河北省机关事业单位工人考试图书仓储员试题及答案

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4.建立物流信息系统的意义,在企业日益重视经营战略的情况下,建立物流信息系统是必要的、不可缺少的;由于信息化的发展,各企业之间的关系日益紧密;企业物流已经不是一个企业的问题,进入社会系统的部分将日益增多。

5.自动识别技术包括哪些?①光学。条形码。Ocr和视觉系统;②磁。磁条、磁墨字符识别。③电磁。rfdc.④生物识别;语言识别、指纹识别、视网膜识别。⑤触摸;触摸屏。⑥智能卡:由卡的储存与阅读设备等开发成功的技术构成。

6.条形码,也叫条码,是由一组规则排列、宽度不同、黑白相间、平行相邻的线条组成,并配有相对应字符的码记,用来表示一定的信息。

7.条形码的使用功能,①自动进行阅读识别;②能对商品销售的信息进行分类、汇总和分析,有利于经营管理活动的顺利进行;③可以通过计算机网络及时将销售信息反馈给生产单位,缩小产、供、销之间信息传递的时空差。

8.Pos系统可以使书店的管理模式实现哪三个转变,①从传统的依靠经验管理转变为依靠精确的数字统计分析管理;②从事后管理转变为“实时”管理;③从“图书分类、分部门管理”转变为“单品”管理。

9.中国标准书号的使用范围,①正式出版发行的图书及小册子;②缩微出版物;③盲文出版物;④混合媒介出版物;⑤用来产生可读印本的机读磁带;⑥包括教学影片和幻灯片在内的其他类似媒介出版

物;⑦微型计算机软件;⑧电子出版物;⑨地图及教学制图、图示类出版物。

10.中国标准书号不包括的四类出版物,①临时性印刷品,如年画、年历画、挂历、台历等;②无书名页的单张美术印刷品或折面美术印刷品(图片);③各级技术标准文献(单页);④不另加封面的出版物,如活页文选等。

11.EDI,是目前较为流行的商务、管理业务信息交换方式,它使业务数据自动传输,自动处理,从而大大提高了工作效率和效益,通俗的讲,就是一类电子邮包,按一定规则进行加密和解密,并以特殊标准和形式进行传输。

12.电子商务(ec),指在因特网的环境下,基于浏览器服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式,也可简称IC.

13.电子商务的运作模式,BtoC模式; BtoB模式。 14.电子商务的交易过程,交易前;交易中;交易后。 第八章 图书市场知识及市场营销

1.零售书店掌握出版信息的方法,一是阅读征订目录(或网络信息)。二是关心媒体评论。三是虚心请教读者。四是收集与主管图书有关的出版信息,并注意归纳整理。

2.内部营销信息,指零售书店内部管理部门和各个经营环节发出的信息。包括:商品品种、质量、价格、数量,店堂环境、营业设施、资金及其使用、销量计划及执行等信息,进、销、调、退、存、运、

结的流转以及其他与营销有关的资料、报告等信息。

3.外部环境信息,指企业外部与企业经营有关的机关、团体、部门以及市场的信息。包括:政治经济方面的信息;社会文化教育发展方面的信息;法律方面的信息;消费方面的信息;市场竞争方面的信息。

4.市场细分,又称市场分割、市场分片。图书市场细分,指按照不同读者的不同需求、欲望和寻求的不同利益,根据一定的标准,把整体图书市场划分为若干个分市场或子市场。

5.发行企业可选择的目标营销策略,无差异营销策略;差异性营销策略;集中营销策略。

第九章 现代图书营销知识

1.图书营销,就是出版发行业以图书市场为中心的整体性经营管理活动。

2.直接渠道,也称零级渠道,指没有任何中间商介入,出版社将图书直接销售给读者,具体形式有出版社门市销售、出版社人员推销、邮购直销、广告直销、网上书店、读者俱乐部以及用户直接向出版社批量订购等。

3.直接销售的优点:节省中间环节、降低流通费用、加快流转速度;产销直接见面,便于信息交流;有利于降低图书定价和向读者让利。缺点:销售覆盖面窄,发行能力有限;分散精力,冲击出版业务;重复建设,造成资产、资金浪费;有碍专业化分工,影响中间环节积极性。

3.间接渠道的具体形式,买断分销;代理分销;多环节分销;单环节分销;密集分销;选择分销。

3.间接渠道的优点,有助于图书广泛分销和充分满足目标读者的需求;有利于促进出版与发行的专业化分工协作,发挥产供销各方的积极性;有助于出版社将人力、物力、财力集中使用于出版业务,提高出书质量。缺点,间接的信息交流导致出版社与读者之间的信息不畅;高度依赖于中间商导致出版社整体营销活动的被动;分销环节多、周转慢,使效率下降,流通费用上涨。

4.图书代理商,指不拥有商品所有权、不承担存货风险、以合同契约方式从事经济活动的中间商。

5.图书代理商类型,出版社代理商;销售代理商;寄售商;经纪人。

6.图书商品的不同销售周期采用不同的促销策略,商品投入期的促销;商品成长期促销;商品成熟期促销;商品衰退期促销。

7.营业推广,也称特种推销,是各种诱导性促销措施的总称,是指在较短时期采用某种特殊措施,激发读者需求,促进图书销售的方式。

8.营业推广的具体形式,展览;书市、展销;图书订货会;图书首发式;赠送样书;赠品;信贷服务;购书券;读书活动;读者联谊活动;优惠供应;特价销售。

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