发布时间 : 星期二 文章电子商务在中小外贸企业中的应用分析更新完毕开始阅读
绥化学院2017届本科生毕业设计（论文）
第2章 相关理论基础
第1节 电子商务的概念
电子商务需要依靠网络平台开展商务操作，进行贸易往来。电子商务区别于传统的运作模式，借助计算机技术、网络通讯技术进行一系列的线上、线下商务活动。相比较传统的运作模式，电子商务更加灵活多变。
电子商务在我国发展中仍然是新兴产物，并没有统一的概念认定。但是经过不同领域的学者多年研究，从狭义和广义两个角度分析电子商务。从狭义上讲，电子商务（EC）是指网络在商业贸易活动的使用，属于是将计算机网络作为基础的商务发展活动，涵盖着商品、服务的相应提供人员、广告商等交易活动中的各个方面的总和[1]。该定义对于电子商务的运用工具做了比较严格的限制；从广义上讲，电子商务属于是通过互联网以及相应的电子工具进行信息分享，促使企业发展的内部能够系统化电子化开展，切实提升企业的生产、库存、资金的相应生产流程的工作效率的商务运营 [2]。该定义对于电子商务的运用工具、运作内容都做了比较宽泛的处理。
综上所述，电子商务属于是运用信息网络发展的形式，以商业活动为目，借助于网络平台进行沟通交流，并与外界进行交易、联系等各种活动的总和。在此过程中，电子化对于整个过程的运用的都起到了关键的作用。
第2节 电子商务的类型
随着信息化建设积极发展及推进，电子商务已经发展出较为成熟的四种类型。 第一种是企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）。这种电子商务类型是最为常见的类型，是平常生活中线上购物消费的基本类型。
第二种是企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B电子商务是现在企业发展较为常见的模式。该模式将电子商务通过网络联合起来，然后再经过网络把客户紧密联系在一起。这种企业之间的相互联系将企业主原有的小资源进行重新的整理利用，给企业更大的发展空间。同时这种企业之间的相互配合也为客户提供了更加便捷的服务。内部的相互联合使得企业的反应速度更加的敏捷，为客户提供更加及时、更加完善的服务。
第三种是消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer，即C2C）。这种商务模式比较新颖，在消费者之间建立了沟通的重要桥梁。区别于企业与消费者之
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间的单向沟通，C2C为买卖双方提供了更多的买卖信息和交流途径。
第四种是线下商务与互联网之间的电子商务（Online to Offline，即O2O）。线下商务通过这种商务模式将线上线下结合起来，一般是在线上揽客，消费者可以在线上完成一系列的选购、支付，还可以实时追踪服务的品质，监督物流[3]。这种模式充分利用了人们网上购物的习惯，充分推广了自身品牌。
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第3章 电子商务在中小外贸企业应用存在的问题
第1节 中小外贸企业管理者观念落后
与时俱进，不断适应新环境是企业基本的生存技能。尤其是对于中小外贸企业，不断更新观念运用新的事物才能不断向前发展。但是就目前状况来看，中小外贸企业由于资金缺乏，政府支持力度不够等原因，一直存在着企业管理观念落后等问题。中小外贸企业在实际的经营发展中规模较小，并且一些中小外贸企业管理者的眼界仅限于当前的发展状况，并不追求更高的突破，没有认识到电子商务对发展的重要性。一方面，中小外贸企业缺乏继续发展开拓新领域的资金。中小外贸企业所具有的融资渠道也较窄，资金流动性比较差。但是电子商务的发展需要大量的资金投入，以此就影响中小外贸企业积极推进电子商务发展的进度。另一方面，中小外贸企业也缺少先进的技术支持，没有高素质人才。电子商务是新型的产物，需要大量的新兴人才进行积极的开发。中小外贸企业相对于像阿里巴巴等大企业来讲，吸引高素质人才的能力比较弱，造成人才的流失。同时，在日常的工作中，中小外贸企业很难为员工提供培训接触新事物的机会，造成整个团队观念的落后。这些都造成中小外贸企业管理者观念的陈旧，影响电子商务技术在中小型外贸企业的内部良好运用发展。
第2节 线上业务拓展不全面
随着大企业在经营中不断运用探索电子商务，中小外贸企业在发展中也开始重视电子商务的发展。一部分中小外贸企业开始尝试创建自己的电子商务，但是发展得并不顺利。一方面，电子商务缺乏科学有效的规划。在积极构建电子商务平台的过程中，中小型外贸企业会照搬大型企业的经营发展模式，忽视大型企业本身基础稳固，电子商务技术应用成熟，不论是信息技术还是贸易平台都较为完善。一味地只是模仿让中小外贸企业乱了手脚。可以发现，现在中小外贸企业的网络商业平台并不符合自身的贸易需要。一些平台并没有将自己得产品进行充分的展示，也没有突出自己的产品优势。这样做出来的电子商务平台不仅没有达到原有效果，还会浪费人力、物力，极大的打击中小外贸企业的自信心。另一方面，业务的拓展存在缺陷。比较成熟的电子商务是将多个服务项目或者商品联合在一起，在无声无息中就完成了商品的推广[4]。但是实际经营过程中中小外贸企业在推进电子商务建设中具有缺陷，对商品及服务的联系
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成都远远不够，很难形成一个商品互推网络，降低了消费者对商品的了解程度。此外线上线下的联系并不密切，降低了消费者的消费信心。
第3节 品牌知名度低
中小外贸企业存在显著的规模小的缺陷，电子商务借助的是信息量庞大，接触面更大的网络平台，发展电子商务是中小外贸企业弥补先天缺陷的便捷方式。但是当下中小外贸企业并没有好好利用网络平台的优势，中小外贸企业的品牌知名度依旧很低。上文中也有讲到，中小外贸企业在发展电子商务的时候由于技术、人才的限制存在大量的模仿现象。现在不仅是模仿大型外贸企业，还在模仿对手。这样的模仿使得中小外贸企业自己的优势被掩盖掉了。企业发展就是要有自己的特色，千篇一律的企业是很难冲破重围成为最后的胜者。另外，中小外贸企业也缺乏发展自身品牌的条件。外贸企业需要面对全球范围的市场竞争，以此技术不够强硬专业就不能够占据一定的市场竞争优势。在当下我过中小外贸企业的发展状况下，很难拿出资金和技术去研发自身的品牌。更是缺少推广品牌，扩大宣传的营销策略思想。
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第4节 网站建设不完善
网络信息量大，传播速度快。再次基础上建立起来的电子商务就被要求要有完善的基础建设，标准的流程管理。但是我国中小外贸企业在实际的发展中还存在网站建设不够健全的问题。一方面，中小外贸企业在实际的发展中电子商务的相应管理人才较为缺乏。电子商务人才需要的是综合性的人才，既需要必要的网络信息技术做支撑，有需要管理者有良好的管理能力。但是这种综合性的人才并不多，且大部分都被大型的电商企业垄断，使得中小外贸企业的相关人才严重缺乏，缺乏技术支持。再者，部分中小型的外贸企业在发展中的经营管理意识不足，对于网站的管理建设仅局限于靠主管判断进行管理的方式。像对顾客进行调查走访，登记使用反馈等方法还没有大量的运用[6]。另外，对于整个系统的运用也处于比较基础的阶段，还存在很大的安全隐患问题。我国对于电子商务的建设问题并没有详细的法律规定，使得中小外贸企业缺乏安全建设指导意见。这也是造成网站基础建设不健全的重要原因。
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