发布时间 : 星期六 文章DB32775-2005有害生物防制服务技术规范更新完毕开始阅读
室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只。有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。 6.2 短期防制服务效果 对于服务期限在六个月以内的客户，服务机构经过一次或多次服务，有害生物密度下降率应达到表2规定，相关指标同时应符合6.1的要求。 表2 防制后有害生物密度下降率 有害生物种类 密度下降率(%) 鼠 蚊 成虫 ≥90 幼虫 ≥95 成虫 ≥90 蝇 幼虫 ≥95 蟑螂 蚁 蚤 虱 蜱 螨 ≥90 ≥90 ≥85 ≥90 ≥95 ≥90 ≥90 6.3 回访与反馈 服务机构应定期回访，收集客户对服务质量包括服务态度、防制效果等方面的信息，并向客户反馈，做好记录。 6.4 质量评估 服务机构每年应委托省辖市以上（含省辖市）疾病预防控制机构抽查相关客户开展一次服务质量评价，并保存评价报告书。服务质量评价的具体方法见附录B。 附件A （资料性附录） 有害生物密度监测推荐方法 A.1 鼠类密度监测方法 A.1.1 鼠夹法 室内外均适用。在居民区内，每间房按15m计算，布鼠夹一个，大房间按每15m布放一个，仓库沿墙根每10m布放一个。鼠夹的踏板一端靠墙，夹身与墙成直角。在野外不同环境，可沿直线5m放一夹，两列鼠夹间隔20m以上。晚放晨收，连续监测2d，以花生米或其他鼠喜食食品为诱饵（同类老鼠调查时应固定一种诱饵），用总夹数除捕鼠数，以百分比表示鼠密度，其公式为：鼠密度=捕鼠数/布放有效鼠夹数×100% 其中，鼠夹已击发但夹上无鼠，或夹上仅有鼠毛、鼠尾等不危及生命的部位者，确定为无效夹，不计入捕获鼠数。如鼠夹上有鼠头或大块鼠皮，可证明鼠已死亡，列为有效夹。 A.1.2粘鼠板法 适用于室内。在居民区或宾馆、饭店等室内场所。每间房布放鼠板一个，大房间按每15m布放一个，沿墙根每10m布放一个。粘鼠板一端靠墙。晚放晨收，连续监测2d，以花生米或其他鼠喜食食品等为诱饵222（同类老鼠调查时应固定一种诱饵），粘鼠板上粘有老鼠者，记为阳性，用布放粘鼠板数除阳性粘鼠板数，以百分比表示鼠密度，其公式为：鼠密度=阳性粘鼠板数/布放粘鼠板数×100%。 A.1.3粉迹法
室内外均适用。在室内，每间房布撒滑石粉两块，粉块面积为20×20cm，紧靠墙根撒布，粉厚1mm；大房间按每15m面积两块布放，大仓库沿墙根每10m一块。在室外根据不同环境，可在鼠活动的区域沿墙根10m布一块。晚上布放，清晨检查。粉块上有鼠足印或鼠尾迹者，记为阳性，以鼠迹阳性率的百分比表示鼠密度，其公式为：鼠密度=鼠迹阳性块数/布放有效粉块总数×100%。 检查时应将布放不到位或被破坏的粉块，视为无效粉块，应从布放总数中除去。 A.2蚊虫密度监测方法 A.2.1成蚊人工小时法
适用于室内。用电动吸蚊器人工捕捉房间内蚊虫15min，捕获的成蚊数量乘以4，即为人工小时密度指数。
A.2.2成蚊人体诱捕法
适用于室外。在蚊虫孳生地附近，选择遮阴一处，监测人员暴露一侧小腿，静止不动，然后手持吸蚊管吸捕停落在小腿的蚊虫，以15min为一次计量单位。 A.2.3蚊幼捞勺计数法
选蚊幼孳生场所，用500ml收集勺于幼虫孳生的水面，沿其边缘的不同地点采集一定勺数的水样，检查蚊幼和蛹的数量，计数方法是：幼虫密度=（各期幼虫总数+蛹总数）/勺数。 A.2.4蚊幼小型容器计数法
