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第十章 绩效考评
一、单项选择
1收集评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为和工作成果信息的过程，是对员工工作中的优缺点的一种系统描述是指（）。
A.绩效考评 B.工作分析 C.职业管理 D.质量管理
2.对员工评估实施有效管理的第一步就是（）。
A.建立组织目标B.评价个人目标C.审核原有的标准或建立新的标准D.激励员工 3.绩效考评制度的核心是（）。
A.由同事来进行评价 B.由主管人员来进行评价 C.自我评价 D.下级评价 4.同事评价中很可能存在（）问题。
A.相互标榜 B.互相嫉妒 C.情绪化 D.以上都不是 5.绩效评价委员会的总人数一般情况下为（）。 A.1人 B.4人 C.10人 D.14人
6.员工对他们自己的工作绩效所做出的评价，一般情况下是比他们的主管和同事对他们所得出的绩效等级（）。
A.低 B.高 C.一样 D.说不清楚
7.企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为（）。 A.下级评价 B.主动评价 C.个别评价 D.自下而上的反馈
8.下级评价更广泛用于（）。
A.为了进行实际的绩效考评 B.进行管理人员开发 C.处理公司内部矛盾 D.解决公司发展 9.组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被 称为（）。 A.360度反馈 B.270度反馈 C.180度反馈 D.90度反馈 10.缺勤一般分为（）。
A.主动和非主动缺勤B.自我和非自我缺勤C.主观和客观缺勤D.可原谅缺勤和不可原谅缺勤 11.主观评判适用于（）工作职务。
A.很少 B.大部分 C.所有 D.少部分 12.评判数据一般以（）的评定为主。 A.下级 B.上级 C.自我 D.同事 13.考评信息的反馈可以分为（）个阶段。
A.1 B.2 C.3 D.4
14.管理法进行考评管理时不会涉及的活动是（）
A 分析与激励 B 计划与度量 C 指挥与决策 D 监督与控制
15、以下不属于绩效考评内容的是（）。
A．建立绩效标准B．考评指标验证阶段C．考评结果校正D．结果反馈E．确立绩效工资 16.绩效考评中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即（） A.按“两头小，中间大”分布 B.按“两头大”，“中间小”分布 C.按“从小到大”分布 D.按“从大到小”分布
17. 绩效考评按目的可分为晋升考评、加薪考评和（）。 A 职称评定 B 自我考评 C 员工考评 D 同级评议
18. 绩效考评的一般过程分为四个阶段，准备阶段、实施阶段、反馈阶段和(）。 A 结果运用阶段 B 分析 C 调查 D 整理
19. 主观评价法主要包括：简单排序法、交错排序法、成对比较法和（）。 A 强制分布法 B 计划与度量 C 指挥与决策 D 监督与控制
20. 客观评价法主要包括：关键事件法、行为对照表法、等级鉴定法、行为锚定法和（）。 A 分析与激励 B目标管理法 C 指挥与决策 D 自我评价法
二、多项选择
1.在解决谁对员工的工作绩效进行实际的评价时，应注意哪几个要点（）
A.由直接主管人员进行评价B.由同事来进行评价C.由绩效评价委员会来进行评价D.自我评价E.下级评价
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2.考评中，哪些会影响考评的效果（）。
A.评价人的特征 B.当时的天气 C.被评人的特点 D.个人好恶 3.绩效考评的最后一步中，讨论的目的是（）
对员工做出劳绩分析B.计划下一步工作C.分析工作的完成情况D.订立新的工作目标 4.绩效考评的目的有（）。
A.帮助员工认识自己的潜在能力并在工作实际中充分发挥这种能力 B.是为人力资源管理等部门提供制定有关人力资源政策和决策的依据 C.有利于改进企业人力资源管理工作 D.是对公司组织所处的状态的了解 5.如何有效避免考评中的问题（）
