发布时间 : 星期三 文章东营市专业技术人员执行力与创新服务力答案2016更新完毕开始阅读
A提供高品质多层次的专业服务B健全服务市场C规范服务程序和标准D形成以智力为基础的新型服务
46. 要掌握市场驱动的创新服务，应该（）。(ABCD)
A理解市场机制B利用市场契约的方式，约定服务合作的规则、义务和权力C利用市场规则调配服务资源，优化服务品质D保护知识产权，维持自身的专业竞争力
47. 下列属于影响组织创新力和服务力的因素的有（）。(ABCD)
A组织目标和边界的设定B组织规则和程序的选择C多重评价和监督D沟通的有效性 48. 下列属于上海软件服务业的特点是（）。(ABC)
A新型产业带动B转型换代创新C万众参与模式D以劳动力密集为特点 49. 绍兴市科技创新服务平台建设包括（）。(ABC) A公共平台B行业平台C区域平台D资源平台
50. 美国政府对中小企业提供服务支持体现在（）。(ABCD)
A低成本高效率、具有专业素质的基础环境B政策性辅助C高品质专业化有针对性的中介服务D鼓励产学研合作的措施
51. 专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。(ABCD)
A具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力B熟悉各种专业服务C能够准确评价合作伙伴的专业水准D理解和掌握知识流程及其改进服务的规则
52. 4R执行力系统包括（）。(ABCD)
A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统 53. 下列说法正确的是（）(ABC)
A人员流程是指用对的人B战略流程是指做对的事C运营流程是指把事做对D人员流程、战略流程、决策流程是执行的三个核心流程
54. 要提高执行力，关键是要有（）。(ABC) A责任心B主动性C创造力D领导力 判断：
1. 执行力对个人而言执行力就是办事能力。（正确） 2. 执行力简单来说就是行动力。（正确）
3. 既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。（错误）
4. 应变执行力与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。（错误）
5. 执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。 （正确）
6. 精准有效专业的服务能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一。（正确） 7. 从社会角度看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。（错误）
8. 从方法论角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。（正确）
9. 城市化是服务业发展的需求基础，只有生产要素和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。(正确)
10. 城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的根本出发点。（正确） 11. 执行力对企业而言执行力就是战斗力。(错误) 12. 奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。（正确）
13. 先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和技术创新不断提高经济效率。（正确）
14. 新经济是开放共享的经济，只有接入服务，才能进入网络创新的平台，发挥特定资源和技术的作用。（正确）
15. 创新服务约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式。(错误) 16. 创新服务平台是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。(正确)
17. 一流企业发展靠业绩。（错误） 18. 三流企业靠的是制度和流程。（错误）
19. 专业人员要具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力。（正确）
20. 传统组织制度涉及到广泛的内外合作及其 专业环节灵活的网络互动服务关系。（错误）
21. 传统制度涉及自觉地主动的交互关系，既有需要固定的协议和契约，也需要基于价值认同的非契约合作。（错误）
22. 创新服务是基于专业能力的变革过程，专业知识及其基于知识产权的利益交换关系，是新型服务权益基础。（正确）
23. 创新服务是一个探索互动的过程，通过共享学习不断纠错，实现服务的目标。（正确）
24. 社会秩序、社会保障、城乡协调等属于商业环境。（错误）
25. 制度是对组织结构和层次，资源配置关系、人员权责定位以及组织运行程序和机制的正式约定。（正确）
26. 受世界经济衰退影响，中国经济的增长步伐有所减缓，但中国向服务经济转型的战略并未动摇.（正确）
27. 我国目前城市环境缺乏吸引力。（正确）
28. 商务基础设施、企业文化与制度等属于社会环境。（错误）
29. 发展服务经济的新趋势，对中国政府特别是城市政府提出了很多新的更高的要求。（正确）
30. 我国已经形成先进的服务意识和服务理念，消费者及客户已经完全认可第三方服务的价值。（错误）
31. 我国大多数城市缺乏完善的IT基础设施和配套的应用平台，不能完全满足(中小)服务企业开展业务的
需要。（正确）
32. 我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。（错误）
33. 城市的总体位势包括人才状况、产业基础、地理位置、基础设施和城市环境等衡量因素。（正确）
34. 城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资。（正确） 35. 政府继续 “偏爱”制造业，以致制造业企业为了享受更大政策优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来。（正确）
36. 生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。(正确)
37. 从技术角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。（正确） 38. 企业价值观的个人层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。（正确）
39. 中国城市的人均政府财政支出普遍较低，政府对公共服务领域的资源投入不足.(正确)
40. 城市可以基于本地独特位势，选择2～3个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。（错误）
41. 消费性服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。（错误）
42. 在宏观上，一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成，与聚集化进程息息相关。（正确）
43. 企业价值观的领导层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。（错误）
44. 从经济角度看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。（错误）
45. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强自尊，增强雇员对工作的满足感。（正确）
46. 网络时代的服务本质—更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。（正确） 47. 企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。（正确）
48. 企业把核心技术的生产和服务外包出去，以最大限度地保持企业的竞争力。（正确）
49. 在管理领域，“执行”意义主要有两种，即既定执行力和应变执行力。（正确） 50. 应变执行力需要更多的独立性和创造性。（正确）
51. 企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。（错误）
52. 执行力既反映了组织（包括政府、企业、事业单位、协会等）的整体素质，也反映出管理者的角色定位。（正确）
53. 执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。（正确） 54. 工作就意味着责任，没有不需要承担责任的工作。（正确）
55. 管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。（正确） 56. 战略是确定执行的目标，执行是实现战略的方式和路径。（正确）