核心专业得以资源形成并实现其效益的能力。（正确）
72. 企业与外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。（错误） 73. 企业一般都能向员工提供原始信息，而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。（错误）
74. 企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息，可以节省员工的时间，也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。（错误）
75. 一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小，而是他独特的制度和流程，不依赖能人的机制。（正确）
76. 决策系统指企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。（正确）
77. 应变能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的能力。(错误)
78. 传统经济时代，服务更多地是合作、协同和共享，是彼此服务，网络协同进化和发展。（错误）
79. 组织执行力是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。（正确） 80. 关系是每一个专业节点是否被认可，是否获得纳入协同体系的资质。（正确） 81. 封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。（正确）
82. 企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。（正确）
83. 任何组织与个人只能具有有限专业资源和专业学习能力，比较优势的差异必然存在。（正确）
84. 现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一，是区域经济新的极具潜力的增长点。（正确）
85. 在传统经济体系中，服务是基本经济活动模式。（错误）
86. 服务保持客户关系和市场地位的基本工作，能够接入和保持服务，是具有竞争力的体现.（正确）
87. 服务企业在定义服务理念时，必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。（正确）
88. 信息技术特别是网络技术的发展，使服务外包从可能成为现实。（正确） 89. 服务经济是以人力资本基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态。（正确）
90. 服务外包，实际上是网络经济时代集中专业优势，突出竞争优势的基本战略。（正确）
91. 知识型服务，物流体系保障，学习环境的支撑，这些新的服务模式，是创新服务的主题。（正确）
92. 服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。（正确）
93. 诺瓦克《超级合作者》四大合作机制包括直接、间接、亲缘关系和空间接近。（正确）
94. 基于现代分工合作理论和网络连接概念，深化专业性创新服务理念，服务是更精准的专业分工合作的基本方式。（正确）
95. 服务企业要首先考虑前台的需要，可以忽略后台要求的服务理念。（错误） 96. 服务外包行业，是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。（错误）
97. 服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。（正确） 98. 中国城市的人均政府财政支出普遍较低，政府对公共服务领域的资源投入不足.(正确)
99. 网络时代，重要的不是刚性组织或阶层，而是网络关系、运行平台和节点品质，各种组织、行业和地域的界限仍然具有决定意义。（错误）