A.制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标
B.选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇C.重视行为而非个人特征 D.由多个考评者来评估
6.绩效考评一般作为（）的重要依据。
A.工资 B.奖金 C.职务 D.调动 三、填空题
1.绩效考评指标确定的方法是（ ）。 2.绩效考评，简称考绩，又称（ ）。
3.绩效考评类别繁多，按考评时间可分为定期的常规考评与（ ）。 4.按考评对象不同可分为一般员工考评、中层管理者考评、（ ）等。
5.按考评目的可分为晋升考评、（ ）、职称评定考评等。 6.按考评的主体又可分为上级对下属考评、（ ）、同级评议、下级对上级考评等。
7.按照绩效考评的内容可分为面向素质技能的考评，面向（ ）的考评与面向行为表现的考评。 8.绩效考评的一般过程分为四个阶段，（ ）、实施阶段、反馈阶段与结果运用阶段。 9、主观评价法主要包括：（ ）、交错排序法、成对比较法、强制分布法等。
10、客观评价法主要包括：关键事件法、行为对照表法、等级鉴定法、（ ）、目标管理法等。 四、名词解释
1.简单排序法： 2.交错排序法： 3.成对比较法： 4.强制分布法： 5.客观评价法： 6.等级鉴定法： 五、简答题
1.理解绩效考评与人员测评的区别? 2.什么是绩效考评
3.简介绩效考评的类别？ 4.掌握绩效考评的过程? 5.简介关键绩效指标法？
6.员工的工作行为评价方法有哪些？ 7.什么是主观评价法？ 8.什么是简单排序法？ 9.什么是交错排序法？ 10什么是成对比较法？ 11.强制分布法？ 12.什么是客观评价法？ 六、论述题
1.分析绩效考评与人员测评的区别? 2.如何正确选择绩效考评者？
3.分析绩效考评过程中可能出现的问题？ 4. 分析关键事件法与其他考评方法的区别？
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第十一章 跨文化人力资源管理
一、单项选择
1.研究跨文化组织中的文化差异时，国家文化差异是（）。（11.2） A.重点B.非重点C.部分D.标准
3. 研究跨文化组织中的文化差异时，重点是（）。（11.2） A.个体文化差异B.组织文化差异C.国家文化差异D.民族文化差异 4.处于小权力距离中的人们会为（）。（11.2）
A.工资的平等化而斗争B.利润的平等化而斗争C.权力的平等化而斗争D.人格的平等化而斗争 5.处于小权力距离中的人们会追求权力的（）。（11.2） A.平等B.不平等C.科学D.极大
6.处于小权力距离中的人们会为权力的平等化而（）。（11.2） A.学习B.祈祷C.工作D.斗争
7.不论使用什么维度来研究地域文化对管理过程的影响，都不可能把所有的文化范围包括进去，但都会涵盖主要（）。（11.2）
A.价值观B.人生观C.宇宙观D.科学观
8.不论使用什么维度来研究地域文化对管理过程的影响，都不可能把所有的文化范围包括进去，但都会涵盖主要价值观、指导（）。（11.2） A.数学B.物理C.化学D.哲学
9.不论使用什么维度来研究地域文化对管理过程的影响，都不可能把所有的文化范围包括进去，但都会涵盖主要价值观、指导哲学和行为（）。（11.2） A.表现B.动作C.规范D.结果
10.来自不同文化的员工接受或拒绝工作中不确定性感觉的程度（）。（11.3） A.类似B.不同C.相近D.相同
11. 具有长期性价值观的员工关注于未来的（）。（11.3） A.长期回报B.短期利益C.工资D.成本
12. 驻外补贴一般为基本工资的5％到（）。（11.4） A.40%B.100%C.200%D.500%
13. 提供住房津贴是为确保外派人员能够维持的居住水准同（）。（11.4） A.第三国一致B.东道国一致C.母国一致D.外国一致
14. 跨国企业为外派员工提供每年一次或多次的回国费用称作（）。（11.4） A.住房津贴B.探亲补贴C.教育津贴D.安家补贴
