发布时间 : 星期三 文章国泰君安大智慧系统 使用指南 常见问题解答集合 2更新完毕开始阅读
我的菜单上怎么没有个人理财啊?
答：个人理财项目因占用过多资源被取消，正在制作更好的节省资源的理财模块，请耐心等待。
网上交易不能使用：“网上交易出现问题，需要关闭”。这是怎么回事 答：估计您使用的是windows98操作系统，而造成的系统冲突，建议卸载重装一遍试试看能否正常，最好是换成win2000以上的系统。
你好,我是国泰君安的客户,我想使用大智慧软件,可是老告诉我不是国泰君安的客户,请问如何订正
答：是由于您跳过认证而造成的，请在登录服务器界面点击“重新认证”，然后按照步骤一步步通过认证过程。
帮助文件 http://gtjadzh.com/register.htm
分时地雷下载自动黑屏
答：这种情况不多见，请换一个服务器下载试试看，我用江苏2＃下载没问题。
请问贵司有无地方可以查询我近一段时间来所有的交易资料，包括每次的金额、手续费 等等历史资料？在什么网站的什么网页上？或者在“国泰君安富易证券交易”里的什么位置？
答：您需要用您的交易帐户和密码登录我们的交易界面 trade2.gtja.com 或者我们的富易交易模块（集成在国泰君安大智慧、通达信、钱龙软件中），然后点击历史成交查询。
我的富易交易进不去了，输了密码点确定后显示“Ge nera ISQL error .M aximumnumberoFDBPROCESSesaIreadyaIIocated. 0\谁能告诉我啊，谢了！ 答：现在仍然出现这个情况吗？您是哪个营业部，请咨询一下营业部。
我进入大智慧信息平台中的信息，以前可显示多条信息标题，但现在只能显示一条，很不方便。不知能否解决？
答：1、下载了最新的数据 2、屏幕显示字体调整为正常体 解决办法如上两条，如果仍然不行，请继续通过留言版留言，我们将协助您解决，请留下电话。
打开“组合宝”都是一些旧的组合，最近“组合宝”是否有新的组合推出？ 答：推出新组合时会有公告。
你好，我以前的账户是华夏证券的，现在我转到了国泰君安，我的股票是分几次在华夏证券时购入的，但是我的股票的买入均价不记得了，请问是否能够查到呢？如果能查到，怎么查呢？谢谢！
答：据个人的经验应该查不到了，要查的话，可能要到登记公司或者原来华夏营业部的交割记录去查。
我现在用的大智慧5.19版为何没有剪贴板?另外,5.19版帮助文件仍是4.?版,有无新版本?
答：为保护知识产权，剪贴板功能从5.12版起取消了，帮助文件变动不大，国泰君安自己也制作了帮助文件 http://gtjadzh.com/faq.htm
通过代理服务器使用大智慧V5.19版软件的使用方法,请指教!
答：通过代理服务器使用大智慧的方法：1、下载大智慧并安装 2、运行大智慧，出现认证画面点击左下角的“通讯设置”，在代理服务器设置里面分别填入代理服务器类型，地址和端口，如不清楚，请问您局域网的网管；3、配置代理完成后点击身份认证，按提示步骤输入相关信息，直到认证成功画面，确定后进入用户登录界面。 4、在用户登录界面点击通讯设置，选择“使用代理服务器”，然后输入前面相同的代理服务器设置信息; 5、可在登录行情后，按F12调出交易模块“国泰君安富易”，输入密钥号后，点击通讯设置按钮，确认一下有否代理设置，若没有需要输入，这样行情和交易模块的代理服务器就都设定好了。
为怎么这两天（9号10号）我的大智慧无法显示即时行情，显示的是8号收盘时的行情，重装大智慧还是这样。望解答，谢谢！2004.9.10 答：9、10号两天没有开市，所以没有即时行情。：P
可以在网上给我开通网上成交吗如果可以的话请和我联系。昨在我也经送出开户预约了。
答：涉及到电子签名的有效合法性不能保证，目前尚不能在网上开户，请最好到营业部现场进行开通网上交易的确认。
大智慧上能否再加上“股指同列”功能？
答：在个股分时图上，单击鼠标右键，选择“叠加上海（深圳）大盘”即可。
升级以后看不到个股诊断了，请帮助解决。
答：使用ET助手功能选项里面的“服务”第一个选项，“若K线中缺乏诊断??”
