发布时间 : 星期日 文章管理学试题八套及答案 - 图文更新完毕开始阅读
10．决策者的理性限制主要是由于决策者的 （ ）。
A ．知识有限 B ．预测能力有限 C ．设计能力有限 D ．以上三个都正确 11．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系数值将以 （ ）
A．等比级数增加 B．等比级数减少 C．几何级数增加 D几何级数减少。 12．通过组织中明文规定的渠道，进行信息传递和交流，是( )沟通。 A.正式 B.上行 C.下行 D.非正式 13.下列因素属于激励因素的是 （ ）
A．责任和晋升 B．人际关系 C．工资水平 D．工作环境 14．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是 （ ） A. 专制式 B. 民主式 C. 放任式 D. 压榨式 15.管理运动发生在 （ ）。
A.英国 B.法国 C.美国 D.欧洲 16.梅奥认为工人是 （ ）
A、 经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 17.下列理论中属于领导行为理论的是 （ ）
A、权变理论 B、路径—目标理论 C、领导生命周期理论 D、管理方格论 18.当代管理机构变革的一大趋势是 （ ）
A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化 C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎 19.在组织中，（ ）是构成组织沟通最基本的协调工作。
A、群体间沟通 B、个体间沟通 C、组织间沟通 D、单向沟通 20.泰罗的科学管理理论的中心是 （ ）
A、挑选和培养一流工人 B、推广标准化工作 C、提高劳动生产率 D、实行职能工长 三、、判断题
1.企业中的主管人员要同时具备人际技能和技术技能。 ( )
2.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大（ ） 3.直线制组织结构在实践中很少采用。（ ） 4.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。（ ） 5.根据需求层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向。（ ） 6.高层领导者拥有概念技能的比重应大于基层领导者。（ ） 7.职务轮换有利于培养组织发展所需要的管理人才。（ ） 8.能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。（ ） 9.最早对经济管理思想进行系统论述的是英国经济学家查理斯.巴贝奇。（ ） 10.IBM 采用的是地区事业部组织结构。（ ） 四、、问答题问答题
1、菲德勒的领导权变理论模式? 2、组织文化有哪些功能？ 3、科学管理理论的内容 4.马斯洛需要层次理论的内容？ ⑤计算计算、分析题、
1、绘制网络图 （4 分） 2、计算结点时间 （2 分） 3、找出关键路线 （1 分）
六、案例分析题（每小题（ 7分，共21分） 1．张厂长的贷款计划张厂长的贷款计划
一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：“张科长， 企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”
问题：对于该企业厂长的这一指示，你觉得主要在以下哪方面还不够明确？ 2.奖金与员工激励奖金与员工激励
一年来，某公司全体员工在李总的领导下，不计辛苦地工作，公司取得了骄人的业绩。到了年终，李总为了激励员工，开出了一张奖 励清单，直接通知财务部门按照以下方案给员工发奖金：高层管理人员：10000 元/人；中层管理人员：8000 元/人；基层管理人员：5 000
元/人；一般员工：2 000 元/人。事后，李总发现员工的积极性并没有提高，反而下降了，一些业务骨干提出辞职，以往紧张的工作气氛也 少多了。李总感觉茫然??。
问题：给员工发奖金能否激励员工的积极性？企业应该如何选择有效的激励方法？ 3. 摩托罗拉公司的摩托罗拉公司的多国矩阵制组织多国矩阵制组织
摩托罗拉公司不仅重视研发投资，在新产品的研发速度上也超越同行许多。因特尔公司花费二至 三年的研究项目，摩托罗拉通常只要一年半即可完成。这种成效主要得益于公司采用的矩阵制组 织结构。从组织整体来看，摩托罗拉采用了多国矩阵制组织形式，即将区部门化与产品部门 化相结合。具体地说，它包括：4个地区类的业务组织，分别为：欧洲与中东地区、日本地区、 亚太地区、美洲地区；4个产品类的业务组织，分别为：半导体、通讯器材、一般系统技术、 政府系统技术。两者交叉的结果，构成矩阵制组织结构。这种模式同时被用于研发课题的推动 之中，并产生了极好的效果。以半导体事业群为例，有一个著名的 “G9”组织。它由4个地区 的高级主管、事业群所属的4个高级主管以及1个专门负责研究开发的高级主管共同组成，是一 个跨地区、跨产品、跨研发业务的 ‘9人特别小组’。该小组直属一位副总裁指挥，其任务是 定期召开会议，研究追踪各类产品的生产、销售及研发情况。 问题：
