发布时间 : 星期五 文章【人力资源】某中型制造业行政人事部KPI绩效考核指标精编版更新完毕开始阅读
人力资源
行政人事部绩效考核指标
行政人事部经理 关键业绩指标 工作计划完成率 上级满意度 公司办公费用控制 公司工资总额控制率 部门管理费用控制率 员工管理 管理指标 管理制度及工作流程的执行 说明 1. 违反公司管理制度及工作流程，扣1分/次； 2. 违反公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣2～5分 评价人 分管领导 上级满意度打分 实际低于预算时，得100分； 实际超出预算时，[1－(实际－预算)/预算]×100 预算之内，得100分 预算之外，[1-（实际－预算）/预算]×100 实际低于预算时，得100分； 实际超出预算时，[1－(实际－预算)/预算]×100 定义 （实际完成计划工作项数/计划项数）×100 权重 30% 20% 20% 10% 10% 数据来源 分管领导 分管领导 财务部 财务部 财务部 分管领导 员工流动目标值/[考核期内离职人数/（期初在职10% 人数+期末在职人数）÷2（人数均为全司人数）] 1. 2. 组织公司规章制度的建立、修订和完善工作，若没有及时组织公司规章制度建设，视情节轻重，扣2～5分/次 公司管理制度建设 3. 4. 督导公司各项规章制度的执行，若没有按照制度及时履行督导职责或者对所发现的问题没有严格按照公司管理制度进行改进，视情节轻重，扣2～5分/次 1. 公文办理不及时或不准确扣1－2分/次 2. 3. 在规定时间内完成公司领导主持召开的重要会议的记录，不及时1－2分/次 4. 5. 收发文出现重大泄密事件，扣10分/次 1． 办公用品采购、领用和管理违反办公用品管理制度扣1～2分/次 2． 3． 水、电、气等行政费用缴纳不及时扣1－2分/次 4． 办公设施（门窗、电灯、水管等）出现故障应及时维修，维修不及时扣1－2分/次 5． 职工食堂发生经医院确认的食物中毒事件，扣10分/次 1． 公司档案管理出现遗失、非计划损毁，扣2～5分/次 分管领导 秘书工作 分管领导 后勤工作 分管领导 档案管理工作及各人力资源
分管领导 人力资源 类报表 2． 3． 档案管理出现泄密事件，扣2～5分/次 接待工作安排出现失误，扣2～5分/次 未监督和及时审核各部门的月度计划上交，造成计划管理、绩效管理工作未及时完成扣2～5分/次 1. 薪酬确定：根据薪酬管理制度，及时、准确地提出各类员工的薪酬确定意见，并报总经理审批，若不及时扣2—5分/次，上级不满意扣2—5分/次 2. 薪酬调整：根据薪酬管理制度，及时、准确地调整各类员工的薪酬，若不及时扣2—5分/次，调整出现错误2—5分/次 3. 薪酬申诉：对公司内部员工薪酬申诉处理不及时，扣1～2分/日 1． 按时组织及督促公司各部门绩效考核工作，由于自身原因使公司绩效考核没有及时完成，扣2～5分/次 2． 月度绩效考核相关报表统计及反馈不及时，扣2～5分/日 3． 月度绩效考核相关报表出差错，扣2～5分/次 4． 对公司内部员工绩效申诉处理不及时，扣2～5分/日 1． 人事档案出现非计划性毁损或数据错误，扣2～5分/次 2． 人事调动应当遵守相关制度和流程，违反扣2～5分/次 3． 各类人事报表应当及时报送相关部门及领导，不及时扣2～5分/日 4． 各类人事报表出现差错扣2～5分/次 对公司的各项决议事项开展督办工作，协调和督促相关部门和单位落实决议要求，督办工作不力或未进行扣2～5分/次 按公司规定按时提交本部门预算相关数据，若不及时扣1～2分/日 没有及时完成或上级对完成情况不满意扣1～5分/次 因工作原因被公司同事或客户投诉，经查实，视情节轻重，扣2～5分/次 凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加2～5分/次，在公司实施的加5～10分/次 工作效率非常高，有创新或有突出表现时，加5～10分/次,具体包括但不限于以下情形： 1． 引入新的行政人事管理理念和管理方法，并在公司推动实施取得较好效果。 分管领导 分管领导 接待工作 计划管理 薪酬管理 分管领导 绩效管理 分管领导 人事管理 分管领导 督办工作 分管领导 部门预算 上级交办的其它工作 内部客户满意度 合理化建议 分管领导 分管领导 分管领导 业绩管理小组 奖励项目 业绩管理小组 人力资源