请问招行的银证为什么不通了?我以前是办的招行一卡通银证转帐. 行情好了,想转钱买股票都不行. 请帮助解决 答：在富易里面选择开户营业部为“招行银证通”，然后输入银证通帐户号和密码，应该可以的。
我将大智慧的K线图改成BOLL线后，如何才能恢复到原来的5、10、20日图上来
答：MA+回车。
不知道大智慧有没有这种功能,能查一查即时的量比前50位的个股
答：可以！在排名61或者63状态下，用鼠标拖动下面的滑块，到出现量比字段，然后点击“量比”，即可出现所有个股的量比即时排名。
大智慧5.19版升级后经常断线。有时无法登陆。
答：应该与您的网络或者链接的服务器速度有关，请换一个其他的服务器试试看。
我是在招商银行开的户，怎样才能进入炒股
答：到招行营业部进行咨询，开通网上交易功能，然后通过富易里面可选营业部中的“招行银证通”进行交易。
我在“ET助手”的“服务”中“去掉实时解盘”怎样恢复？？？
答：进入菜单“大智慧”，选择实时解盘，然后在打开的界面里选择“打开解盘实时监测”
为什么我的大智慧有时技术指标没有拉升在即，请告诉我这是为什么，如何解决?su 答：有些上市时间比较短的个股或者历史数据不全的个股会出现拉升在即这个指标为横线或者没有的情况，试着下载完整数据看看。
我要退定万国测评的智多星手机短信推荐股票，退了几次不成功，是否贵方能帮我，退定。我是国泰君安衡股民。
答：发送0000或者00000（全部退订）到万国测评的特服短信号码即可。
大智慧在windows 2003 sever上无法启动，请测试、解决
答：系统配置和防火墙各是什么样子，我们这里装的也是win2003，完全可以用。
在下载数据时系统提示hyomain.exe产生错误会被windows关闭您需重新启动程序。不知为何。防火墙关闭
答：可能是系统文件冲突造成的，请卸载后重新安装一遍大智慧试试看
要点哪里才能找到(清理软件间谍)呢?
答：双击右下角任务栏里的ET助手图标(国泰君安图标），在弹出的面板里选择菜单“服务”选项里第四项，好像是“清除木马'
数据下载，很麻烦要耗费很长时间，能不能解决一下。向自动下载。 答：下载一次后，以后每日都会提示盘中自动下载的。
大智慧软件为何不能下载交易所公告
答：在菜单 国泰君安－－总部资讯区里，可以下载，如果提示失败，再双击一次上证新闻公告或者深证新闻公告即可。
请问网上交易的费用到底是多少？我今天3.61元买入100股600739，3.74元卖出100股600739，已有3.5%之涨幅，但是交易显示买入成交金额为367.72元，卖出成交金额为367.25元，反而亏了钱，怎么回事？ 答：您的成本是 361＋5＋0.72+1＝367.72 您卖出股票 374-5-0.75-1＝367.25
因为上交所规定买入或者卖出股票，佣金不足5元的按5元收取，过户费100股为1元，所以买入的时候支付的费用是6.72，卖出又支付6.75一共是13.47元，占您的买入所用资金361元的3.73％，所以3.5％的涨幅不足以抵消您的费用支出。
安装后出现〈hypmain.exe产生了错误，会被windows关闭。你需要重新启动程序。正在创建错误日志。〉因此无法打开国泰君安大智慧5.19。请问该怎么办？
答：第一步：重新下载软件安装，看能不能恢复。如果还不行请完整卸载后再重装。
能否将 DMI 技术指标参数设置成一个数值（如 7。。），而非现在的两个参数（14、6）？
答：点击指标的曲线，右键选择“调整指标参数”再参数中删掉一个，然后修改剩下的一个为您想要的参数值。