暑期旅行社挂职锻炼方案

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暑期旅行社挂职锻炼方案

湖南人文科技学院商学院:王晶晶

本人一直担任旅行社与景区管理方向相关课程的教学任务,在教学过程中发现,理论内容与实践环节严重脱节,教材设计未与最新的行业发展动态相挂钩,导致学生真正走向工作岗位时常常束手无策。本人认为专业教师自身应具备过硬的实践技能,这样才能为学生提供强有力的实践指导。为此,本人决定走出校园,到企业中去锻炼自己,了解行业发展态势,提高自身实践应用能力,以期未来授课过程中能不拘泥于理论框架,全面提升教学效果并实现人才培养目标。

通过与旅行社管理层沟通与协调,本人拟在挂职期间从事以下工作: 1、担任兼职导游。通过跟团及带团等形式,了解导游员必备的素质与技能,掌握带团的基本流程及例外事件的处理技巧。

2、线路设计与策划。协助计调经理开展工作,了解如何结合游客偏好设计线路及推荐线路,掌握线路设计的基本原理及指导思想。

3、导游人员培训。协助旅行社开展导游员培训工作,组识导游员认真学习《旅游法》,提高导游员法律意识及业务知识,以培养适应地方旅游业发展需求的导游员。

4、旅行社营销渠道调研。OTC(旅行在线运营商)的大量涌现给传统旅行社带来了新的挑战,拟通过调研了解传统旅行社主要的营销方式及存在的问题,并据此为旅行社提供完善营销渠道的建议。

5、实习生动态管理。全面了解实习生工作动态及思想动态,并及时为实习生提供工作指导及发展建议。

通过挂职锻炼拟达到的具体目标:

1、获得实践经验,提高专业技能和实践教学能力。通过跟团及带团工作,提高实践技能,并向有丰富实践经验的导游员及计调学习,提高实际操作能力及问题处理能力。

2、进行专业调研,了解旅行社行业和企业发展趋势,了解导游员及计调员的岗位任职要求和技能标准。《旅游法》出台后,旅行社团队操作要求有了新的变化,导游人员的工作也面临着新机遇和新挑战,通过深入企业锻炼,可全面了解上述行业动态及人才需求变化。

3、实施教改课题研究项目。我校教改课题“地方型本科院校旅游管理专业

《导游业务》课程‘课岗证赛’四位一体教学模式构建”已立项,与企业探讨其中‘课岗证’三板块内容的整合。与企业共同商讨《导游业务》及相关课程的教学内容安排及教学形式,并对此展开调研。

4、完成科研项目调研工作。拟在挂职期间完成省教育厅科研项目“基于游客认知的乡村型目的地安全评价研究”的调研工作,撰写研究论文一篇。

5、 积极参与校企合作工作。加强院部与企业的沟通与联系,做校企合作的纽带和桥梁,为学校安排学生实习提供便利,也为聘请企业精英到学校提供实践指导创造条件。

期望在学校领导的大力支持,本人可完成上述挂职工作任务和目标。

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