15.为鼓励外派人员接受任命，并尽量使他们在接受任命后保持与国内相同的生活水平，跨国企业为外派人员提供一系列的（）。（11.4） A.工资B.奖金C.津贴D.政治学习
二、多项选择
1.跨过企业筛选员工包括的维度是（）。（11.4）
A.自我定位维度B.知觉维度C.他人定位维度D.文化韧性维度E.身高维度 2.外派人员绩效评估的内容有（）。（11.4）
A.绩效评估标准B. 实施绩效评估的人C. 绩效评估的反馈D.工资评估E.利润评估 3. 影响外派人员工作绩效高低的因素有（）。（11.4） A.工作任务B. 总部的支持C. 东道国环境D.文化调整E.季节 4.外派人员的培训包括的方案有（）。（11.4）
A.启程前培训方案B. 抵达后的培训方案C. 回国后培训方案D.政治理论培训方案E.军事化培训方案 三、填空题
1. 所谓人力资源的跨文化管理，就是如何对于来源于不同文化背景的人力资源进行（ ）和融合。（11.1）
2. 所谓人力资源的跨文化管理，就是如何对于来源于不同文化背景的人力资源进行整合和（ ）。（11.1） 3. 荷兰文化协作研究所的所长赫夫斯泰德于（ ）年提出：国家文化至少在4个维度上存在差异。（11.2）
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4. 荷兰文化协作研究所的所长赫夫斯泰德于1980年提出：国家文化至少在4个维度上存在差异。（11.2） 5. 荷兰文化协作研究所的所长赫夫斯泰德于1980年提出：国家文化至少在（ ）个维度上存在差异。（11.2） 6. 男性化文化中有严格的性别( ) 。（11.2）
7. 总的来说，跨文化管理行为的差异与管理者对组织中权力及权威的信仰( )。（11.3） 8. 随着跨国企业的规模日益扩大，人力资源管理者还必须加强对东道国员工的培训，以实现管理的( )。（11.4）
9. “入乡随俗”是文化融合中又一个重要( )。（11.5） 四、名词解释
1.国家文化差异： 2.组织文化差异： 3.个体文化差异： 4.权力距离： 五、简答题
1.跨文化人力资源管理的含义是什么？（11.1）
2．跨文化管理中避免不确定性的内容是什么？（11.2） 3. 跨文化管理中男性化的内容是什么？（11.2）
4. 跨文化管理中个人主义和集体主义的内容是什么？（11.2） 5.对权威的服从的含义是什么？（11.3） 6.对稳定性偏好的含义是什么？（11.3） 7.功利主义的含义是什么？（11.3）
8.短期及长期价值观的含义是什么？（11.3） 9.简答什么叫母国？（11.4） 10.什么叫东道国？（11.4）
11.什么叫第三国？（11.4）
12.你认为母公司员工何时派往海外公司最为理想？（11.4） 13.自我定位维度的含义是什么？（11.4） 14. 知觉维度的含义是什么？（11.4）
15. 他人定位维度的含义是什么？（11.4） 16. 文化韧性维度的含义是什么？（11.4） 17.文化融合基本前提的原则有哪些？（11.5） 六、论述题
1.跨文化组织内的文化差异来自哪些方面？（11.2） 2.为什么说国际人力资源开发与管理越来越重要？（11.4） 3.为什么说国际人力资源管理的范围更宽？（11.4）
第十二章 劳动关系管理
一、单项选择
1.劳动关系是指劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会（）。（12.1） A.劳动关系B.经济关系C.社会关系D.生产关系 2. 劳动关系中的一方是用人单位，一方是（）。（12.1） A.企业B.国家C.劳动者D.组织
3. 劳动关系中的一方是劳动者，另一方是（）。（12.1） A.家庭B.国家C.工会D用人单位
4. 目前世界经济成分主要是资本主义（）。（12.1）
A.计划经济B.市场经济C.产品经济D农业经济
5. “被迫”是指哪一方迫于压力而不得不合作（）？（12.1） A.公司B.国家C.员工D工商部门
6.《中华人民共和国劳动法》实施的年份是（）。（12.2） A.1993年B.1994年C.1995年D.1996年
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