在居民住宅、单位内外环境各种存水容器和积水中，或下水道口内，检查蚊幼及蛹并计算阳性率。阳性率=蚊幼阳性处/检查存（积）水处×100%。 A.3苍蝇密度监测方法 A.3.1成蝇目测记数法
适用于室内。在室内场所的一定面积或一定时间（5min）内直接目测停落的蝇数，也可利用家蝇喜欢停落在绳索上的习性，在调查场所悬挂一定数量和长度的绳索，定时观察停落在上面的蝇数。密度为：只/间·时间。 A.3.2成蝇笼诱法
适用于室外。选择多蝇场所定点定时布放诱捕笼，白天放置6h，捕获的蝇数即为蝇密度指数，用只/笼·日表示。笼下放动植物各半的诱饵，一般以各种腐烂食物、动物的脏器等放在诱饵盘内。 A.3.3成蝇粘蝇纸法
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适用于室内。利用市售的粘蝇纸（带、条）平置或悬挂在室内，计算在一定时间内一定数量粘蝇纸粘捕的蝇数，作为密度指数，用只/粘蝇纸·时间表示。 A.3.4蝇幼虫和蛹计数法
在室内盛放生活垃圾容器、室外存放生活垃圾容器、外环境散在暴露的蝇类孳生地、公共厕所等处，检查蝇幼虫及蛹并计算检出率。检出率=蝇幼虫和蛹阳性容器处/检查容器处×100%。 A.4 蟑螂密度监测方法 A.4.1目测观察法
在调查的房间内，每间房按15m计算，大房间按每15m折成一间计算，选择蟑螂栖息场所，观察是否有蟑螂存在并记数，有蟑螂房间计为阳性间，用调查蟑螂总数除阳性房间数，以百分比表示蟑螂侵害率，密度指数为：只/间。 A.4.2粘捕法
在居民区内每户按3~5个（张）粘蟑盒（纸）布放，在宾馆、饭店等室内场所，大房间按每15m布放2个（张）粘蟑盒（纸），晚放晨收，连续监测2d，用布放粘蟑盒（纸）的总数除粘捕蟑螂的总数，其密度单位为：只/个·夜或只/张·夜。 A.5 蚂蚁密度监测方法（食饵诱捕法）
适用于室内有小黄家蚁或广头大蚁的场所。在有蚂蚁活动的室内环境，观察寻找蚂蚁的活动情况，在蚂蚁的运食路线或蚂蚁窝附近，放一预先称好重量(1g左右)的蚂蚁饵剂，3~4h后开始观察引诱蚂蚁取食情况。有蚂蚁取食的饵剂记为阳性，观察每一阳性饵剂10min并记录蚂蚁的数量，将投放蚂蚁饵剂总数除阳性饵剂数，以百分率表示蚂蚁的诱捕率；密度指数用阳性饵剂数除一定时间内观察记录的蚂蚁总数量表示，单位为：只/阳性饵剂·时间。 A.6跳蚤密度监测方法（粘捕法）
在调查房间的室内地面上，按15~18m面积用16开的粘蚤纸5张，分别于室内中心和房间四个角落各放一张。经一昼夜后，检查并计算平均每张纸所粘得的蚤数（称为游离蚤指数），密度单位为：蚤数/张。 A.7 虱子密度监测方法 A.7.1目测内衣虱指数法
抽查一定人数的内衣，用内衣件数除检获的总虱数，即得出平均每件内衣的虱数，称为内衣虱指数，用以表示染虱的程度，其公式为：内衣虱指数=检获总虱数/内衣件数。 A.7.2目测染虱率法
按统一的方法和要求，检查一定数量的人员，凡发现有虱成虫及若虫、虱卵者皆视为染虱（阳性），然后计算染虱人数占受检人数的百分比，既为染虱率，其公式为：染虱率（%）=染虱人数/检查人数×100%。 A.8 硬蜱密度监测方法（布旗法）
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作好初步调查，选择一日蜱活动较为活跃的时间，用1m见方大小的白绒布旗，在调查地段内进行定时拖蜱。拖蜱时，手持旗杆伸向一侧面，使布旗平铺于草丛上，以等速缓步向前行走，每步行10m观察一次，将附于旗上的蜱拣入玻璃管，每小时拣获蜱数即为密度，单位为：只/布旗人工小时。 A.9 螨密度监测方法 A.9.1革螨干烤法