人力资源
人力资源主管 关键业绩指标 招聘计划完成率 培训计划完成率 培训效果评估 上级满意度 管理指标 管理制度及工作流程的执行 说明 1. 违反公司管理制度及工作流程，扣1分/次； 2. 违反公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣2～5分 每月及时准确统计公司薪酬数据，并在次月2日前提出薪酬分析报告和改进建议，若造成延误扣2～5分/日，出现错误数据扣2～5分/个 每月及时统计考核数据，并在次月2日前及时上报统计考核数据，不得因为考核结果延滞工资发放，否则造成延误扣2～5分/日，出现错误数据扣2～5分/个 统计分析公司人力资源状况，建立公司人力资源信息库，发现信息的当天及时更新信息，若建立的人力资源信息库未达上级要求扣5～8分/次，发现信息更新不及时情况扣2～5分/日 报表不及时或出错扣2～5分/次； 评价人 行政人事部经理 定义 实际招聘到岗人数/计划招聘人数 按时完成培训计划数/规划内的培训计划总数 培训效果评估平均分，培训效果评估标准见《培训满意度调查表》 参见《上级满意度评分表》 权重 30% 20% 20% 30% 数据来源 行政人事部经理 行政人事部经理 行政人事部经理 行政人事部经理 薪酬统计 行政人事部经理 绩效考核统计 行政人事部经理 人力资源信息库建立 行政人事部经理 报表提交 注：报表包括：工资报表、考勤统计、考核相关报表、奖惩统计及其他人事报表 培训预算提交不及时或质量不合，扣2～5分/次；预算调整不及时，扣2～5分/次 行政人事部经理 预算制订 上级交办的其它工作 内部客户满意度 合理化建议
行政人事部经理 没有及时完成或上级对完成情况不满意扣1～5分/次 行政人事部经理 因工作原因被公司同事或客户投诉，经查实，视情节轻重，扣2～5分/次 凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加2～5分/次，在公司实施的加5～10分/次 行政人事部经理 业绩管理小组 人力资源
人力资源
行政主管 关键业绩指标 上级满意度 工作计划完成率 公司办公费用控制 管理指标 管理制度及工作流程的执行 说明 1. 违反公司管理制度及工作流程，扣1分/次； 2. 违反公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣2～5分 及时完成公司常规外联事务工作，若延误扣2～5分/日，若因处理不当，有损公司对外关系，视情节轻重扣2～5分/次 每月及时统计和汇总公司及各部门年度经营计划的完成情况，并在次月2日前编制考核通报，否则造成延误扣2～5分/日，出现错误数据扣2～5分/个 检查、考核现行规章制度的实施情况，若对制度的实施监督不严扣2～5分/次 在规定时间内为领导及时高效起草重要公文，若不及时扣2～5分/日，公文未达领导要求扣2～5分/次 重要办公物品丢失、人为损坏、损坏后不能及时修复和更新，根据物品损坏的严重程度和价值，酌情扣5～10分/次 合理调派公司公务车辆，不得造成车辆管理混乱或影响公司正常公务用车，否则扣2～5分/次 及时办理公司工商、技监等注册、年检手续并对相关证照的使用和变更进行管理，若办理不及时扣2～5分/日，若发现管理混乱扣2～5分/次，造成证照丢失扣5～10分/次 收集员工合理化建议，在收到员工合理化建议1个工作日内将建议传达给相关领导，并向提建议员工作出回复，若延误扣2～5分/日，若没有将员工建议传达给相关领导或没有向提建议员工作出回复，扣2～5分/次 1． 水、电、气等行政费用缴纳不及时扣1－2分/次 2． 职工食堂发生经医院确认的食物中毒事件，扣10分/次 3． 负责员工宿舍管理，若因管理不善造成公司宿舍财产遗失、或因监管不力造成宿舍设施损失，评价人 定义 参见《上级满意度评分表》 （实际完成计划工作项数/计划项数）×100 实际低于预算时，得100分； 实际超出预算时，[1－(实际－预算) /预算] ×100 权重 40％ 40％ 20% 数据来源 行政人事部经理 行政人事部经理 财务部 行政人事部经理 外联工作 行政人事部经理 计划管理 行政督察工作 公文起草 行政人事部经理 行政人事部经理 行政人事部经理 办公物品管理 公务用车管理 行政人事部经理 行政人事部经理 证照管理 行政人事部经理 员工合理化建议管理 行政人事部经理 后勤事务管理 行政人事部经理 人力资源