1、对于摩托罗拉这样的大型跨国公司而言，同事业部制组织结构相比，采用矩阵制结构的主要好处是什么? 2、“G9”组织在推动产品研发方面能够起到哪些作用? 3、这种矩阵制结构是否有悖统一指挥原则? 答案
1．组织 ：组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而
构成的人的集合。 2．沟通 ：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。 3．管理幅度：也称为管理跨度，它是指一个管理者能有效地直接管理下属的人数。 4．管理审计：管理审计是对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的一种方 法，它比内部审计和外部审计的范围还要广泛。 5．决策 ：决策是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种
可行方案，依据评 定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断，并付诸实施的管理过程。
二、单项选择题
1．C． 2 B ． 3 ．C． 4 ．B． 5 ．C． 6．B． 7 ．D 8．D 9．A 10．D 11．D 12． A 13. A 14．A 15．B 16 B17. D、18. B. 19.A、20. C 三、、判断题 1. × 2. × 3. √ 4. √ 5. × 6. × 7. √ 8. × 9. × 10. √ 四简答题
1.菲德勒的领导权变理论模式?
费德勒认为，任何领导形态均有可能有效，其有效性取决于是否与所处的环境相适应。 影响领导有效性的环境因素：（1分） 领导者与下属之间的相互关系、职位权力、任务结构 （1分） 领导方式假设为：以人为主和以工作为主。 通过 “你最不喜欢的同事”（LPC） 量表来反映和测定领导者的领导风格。（1分） 2、组织文化有哪些功能？
1．组织文化的核心是组织价值观 2．组织文化的中心是以人为主体的人本文化
3．组织文化的管理方式是以软性管理为主 4．组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 （每答错一条扣1分）
3、科学管理理论的内容
答：科学管理思想 1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 （2）达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法。 （3）实施科学管理要求精神上的彻底变革。 泰勒制的内容：
1）最佳动作原理. 2）合理的日工作量或恰当的工作定额原理。 3）第一流工人制。 4）刺激性付酬制度。5）职能管理原理或职能工长制 6）例外原理。（答错一条扣0.5 分） 4．马斯洛需要层次理论的内容
他认为每个人都有各种各样的需要，按它所发生的前后次序分为五个层次，即生理需要、
安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要，按其重要性逐级递升，形成一个从低级 需要向高级需要发展的阶梯。马斯洛的需要层次理论有四个基本观点：
1）已被满足的需要，不再具有激励行为的作用； 2）人的需要是随着经济条件的变化而改变的，多数人的需要是复杂的，在任何时刻都有许多需要因素，影响着每个人的行为；
3）在一般情况下，只有低层次的需要得到满足，高层次的需要才能起激励作用； 4）满足高层次需要比满足低层次需要的途径更多（答错一条扣1分） 结论：1．工人是 “社会人”，而不是 “经济人” 2．工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素 3．企业中存在着非正式组织 4.企业应采用新型的领导方法
关键路线：A——C——D——G——H 六、案例分析题
1．张厂长的贷款计划 （7分）
计划应回答 5W1H，即做什么 （What）?; 为什么做（Why）？何时做 （When）? 何 地做 （Where）? 谁去做（Who）? 怎样去做（How）?
该案例没回答：？何时做 （When）? 何地做（Where）? 谁去做（Who）? 怎样去 做（How）? （少回答一项扣 2 分） 2. 奖金与员工激励奖金与员工激励
分析：运用激励理论分析，包括：双因素理论、马克利兰德需要理论、公平理论 （7分） 3.摩托罗拉公司的多国矩阵制组织多国矩阵制组织 （（77分分））
（1）A 将各职能专家有机地组合在一起，促进专业化资源在各项目中共同享用，节约组 织资源；B 促进职能专家之间协调，有利于按时、按目标完成任务，机动灵活，便于一些复杂
的项目独立顺利完成。（3） （2）快捷、灵活 （3）这种结构的最大缺点是双重领导，容易发生推委扯皮现象，造成组织混乱。同时这 样结构对项目负责人的要求较高，一般人难以胜任。