在有革螨的区域内选择一处，将铺草敲打抖动后，取草屑及浮土等装入带三脚架的漏斗中，下接试管或放盛清水的烧杯，漏斗上用100w灯泡干烤，革螨既向下爬入管或杯中。浮土可用水漂浮法，将浮土放入盛水盆中，不断搅拌每次1min，然后在水面寻找，有革螨时用毛笔挑出。用草窝数除所获革螨总数，即为游离革螨指数，密度单位为：只/草窝。 A.9.2恙螨小黑板计数法
选择晴天上午9~11时，将小黑板（15×15cm）或黑胶片平放在草地等可能有恙螨的地点，每个点放2~3块，15min检查一次，重复检查3次，每次观察板的正反两面，发现恙螨后，用沾有水的解剖针（或缝衣针）把恙螨幼虫挑入盛有75%酒精的指形管内。其密度计算方法是：小黑板数除捕获恙螨总数，单位为：只/小黑板。
附录B （规范性附录） 服务机构服务质量评价方法
B.1 评价程序
需要进行评价的有害生物防制服务机构，应向疾病预防控制机构提出书面委托评价申请，填写委托评价申请表格。在签订评价委托书与合同后的15个工作日内，由疾病预防控制机构派员到现场进行评价。在现场评价工作完成后的7天工作日内向委托方提供评价报告书。 B.2 评价内容
按照百分制，从防制过程、防制效果、防制药械、客户反馈意见、预防性措施等五个方面对服务质量进行评价。
B.2.1 防制过程（25分） （1）与客户签定服务合同（4分）；
（2）控制效果（前、后密度）测定记录（6分）；
（3）控制方案 在媒介侵害情况调查基础上制定的控制方案（3分）；
（4）施工记录 包含用药名称、品种、剂型、浓度、喷洒（投放）部位，喷洒（投放） 量，操作者签字等记录（6分）；
（5）阶段工作小结 针对首次处理或间隔一定阶段后密度调查结果，有阶段性小结及
下一步控制措施或工作方案（3分）； （6）终期报告 服务期结束有终期报告（3分）。 B.2.2 控制效果（40分）
以有害生物密度监测结果作为评价依据，依据本标准要求进行评价。 （1）检查未见靶标生物（40分）；
（2）密度（或阳性率）或密度下降率控制在标准范围内（针对多种有害生物防制服务时，以各种生物的平均分值计算，下同）（35分）；
（3）密度（或阳性率）或密度下降率超出标准1倍以内（20分）； （4）超出标准1倍以上，请转至A.3.2。 B.2.3防制药械（20分）
（1）使用禁用杀虫剂或灭鼠剂，请转至A.3.2；
（2）在食品行业、人员集中的场所，不使用高毒杀虫剂，在施药过程中有对食品、人员的防护措施（5分）；
（3）使用杀虫剂有农业部农药登记证、卫生许可证（10分）； 施药方法符合控制虫种的特点和作业环境（5分）； B.2.4客户反馈意见（10分）
征询被服务单位的工作人员与客人（如宾馆、饭店）10名，听取对害虫控制服务的意见： （1）满意率60%以下，0分； （2）满意率在60～80％，5分； （3）满意率在80％以上，10分。 B.2.5预防性措施（5分）
（1）在控制方案与服务合同中未提出预防性措施，0分；
（2）在控制方案与服务合同中有采取预防性措施的项目，但措施不全面的，3分； （3）在控制方案与服务合同中有采取预防性措施的项目，且措施全面的，5分； B.3 服务质量评价分级
B.3.1 根据评价分值大小判定结果：A级（优秀）：95分以上，B级（良好）：80~94分，C级（合格）60~79分，D级（不合格）：小于60分。
B.3.2 出现下列情况之一者，无论得分多少，均判为D级。
（1）根据合同要求，靶标生物防制后密度超出合同或标准1倍以上的； （2）使用禁用杀虫剂或灭鼠剂的。